Benesse
保護者サポート 小学講座ニックネームの変更はできません。万が一、ニックネームに個人情報を入力してしまった場合は、ヘルプデスクへお電話いただくようお願いいたします。 電話番号の確認はこちら 詳細表示
「パワーアップタイマー」でとりくむ月号をもどせなくなりました。(過去の月号に戻れなくなりました。全月号のキャラクターが成長しなくなりました。)
8月号の実力診断テストをタイマーで提出済みに設定すると、ストーリーは完結するので すべてのキャラクターがそれ以降育てられなくなります。 育てた姿は おたのしみ>アルバム から確認できます。 以前の状態に戻すことは、出来かねます。ご了承ください。 詳細表示
「月かんさつ望遠鏡 」の使い方を失くしてしまいました。(2020年度)
「月かんさつ望遠鏡 」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。そちらをご参照ください。 詳細表示
【赤ペン】解き終わって提出ボタンを押したのに提出できません。
「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」がWi-Fiに接続されていない場合はご提出いただけません。 次にWi-Fiに接続されたときに、自動的に提出されます。 Wi-Fiに接続された状態でも提出されない場合は、「チャレンジパッド」本体上部にあるホームボタンを1度押下し、ホーム画面を読み込み直すことで提出されます。 詳細表示
【チャレンジタッチ】 国語の文字入力などで「っ」などの小さい文字が入力できません。
マスの右上の枠におさまるように書くと、正しく認識しますのでお試しください。 縦書きの「ひらがな・カタカナの小さい文字(ゃ、ゅ、ょ、っ、ャ、ュ、ョ、ッ)」は、マスの右上の枠に書くのが正しい書き方です。 詳細表示
<Challenge English>タブレットでアプリがうまく起動しません
使用しているアプリケーションをすべて終了させてから、起動するか確認してください。 タブレットの場合は、バックグラウンドでアプリケーションが起動している場合がありますので、次の手順で一度終了させてください。 ●iPadの場合 ホームボタンをダブルタップし、タスクバー上のアプリケーションアイコンを長押し、もしくはプレビュー画面を上にスワイプして、終了させてください。... 詳細表示
<Challenge English>オンラインスピーキングではパソコンやタブレットの内蔵カメラや他のウェブカメラ、内蔵マイクや他のウェブカメラについているマイク機能を使用できますか?
ご使用いただけます。 ただし、<Challenge English>でご購入いただいたカメラの内蔵マイク機能(Magic Sound)は音声品質があまりよくありません。このカメラの内蔵マイクの利用は避けてください。 ※カメラによってはデバイスドライバのインストールが必要な場合があります。 パソコンの場合は「音声・映像チェック」... 詳細表示
【努力賞】 小学講座の「努力賞ポイント」とは何ですか?どうしたらためることができますか?
小学講座の「赤ペン先生の問題」「赤ペン先生の記述力指導」や「実力診断テスト」を提出するともらえるポイントのことです。ためたポイント数に応じて、「努力賞プレゼント」に交換することができます。 また、<チャレンジタッチ>をご受講のかたは、毎月のメインレッスンをすべて完了することでもたまります。 ※<チャレンジ>と<チャレンジタッチ>の年間でたまる数は、ほぼ同じになります(... 詳細表示
「はっけんミニカメラ」の電源が入らない場合は、以下のことをご確認ください。 ①電池が入っているか、ご確認ください。 ※お届け時にはカメラ内に電池はセットされておりません。パッケージ袋内に同封されています。 ・電池の向きが正しく入っているか、ご確認ください。 ・電源ボタン(カメラ裏面の左上についているボタン)を再度3秒間長押ししてください。 ②リセッ... 詳細表示
【AI国語算数トレーニング】 「今日のレッスン」に表示されるトレーニング内容を変更できますか?
TOP画面>トレーニング設定より変更できます。 詳細表示
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