【努力賞】　「努力賞ポイント」をつかった「努力賞プレゼント」の交換に期限はありますか？

「努力賞ポイント」の有効期限は、最長で高校を卒業される年の６月末までです。ただし受講履歴がある講座の努力賞とのみ交換できます。有効期限内にご利用ください。 退会後のお申し込みは郵送にてお願いします。最新のカタログや申し込み用紙については、お電話にてお問い合わせください。 ★お電話（＝自動音声応答）で、「努力賞プレゼントカタログ＆申し込み用紙再発行（小学講座のみ... 詳細表示

【お支払い】　兄弟で受講したり、長く受講・購読したりすれば、割引になりますか？

申し訳ありません。「きょうだい受講割引」「長期受講割引」の制度は設けておりません。 （一部キャンペーンを除く） 詳細表示

＜Challenge English＞ワークブックは、どのような内容ですか？

「小１，２」「小３，４」「小５，６」向けに分かれていて、＜Challenge English＞の「アルファベット」「フォニックス」「ライティング」で学習した内容が書けるかを確認することができる内容となっています。「進研ゼミ小学講座」会員の方は「おうちのかたウェブ」でダウンロードできます。「オンラインスピーキング(通常コース)」受講の方には年１回の冊子でお届けします。 詳細の内容は、... 詳細表示

まなびの手帳内の学習状況メニューにて、一部利用できないサービスがあります。

2024年3月20日時点で、アプリから以下のWebサービスがご利用いただけません。 該当サービスにつきましてはOSのブラウザアプリ（Safari・Google Chromeなど）より「保護者サポート」を検索の上、Webでご利用いただきますようお願いします。 ご不便をおかけして申し訳ありません。 【小学講座チャレンジタッチをご受講のかた】 ・「実力診断テスト... 詳細表示

＜Challenge English＞アプリ「レッスンツール」が起動しません。

パソコン（Windows、Mac）でオンラインレッスン専用アプリ「レッスンツール」をインストールし、アイコンをクリックしても起動しません。 オンラインレッスンをご受講いただく際には、その都度、＜Challenge English＞アプリや＜おうちのかたウェブ＞ からログインし、「レッスンを受ける」ボタンを押して、このアプリを自動起動しなければ、レッスンを受けることはできません。 必ず... 詳細表示

ダウンロード番号を入力すると、次のエラーコードが表示されます。 １「2813-6561」　２「9001-6561」　３「2811-6052」　４「2811-6058」

１～３は、ダウンロード番号を間違えて入力したときに表示されます。 ４は、短時間に何回もダウンロード番号を間違えると表示されます。 ダウンロード番号をよくご確認のうえ、再度入力をお試しください。 詳細表示

＜Challenge English＞パソコン・タブレットでログインができません

次のことを確認してください。 ■ご利用のデバイスの日時設定を確認してください。 設定された日時がずれている場合は、正しくログイン処理ができません。 ※iPadのかたは、日時設定が「タイ仏暦」になっている場合エラーとなります。「西暦」に正しく設定されているかご確認ください。また、「1000エラー」が出てしまう場合、誕生日がタイ仏暦で登録されている可能性がありますの... 詳細表示

【会員番号・パスワード】　会員番号シールが手元にないので、赤ペン先生の問題などに会員番号を手書きしてもよいですか？

できる限り、会員番号シールをご利用いただくようお願いいたします。 やむを得ず会員番号シールがない状態で、手書きで赤ペン先生の問題等を提出される場合は、はっきりと会員番号をご記入ください。 会員番号シールをご紛失された場合は、「Webでの「手続き」（お客様サポート）」の「各種確認・登録・変更」の「その他のお手続き」から「各種再発行」にある「会員番号シールの再発行」からお手続きを行ってく... 詳細表示

オンラインスピーキングのレッスンの予約ができません

プロフィールの登録を済ませていないとレッスンの予約はできません。 プロフィールの登録は、おうちのかたがお子さまとご相談のうえ設定してください。 「おうちのかたウェブ」から「オンラインスピーキング」を選択し、[初めてご利用のかたへ]をご覧ください。レッスンに必要な準備が記載されています。 レッスンの予約は、「おうちのかたウェブ」または＜Challenge En... 詳細表示

「ミニひまわりかんさつセット」に虫がついてしまいました。どうしたらいいですか。

ハダニやアブラムシが、ついてしまうことがあります。少しだけついているうちであれば、割りばしなどで取り除いてください。 取り除ききれない場合は、葉に牛乳をスプレーなどでふきつけていただくと、ひろがるのを防ぐことができます。 （ふきつけた牛乳を放置すると日差しをさえぎってしまい日照不足になる場合がありますので、退治した後に牛乳をふき取ってください。） ハダニは、高温... 詳細表示