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保護者サポート 小学講座先生の画像や音声が途切れる場合は、左上の「退室」アイコンで授業画面を一度閉じてから、もう一度、会員ページTOPの「入室する」から授業を再開してください。 無線ルーターを利用したインターネット接続は、電子レンジやコードレス電話などの利用によって通信が途切れるなど、通信が非常に不安定で、レッスン時に問題が多く発生しがちです。次のことをお試しください。 ・PC・タブレットを無線ルーター... 詳細表示
【チャレンジライブ】アプリケーションのインストール方法を教えてください。
『アプリケーションダウンロード 』ページで、必要なアプリケーションのダウンロードができます。 以下のページを参照いただき、ご利用のOSを選択してアプリケーションをダウンロードのうえ、インストールしてください。 https://www.benesse.co.jp/zemi/lessontool/ 詳細表示
【会員向けサービス】「チャレンジ」から送られてくるメールの差出元のメールアドレスを教えてください。
進研ゼミ 『小学講座』 からのメールは、下記のメールアドレスでお送りしています。 ●小学講座の各種メール (学習お知らせメール、AI国語算数トレーニング、オンラインライブ授業など) challenge-mail@mail.benesse.co.jp ●Challenge Englishからのメール challenge-english@mail.benesse.co.... 詳細表示
まなびの手帳のプリントの画像で登録できない画像はありますか?
jpg/jpeg/png/heic以外の画像は登録できません。また動画ファイルは登録できませんのであらかじめご了承ください。 詳細表示
「おんどく・えいごかんぺきマイク」の音が何度も鳴り、止まりません。変な音が鳴ります。
電池がなくなっている可能性が高いです。電池の交換をお願いします。 使用電池:単4形マンガン乾電池×2 詳細表示
「光る!スーパーやる気アップウォッチ」の使い方をなくしてしまいました。
「光る!スーパーやる気アップウォッチ」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下をご参照ください。 詳細表示
「こおりのかがくじっけんセット」色水の素のインクが洋服や家具についた場合はどうしたらよいですか?
インクは定着すると落ちにくくなりますので、洋服や家具、洗面台、シンクなどについた場合は、速やかにティッシュペーパーや布などで拭き取り、水および石けん、台所用中性洗剤などで洗ってください。酸性、塩素系(アルカリ性)洗剤は絶対に使用しないでください。 詳細表示
「プログラミングたからばこ」の天面に絵が映りません/絵が見えづらいです。
周りが非常に明るい、照明の真下など直接光が当たるなどの場所では教具天面に映る演出が見えづらくなる可能性があります。 直接光が当たらない場所でご活用いただくと見えやすくなります。 チャレンジタッチの画面を明るくすることでも見えやすくなります。 ※画面の明るさは、「おうちのかたへ」→「設定」→「画面の明るさ」から設定できます。 ※活用時マス目にきれいに置けていない場合は、画像が切れた状態... 詳細表示
「おしゃべりおうえん!めざましコラショ」の使い方を失くしてしまいました。(2022年度)
「おしゃべりおうえん!めざましコラショ」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下のファイルをご参照ください。 詳細表示
「ミニひまわりかんさつセット」の使い方を失くしてしまいました。(2021年度チャレンジ1ねんせい)
「ミニひまわりかんさつセット」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。そちらをご参照ください。 詳細表示
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