Benesse
保護者サポート 小学講座「漢字計算英語パーフェクトクリア」のボタンが反応しにくいです。
画面によっては、OKボタンや戻るボタンが反応しない画面もございます。 選択肢(黒の横楕円)がない画面ではボタン操作が無効で、自動遷移のみ有効です。 3秒程度お待ちになっても画面が遷移しないかご確認ください。 数字ボタンは、入力枠がない画面では反応いたしません。 詳細表示
「おんどくマイク」の使い方を失くしてしまいました。(2018年度チャレンジ1ねんせい)
「おんどくマイク」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下をご参照ください。 詳細表示
「かん字こくばんセット」のチョークの成分は何ですか?安全なのでしょうか?
お届けしているチョークは、化粧品などに使用されるパラフィンというものが主な成分となっています。 お届けした芯を万が一食べてしまったとしても、からだに影響がないことは確認していますので、ご安心ください。 ※特別なアレルギーをお持ちである等の場合は、ご使用をお控えください。 詳細表示
「300倍ズームけんび鏡」で見ると上下さかさまに見えます。故障でしょうか?
けんび鏡の構造上、上下さかさまに見える設計となっておりますので、故障ではありません。ご安心ください。 詳細表示
「300倍ズームけんび鏡 なるほど観察セット」の取扱説明書をなくしてしまいました。どうしたらよいですか?(2024年度)
使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下をご参照ください。 詳細表示
「4教科スラスラ暗記ボックス」のカードがつまって開閉できません / カードが曲がりました
本体裏の取り外しストッパーを押しながら本体を左右に引っ張ってください。 カードが曲がってしまった場合は、故障の原因となりますのでそのカードは取り除いてご活用ください。 (曲がったカードを除いて再セットする場合は、カード合計15枚となるよう、他の教科カードと組み合わせてお使いください。) ※カードがセットしづらかったり、詰まってしまったりする場合は、1「必ず15枚... 詳細表示
「4教科スラスラ暗記ボックス」の本体を開閉してもカードが変わりません。(カードが2枚以上同時に送られてしまう)
カードセット時のポイントをご説明します。 <カードセット時のポイント> ポイント① カードを15枚ちょうどセットしてください。 15枚より多いと詰まりの原因に、少ないと本体の爪が届かず、カードを送れない原因になります。 ポイント② カードをセットする時に、カードがずれていると、カードがスライドされなかったり、2枚同時にスライドされてしまったりしますのでご注... 詳細表示
【努力賞】 「お絵かきPAD(パッド)」はお風呂の中で使えますか?
本製品には防水機能は付いておりませんので、お風呂の中でのご使用はできません。濡れた手で操作したり、水を掛けたりもしないようご注意ください。 詳細表示
「300倍ズームけんび鏡」を使って、うまく観察することが(見ることが)できません。
以下の方法を 試してみてください。 (液体以外のもの) ・プレパラート(観察するもの)はステージの中心(ステージにあいている穴の上)に、セットされているか確認してください。 ステージの中心にあるものを観察できます、何も見えないときはプレパラート(観察するもの)を少し動かしてください。 ・外の光・ライトの光は入っていますか? 暗いときにはライトのスイッチを入れ... 詳細表示
「くるくるアニメプロジェクター」は、投影先からどれくらい離れた位置に置けばよいですか。
プロジェクターから投影先の距離まで23cmを推奨しています。 23cmを基準に少しずつ前後に動かして、一番見えやすいと感じる位置でご確認ください。 詳細表示
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