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保護者サポート 小学講座【チャレンジタッチ】 データ通信容量を教えてください。データ通信量の上限契約があるので、上限を超えないか心配です。
<チャレンジタッチ>は、初回は数百MB、毎月約50~150MB程度の通信が発生します。また、初期化をした場合には過去の教材データをダウンロードするため1GB以上のデータ通信が発生する場合がございます。 ※一定の通信量があるため、データ通信に関して定額契約された環境でのご利用を推奨しております。 詳細表示
2か月以上ご受講いただきますようお願いします。 <ベネッセの通信教育サービス>では継続してご受講していただくことで、学習ペースやお子さまの興味を深めることができるものとして、1か月のみのご受講はご遠慮いただいております(一部キャンペーンを除く)。短期間で習得できるものではなく、学年にそれぞれあわせた教材を考えて作成しておりますため、継続的なご受講をお勧めしています。 詳細表示
メールアドレスを入力しようとするとエラーになって登録できない。
セキュリティ対策等を考慮し、現在多くのプロバイダサイトにおいて利用を規制している特殊な文字の入力を制限しております。メールアドレスに入力できる文字は、半角英数字や「-」(ハイフン、マイナス)、「+」(プラス)、「.」(ピリオド、ドット)、「_ 」(アンダーバー)の半角記号となります。上記以外の文字(「@」は除きます)を含むアドレスをご利用の場合は、恐れ入りますが他のアドレスを入力願います... 詳細表示
【学習専用タブレット 】 Wi-Fi設定のネットワーク接続画面で、どの接続方法を選択すればよいかわかりません。
ご家庭でご使用の無線LAN機器(ルーター)についているボタンやマークをご確認のうえ、それぞれの無線LAN機器(ルーター)に当てはまる接続方法をお選びください。(「チャレンジパッド」お届け時に合わせてお届けしている「かんたん初回設定ガイド」にて詳しく確認できます。) 詳細表示
【小学講座】 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」に電源を入れたら、「重要な更新」「ソフトの更新」といった画面が表示されました。どうすればいいですか?
<チャレンジタッチ>サービス向上のため、更新プログラムを配信することがあります(毎月ではありません)。画面が表示された場合は、まず、更新を行ってください。 ※更新時間より前に電源をいれていた場合は、翌日以降に電源をいれたときに更新されます。 ■更新の手順 Wi-Fi(無線LAN)がつながった状態で電源を入れてホーム画面を起動し、しばらく立つと自動で以下のような画面が... 詳細表示
【努力賞】 「コンパクトMP3プレーヤー」に音楽データを入れたのに音楽が鳴りません。どうしたらいいですか?
次の4点をご確認ください。 ・MP3、WMA以外のファイル形式ではありませんか? ・DRM(デジタル著作権管理機能)の付加されたWMAファイルではありませんか? ・音楽ファイルのビットレート(bps)が対応範囲外ではありませんか? ・保存する音楽ファイルやフォルダの数が保存制限数(999ファイル、98フォルダ)を超えていませんか? 詳細表示
【オンラインスピーキング】 マイクやウェブカメラは、購入できますか?
「オンラインスピーキング」は、「マイク」「ウエブカメラ」が必要です(パソコンやタブレットに内蔵の場合、用意不要です。「チャレンジパッド2・3・Neo・Next」はカメラ・マイクを内蔵していますが、音声入力がより精度高く行える外付けヘッドフォン・マイクのご利用を推奨しています)。弊社推奨のヘッドフォンマイク等もご準備しております。 マイクやカメラの購入 小学講座をご受講... 詳細表示
「おしゃべりおうえん!めざましコラショ」の使い方を失くしてしまいました。(2023年度)
「おしゃべりおうえん!めざましコラショ」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下のファイルをご参照ください。 詳細表示
「AI国語算数トレーニング」のおすすめの使い方を教えてください。
毎日の学習に加え、1日国語5分、算数5分のプラス10分の学習をおすすめいたします。学年の国語・算数のニガテを解消し、さらに先の力まで伸ばすことができます。 国語・算数にニガテな分野 ・単元があるかた、漢字/語彙・読解、計算/図形 ・数・量の中にニガテがあるかたは、その分野だけを選んで集中的に学習することもできます。 詳細表示
<Challenge English>アプリ「レッスンツール」が起動しません。
パソコン(Windows、Mac)でオンラインレッスン専用アプリ「レッスンツール」をインストールし、アイコンをクリックしても起動しません。 オンラインレッスンをご受講いただく際には、その都度、<Challenge English>アプリや<おうちのかたウェブ> からログインし、「レッスンを受ける」ボタンを押して、このアプリを自動起動しなければ、レッスンを受けることはできません。 必ず... 詳細表示
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