「ルナクルーザー」の赤外線センサーが反応しないです。アイテムを検知しません。

「ルナクルーザー」の赤外線センサーが反応しない場合やアイテムを検知しない場合は 以下をお試しください。 ・ルナクルーザーがアイテムに対してまっすぐ進んでいるか確認してください。 アイテムと赤外線センサーの位置がずれていると、アイテムを検知できません。 ルナクルーザーがまっすぐ進まない場合は、アプリから「動きの調整」を行ってください。 ・アイテムの位置が月面... 詳細表示

「ルナクルーザー」がプログラムどうりに動かないです。

「ルナクルーザー」がプログラムどうりに動かないときは以下をお試しください。 ・再度、プログラムを転送してみてください。 　転送後に「てんそうかんりょう！」という画面が出ていることを確認してください。 ・スタート位置の赤い線にルナクルーザーの先端を合わせて置いていますか？ ルナクルーザーの走行動作にぶれが出てしまっても、お子様がプログラミング... 詳細表示

「おんどくすらすらはっぴょうシアター」の投影映像が見切れます。

設計上、光が広がるので、床にそのまま置いたり、テーブルに置いても投影先から遠い場合は投影映像の下部が切れる場合があります。 教具をテーブルや台などの上に置くことを推奨しておりますが、その際、教具はテーブルや台などの端から10㎝以内を目安に置いていただけると、投影映像が見切れる可能性が少なくなります。 詳細表示

【努力賞】　「お絵かきPAD（パッド）」に防水機能は付いていますか？

本製品には防水機能は付いておりませんので、濡れた手で操作したり、水を掛けたりしないようご注意ください。 お風呂の中や湿気の多い場所でのご使用もなさらないようご注意ください。 詳細表示

「くるくるアニメプロジェクター」で、どのような絵を描けばよいか分からない。

「くるくるアニメプロジェクターの使い方＆光じっけんBOOK」のP8-9にアニメテーマのヒントを載せております。 ご参照ください。 詳細表示

「くるくるアニメプロジェクター」のフィルムのセットのやり方が分かりません。

フィルムの先頭に印刷されているセット方法を参考にしてください。 できるだけフィルムを短く持って、フィルムボックスの入り口（細い方）から差し込み、 反対側の出口に向けて、指でしっかりとフィルムを押し出してください。 折れたり歪んでいると、部品のすきまに入り込んでしまって上手く差込みができません。 フィルムボックスを開けてフィルムのセットをお願... 詳細表示

【チャレンジ】「実力診断テスト」の提出用封筒をなくしてしまった。

マークシートが折れない大きさの市販の封筒をご準備いただき、以下の宛先へ切手を貼ってお送りください。　 ※マークシートが折れてしまうと正しく採点ができません。 【宛先】 〒７００－８６８８ 　岡山中央郵便局　私書箱第156号 　㈱ベネッセコーポレーション 　進研ゼミ小学講座チャレンジ●年生「実力診断テスト」係 ※表に赤で「解答用マークシート在中　2つ折り厳禁」... 詳細表示

「実力診断テスト」は「進研ゼミ」退会後も提出・結果確認できますか。

はい。可能です。 結果の閲覧期限は小学講座ご卒業後の6月24日までです。 提出期限は学年により異なるのでご注意ください。 ・１～５年生の課題：次学年の3月15日まで（例：小１の課題は小２の３月15日まで） ・６年生の課題：小学講座ご卒業後の6月24日まで ※退会された場合、＜チャレンジ＞のかたは最終受講月から３か月後の24日を過ぎると「チャレンジウェブ」の会員専用ページにアクセスで... 詳細表示

「4教科★英語パーフェクトマスター」の音質がよくない、音声が聞き取りにくい、ノイズがある

音源に関しては学習上支障のないよう音質を確認しておりますが、スピーカーの機械的なスペック上音の表現の限界がありますのでご了承いただければ幸いです。 詳細表示

「ポケットプレイヤー」の電池はどれくらいもちますか？

１日10分程度のご使用で約1か月です。 ただ、実際の使用状況（使用時間や音量など）によって増減する可能性がありますので、ご使用中に「電池を交かんしよう！」の警告画面が出ましたらなるべく早く電池交換を行っていただくようお願いいたします。 詳細表示