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保護者サポート 小学講座【つながるトーク】子どものアイコン(太陽のイラスト)の変更方法がわからない。
現時点ではお子さまのアイコンは変更不可となっております。 詳細表示
「おしゃべりおうえん!めざましコラショ」の使い方を失くしてしまいました。(2023年度)
「おしゃべりおうえん!めざましコラショ」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下のファイルをご参照ください。 詳細表示
<Challenge English>アプリ「レッスンツール」が起動しません。
パソコン(Windows、Mac)でオンラインレッスン専用アプリ「レッスンツール」をインストールし、アイコンをクリックしても起動しません。 オンラインレッスンをご受講いただく際には、その都度、<Challenge English>アプリや<おうちのかたウェブ> からログインし、「レッスンを受ける」ボタンを押して、このアプリを自動起動しなければ、レッスンを受けることはできません。 必ず... 詳細表示
「実力診断テスト」でネット提出した答えを変更・再提出することはできますか。
「ウェブ実力診断テスト」では、ネット上で提出を完了したテストの再提出・修正を行うことはできません。 詳細表示
①電源はOKボタンともどるボタンを5秒程同時に長押しすると電源がONになります。 ②電池が正しい向きで入っているかご確認ください。(3個とも「+」と書かれたプラス局側が上向きです) ③電池を入れ替えた直後、あるいはリセットボタンを押した直後は、起動準備のため電源が付きません。 リセットボタンを押したら10秒程待ってから、OKボタンと戻るボタンを5秒程同時に押してください。 詳細表示
【チャレンジタッチ】 「今日の取り組みメール」は届くのに、「メール」が届きません。メールが送れているかの確認方法を教えてください。
お子さまの「チャレンジパッド」から「おくったメール」を確認することができます。送信日時を参考に、今一度メールが届いているかをご確認ください。 ■「おくったメール」の確認方法 ホーム画面にある「メール」をタッチし、画面が開いたら、メールを送った相手をタッチしてください。 開いた画面に、メールの内容と送信日時が記載されています。 ※お子さまが送信したは... 詳細表示
【発送・お届け】 「友人紹介プレゼント」はどれぐらいで届きますか?
「友人紹介プレゼント」はお申し込み後、約3週間でお届けします。 詳細表示
【プログラミング講座】退会後(サービス終了後)は、いつまでサービスを利用できますか?
「プログラミング講座」は、48回未満で退会された後は、契約終了月の1年後まで、配信済のレッスンを利用いただけます。 (例)2024年8月まで受講された場合、2025年9月1日以降利用できなくなります。 (48回の受講終了後は、最終受講月の1年後まで、配信済のレッスンを利用いただけます。) 「自由にプログラミング」コーナーで作った作品も同時に消去されますので、... 詳細表示
【努力賞】 「努力賞ポイント」をつかった「努力賞プレゼント」の交換に期限はありますか?
「努力賞ポイント」の有効期限は、最長で高校を卒業される年の6月末までです。ただし受講履歴がある講座の努力賞とのみ交換できます。有効期限内にご利用ください。 退会後のお申し込みは郵送にてお願いします。最新のカタログや申し込み用紙については、お電話にてお問い合わせください。 ★お電話(=自動音声応答)で、「努力賞プレゼントカタログ&申し込み用紙再発行(小学講座のみ... 詳細表示
【教材・サービス】 <チャレンジタッチ>では、レベル別の対応はどうなっていますか?(応用力のつく教材はありますか?)
【1~3年生】 「標準コース」と「ハイレベルコース」からコースをお選びいただけます。どちらのコースも毎月配信のメインレッスンにプラスして、「おかわりレッスン」をご用意しております。さらに「ハイレベルコース」では、「ハイレベルレッスン」に取り組むことができます。 ※教科ごとに、コースを選ぶことができます 【4~6年生】 「標準コース」と「... 詳細表示
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