Benesse
保護者サポート 小学講座プロフィールの登録を済ませていないとレッスンの予約はできません。 プロフィールの登録は、おうちのかたがお子さまとご相談のうえ設定してください。 「おうちのかたウェブ」から「オンラインスピーキング」を選択し、[初めてご利用のかたへ]をご覧ください。レッスンに必要な準備が記載されています。 レッスンの予約は、「おうちのかたウェブ」または<Challenge En... 詳細表示
【チャレンジタッチ】 「今日の取り組みメール」は届くのに、「メール」が届きません。メールが送れているかの確認方法を教えてください。
お子さまの「チャレンジパッド」から「おくったメール」を確認することができます。送信日時を参考に、今一度メールが届いているかをご確認ください。 ■「おくったメール」の確認方法 ホーム画面にある「メール」をタッチし、画面が開いたら、メールを送った相手をタッチしてください。 開いた画面に、メールの内容と送信日時が記載されています。 ※お子さまが送信したは... 詳細表示
「得点力アップシリーズfor Nintendo Switch」は活用いただくほど学力がつく内容になっております。 また、「Nintendo Switch」には『Nintendo みまもり Switch』という機能があり、ゲーム時間の見守りや制限ができます。 ※『Nintendo みまもり Switch』の詳細については、任天堂公式サイトをご確認ください。 詳細表示
【努力賞】 友達(兄弟・姉妹)の「努力賞ポイント」と合わせて使用したいのですが、できますか?
ご本人の「努力賞ポイント」のみ有効です。お友達やご兄弟(姉妹)のものはご利用できません。ご了承ください。 お子様ひとりひとりを応援する仕組みであることに加えて、「努力賞プレゼント」は、「赤ペン」などを出した方、全員へのプレゼントとなることから、景品表示法などのルールにのっとった設定となっています。 ★お電話(=自動音声応答)で、「努力賞プレゼントカタログ&申し込み用紙再発... 詳細表示
口座自動引落は、申込書を送ってからどのぐらいで手続きが完了しますか?
申込書を毎月20日(日・祝日の場合は前倒し)までにご返信いただくと、翌月26日からの引き落とし開始になります。 ※26日が土・日・祝日の場合:引き落とし日は翌営業日になります。 詳細表示
【学習専用タブレット】「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」のMACアドレスを教えてもらえますか?
「チャレンジパッド」「チャレンジパッド2」「チャレンジパッド3」「チャレンジパッドNext」「チャレンジパッドNeo」がお客様の手元に届いた際、初期設定を行っていただきます。その初期設定の一つにネットワーク接続設定(無線LANを選択設定)があり、その画面にMACアドレスも表示されます。詳細は、以下をご確認ください。 ■ネットワーク接続設定画面 ネットワーク... 詳細表示
【赤ペン】 郵送提出しました。受け付け状況を確認できますか。
答案の受付状況は、「チャレンジウェブ」の「赤ペンルーム」「赤ペンファイル」でご確認いただけます。 答案が受け付けられると、「答案を見る」画面の教科名の横に「採点中だよ」の表示が出ます。 「チャレンジウェブ」 ※「受付完了」の表示は午前0時から午前5時の間、「受付エラー」の表示は平日午後5時から午前9時半と日曜・祝日は更新されません。 ※答案の受付が... 詳細表示
【学習専用タブレット】 「インターネット接続テスト」で、「Wi-Fi接続」「IPアドレス」「インターネット接続」のいずれかが<失敗>になります。
無線LAN環境と「学習専用タブレット」との通信がうまくいっていない状況です。 下記の内容を確認してください。 機器と環境 インターネット接続をするための配線に問題がないか(配線が抜けかかっていないか、など)、無線LANによるインターネット環境関連機器(モデムや無線LANルーターなど)の電源が入っているか、エラー表示などが出ていないかご確認ください。 ... 詳細表示
クレジットカードに切り替えたら、2か月分引き落とされていました。なぜでしょうか?
弊社からクレジット会社への請求は毎月一回取りまとめて行っております。クレジットカード情報をご登録いただいたタイミングにより、複数月分のご受講費をまとめて請求させていただく場合がございます。ご了承ください。 詳細表示
①電源はOKボタンともどるボタンを5秒程同時に長押しすると電源がONになります。 ②電池が正しい向きで入っているかご確認ください。(3個とも「+」と書かれたプラス局側が上向きです) ③電池を入れ替えた直後、あるいはリセットボタンを押した直後は、起動準備のため電源が付きません。 リセットボタンを押したら10秒程待ってから、OKボタンと戻るボタンを5秒程同時に押してください。 詳細表示
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