Benesse
保護者サポート 小学講座Challenge English: TypeError: #2007と書かれたエラー画面が表示されました。どうしたらいいですか。
FAQ「<Challenge English>エラー画面が表示されました。どうしたらいいですか?」の手順をご参照ください。 詳細表示
「300倍ズームけんび鏡」で見ると上下さかさまに見えます。故障でしょうか?
けんび鏡の構造上、上下さかさまに見える設計となっておりますので、故障ではありません。ご安心ください。 詳細表示
「300倍ズームけんび鏡」が、150倍・300倍では見えません。どうしたらいいですか?
まず50倍でピントを合わせて、ピントが合ったら対物レンズの位置はそのままにして、倍率ダイヤルを150倍・300倍とレンズを変えてください。レンズをのぞきながらゆっくりと調節ねじを回してください。 ※微調整でピントが合います。 詳細表示
申し訳ございません。レッスンの録画映像のご提供はありません。 詳細表示
「進研ゼミ小学講座」や<Challenge English>を退会したら、おうちのかたウェブは利用できますか?
最終受講月以降、<Challenge English>からのメールは届かなくなります。「おうちのかたウェブ」は最終受講月の翌々月末までは閲覧いただけます。 オンラインスピーキングサービスに関しては最終受講月の月号チケットはご利用いただけます。またレッスン予約ページは最終受講月の翌々月末で利用できなくなります。 詳細表示
【努力賞】 海外で受講中です。努力賞プレゼントカタログやシール台紙がなくなったのですが、現在の海外の住所に再度送ってもらうことはできますか?
はい、お送りいたします。 下記のサイトよりお申し込みください。 海外でご受講中のかた向け「努力賞プレゼントカタログ」のお申し込み ※努力賞プレゼントのお申し込み方法、宛先につきましては「努力賞プレゼントカタログ」に記載しています。ご確認ください ※海外から郵送でお手続きをされる場合は、宛先欄に「BY AIR MAIL TO JAPAN」と記載してください。 詳細表示
一つの商品を住所変更した場合、ほかに受講・購読している商品も変更されますか?
はい、同じ会員番号で受講・購読されている商品はお届け先が変更されます。ただし、商品それぞれについて「現住所とは別のお届け先」を登録されている場合には、ご契約いただいている全てのお届け先の変更をお願いします。 商品によって変更締切日が異なりますので、変更となる月号が異なることがございます。 「現住所とは別のお届け先」の変更はお電話のみでのお手続きとなります。お手数をおかけします... 詳細表示
【チャレンジ AI学習コーチ】やる気勉強法の回答でわからない言葉などがあってもう少し詳しく答えてほしいと思うことがある。
生成AIは同じ質問内での会話は、それまでの会話内容に基づいて回答しますので、「今の〇〇はどういう意味ですか?」とか「くわしく教えて」といった形で聞き返すことで、会話を深めていくことが可能です。最初の回答で納得いかない場合、聞き返してみてください。 詳細表示
「ルナクルーザーの使い方」の③に記載がございます。 お手元に単四形のアルカリ乾電池を3本ご用意ください。 まず、プラスドライバーで電池蓋を開けてください。その後、新しい電池をマイナス側から入れてください。 最後に電池蓋をしっかり締めてください。 詳細表示
「4教科スラスラ暗記ボックス」のカードの交換方法がわかりません。
①本体の両端を持って左右に引っ張る際、答えあわせボタンを押して、答えかくしのバーを解除します。 バーが解除されていない状態 (図A) では、本体を2つに分けることができません。 ②本体の裏にある、本体取り外しストッパーを押しながらスライドさせ、取り外します。 ③カードが一枚、本体内部に残りますので、忘れず取り除いてください。 (図B) 紙詰まりの原因になります... 詳細表示
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