「月かんさつ 望遠鏡」のファインダーでは月を捉えられているのに接眼レンズをのぞくと月が見えません。どうしたらいいですか？

望遠鏡の対物レンズを見たいものに向け、望遠鏡本体のファインダーをのぞきながら、位置を合わせてください。 ただし、実際は月は地球から非常に遠いところにありますので、ほんの少し（１ｍｍ）のずれでもずれる可能性があります。 そのため、上記のとおり月を捉えた状態で接眼レンズをのぞいていただいても月が見えない場合がありますので、そのときはのぞいたままで望遠鏡を上下左右に少しずつずらしながら月を... 詳細表示

＜こどもちゃれんじ＞「進研ゼミ」の契約内容の変更や確認はどのようにすればよいですか？

ご登録情報、お支払状況、お手続き状況の確認、コースやスタイル変更は Webお客様サポートで該当のメニューからご確認・お手続きください ※ログインが必要な場合には、会員番号とパスワードが必要です。 (初回のみ、メールアドレスなどの登録が必要） その他、お問い合わせフォームまたはお電話での変更をご希望の方は以下よりお進みください。 ●お問い合わせフォーム お問い合... 詳細表示

「AI国語算数トレーニング」とは何ですか？

お子さま個人の能力に応じ、学年を超えて学べるノングレードの教材で、自由に先取り、さかのぼりして学習ができます。 対象教科は国語と算数です。お子さまが一人で学べるよう、動機づけのしくみや、まだ習っていない単元でも解説を見て学べる設計になっています。 進研ゼミ小学講座の会員（タッチ生・チャレンジ生とも）であれば、4月号から追加受講費なしでお使いいただけます。 詳細表示

【会員向けサービス】進研ゼミ・こどもちゃれんじ「ヘルプデスク電話予約サービス」の予約方法が知りたいです。

「ヘルプデスク電話予約サービス」について WEBの受付フォームから事前にお問い合わせのご予約をいただくことで、お客さまのご都合のよい日時にヘルプデスクからお客さまにお電話を差し上げます。 受付時間 10：00～20:00（年末年始を除く） ※WEBでの予約は24時間可能です。 ※一部のサービスは受付時間が異なります。詳細は予約専用フォームにてご確認ください。 ... 詳細表示

「くり上がり・くり下がりけいさんマスター」の10月号、11月号、12月号のゲームをしたいのですが、パスワードはどこを見ればわかりますか。

ゲームのパスワードは、以下の場所に掲載されています。 チャレンジ１ねんせいこくごさんすう →10月号 ぺりぺりカード（めくり仕掛け）の中 →11月号 銀はがしのぼうけんシートの中 →12月号 やったよシールのさんすうをすべて貼る 11～1月の「保護者通信１ねんせい答えの本」で紹介 詳細表示

【学習専用タブレット】　「学習専用タブレット」を壊してしまいました。どうしたらいいですか？

「学習専用タブレット」の破損状況や、「チャレンジパッドサポートサービス」のお申し込み有無によって、ご案内が異なります。 お手数ですが、以下のお問い合わせ窓口まで、ご連絡ください。 ※「チャレンジパッドサポートサービス」にお申し込みされていても、加入証明書はお届けしておりません。 「手続き・問い合わせ」にて、加入状況をご確認いただけます。 　手続きへ... 詳細表示

退会した講座をもう一度受講することはできますか？

はい、いつでも再受講していただけます。 再入会のお手続きは下記のお申込みページよりご希望の商品を選択し、お手続きください。 進研ゼミ 小学講座 進研ゼミ 中学講座 進研ゼミ 中学講座中高一貫 進研ゼミ 高校講座 再入会を検討される上でご不安な点はお気軽にご相談ください。 ●LINEでの問い合わせ（中高一貫・高校講座除く） ●お電... 詳細表示

「はっけんミニカメラ」から、アプリに写真を保存する方法が分からない

アプリ「ニュースをはっけん！カメラアプリ」内の「しゃしんおきば」でカメラ写真を転送し保存することができます。 ※タッチ本体の写真フォルダには保存されません。 ●カメラ専用アプリ「ニュースをはっけん！カメラアプリ」は、タッチのホーム画面 右の「ひみつきち」内、「がくしゅうアプリ」にあります。 　(コラショのイラストのアイコンです) 次の順でご確認... 詳細表示

＜Challenge English＞「チャレンジタッチ」4月号教具のマイク・ヘッドフォン類は、｢AIスピーキング」で使用できますか？

2024年度に「チャレンジタッチ」ご受講の方に学年ごとにお届けのマイク・ヘッドフォン類について 「チャレンジタッチ1～6年生」でお届けのマイク・ヘッドフォン類はご利用いただけますが、マイクの装着状況、周りの環境などにより音声判定に影響が出ることがあります。 音声判定をされる際にはできるだけ静かなところ、音の反響が少ない環境で学習されることをお勧めします。 一度、... 詳細表示

「チャレンジスタートナビ」は、どうやったら１年生モードになりますか？

まずは今のモードをご確認ください。 「きょうのチャレンジ」のアイコンがあれば、1年生モード、なければ１年生じゅんびモードです。 「チャレンジ１ねんせい」テキストにある表紙の「あんごう」を入力すると１ねんせいモードになります。 「あんごう」は以下の冊子内に記載があります。 ●１学期(４～８月号)＝「チャレンジ」の表紙に記載しているあんごうを入力する ... 詳細表示