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保護者サポート 小学講座<Challenge English>アプリケーションのインストール方法を教えてください
ご利用のデバイスを選択し、手順を確認してください。 詳細表示
「AIスピーキング」の「マイク」がなかなか音声を認識してくれません。
声が大きすぎる場合、音声を認識しづらくなりますので、マイクの音量は小さめにしていただき、普通の声量でお話しされることをおすすめします。また、できるだけ静かな環境で取り組んでみてください。 なお「チャレンジタッチ」でお届けのマイク・ヘッドフォン類をお使いの場合、必ず取扱説明書にそった使い方をしてください。 詳細表示
<Challenge English>オンラインスピーキングの追加チケットの価格と入金方法を教えてください
追加チケットの価格は種類、枚数によって異なります。 「通常コース」の追加チケットの価格と購入方法は、「追加チケットお申し込み」からチケット購入画面に進みご確認ください。 <オンラインスピーキング>通常コース追加チケットのご案内 一度ご購入いただいたレッスンチケットは、未使用でも払い戻しはできません。 チケットの有効期間内に退会される場合でも同様... 詳細表示
【学習専用タブレット】 「インターネット接続テスト」で、「Wi-Fi接続」「IPアドレス」「インターネット接続」のいずれかが<失敗>になります。
無線LAN環境と「学習専用タブレット」との通信がうまくいっていない状況です。 下記の内容を確認してください。 機器と環境 インターネット接続をするための配線に問題がないか(配線が抜けかかっていないか、など)、無線LANによるインターネット環境関連機器(モデムや無線LANルーターなど)の電源が入っているか、エラー表示などが出ていないかご確認ください。 ... 詳細表示
「チャレンジスタートナビ」の「コラショタイムアラーム」の音が鳴りません。
以下のことが考えられます。設定等、ご確認ください。 ※「コラショタイムアラーム」はチャレンジ1年生4月号から使用できる機能です。 1.「コラショタイム」として設定した時刻を迎えたときに電源が入っていると、おしらせ(アラーム鳴動)はされません。 ※活用の阻害となる可能性があるためです。 2.「コラショタイム」は正しくセットされていますか? (ホー... 詳細表示
「ミニひまわりかんさつセット」のねっこかんさつジェルにコケ・カビが生えてしまいました。どうしたらいいですか。
空気中の菌がねっこかんさつジェルにつき、コケ・カビなどが繁殖することがあります。 コケ・カビなどがついた場合は、割りばしなどでコケ・カビがついた部分を取り除いてください。取り除けば、その後、そのままお使いいただいても問題ありません。 ※ラップをふんわりかぶせると、コケ・カビを防ぐことができますのでお試しください(ラップは密閉しないで空気の取り入れができるようにかけてください)... 詳細表示
複数の「Nintendo Switch」本体に1つのダウンロード番号でソフトをダウンロードして利用できますか?
同じ「ニンテンドーアカウント」でログインすれば、複数の「Nintendo Switch」本体にダウンロードすることができます。 別のアカウントでログインした場合は、ダウンロードできません。 詳細表示
2か月以上ご受講いただきますようお願いします。 <ベネッセの通信教育サービス>では継続してご受講していただくことで、学習ペースやお子さまの興味を深めることができるものとして、1か月のみのご受講はご遠慮いただいております(一部キャンペーンを除く)。短期間で習得できるものではなく、学年にそれぞれあわせた教材を考えて作成しておりますため、継続的なご受講をお勧めしています。 詳細表示
【オンラインスピーキング】 マイクやウェブカメラは、購入できますか?
「オンラインスピーキング」は、「マイク」「ウエブカメラ」が必要です(パソコンやタブレットに内蔵の場合、用意不要です。「チャレンジパッド2・3・Neo・Next」はカメラ・マイクを内蔵していますが、音声入力がより精度高く行える外付けヘッドフォン・マイクのご利用を推奨しています)。弊社推奨のヘッドフォンマイク等もご準備しております。 マイクやカメラの購入 小学講座をご受講... 詳細表示
【チャレンジタッチ】 メールやおうえんネットに表示されている時間が、実際に取り組んだ時間より短い気がします。
【メール・おうえんネット共通】 お子さまが「メインレッスン」に取り組んだ時間、つまり解説を読みながら問題を解き、総評が表示されるまでの時間を元に表示しております。 学習時間は教室内で学習できるレッスンが対象です。お子さまがレッスンへの取り組みを開始し、教室を出るまでの時間を学習時間としています。 レッスンを途中でやめた場合は、学習時間に反映されません。 ... 詳細表示
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