「AIスピーキング」の「マイク」がなかなか音声を認識してくれません。

声が大きすぎる場合、音声を認識しづらくなりますので、マイクの音量は小さめにしていただき、普通の声量でお話しされることをおすすめします。また、できるだけ静かな環境で取り組んでみてください。 なお「チャレンジタッチ」でお届けのマイク・ヘッドフォン類をお使いの場合、必ず取扱説明書にそった使い方をしてください。 詳細表示

【赤ペン】　「赤ペン先生の問題」のネット返却とは何ですか。

＜チャレンジ＞１～６年生、「作文・表現力講座」３～６年生、「考える力・プラス講座」１～６年の「赤ペン先生の問題」の返却方法が、「郵送返却」と「ネット返却」から選べます 郵送返却・・・「ゼミ」受付後、１０～１４日で答案をお返し ネット返却・・・「ゼミ」受付後、約３日で答案を「チャレンジウェブ」の「赤ペンルーム」（「チャレンジ1・2年生」は「赤ペンファ... 詳細表示

（小学5年生）「スペシャルキーボード」の使い方がわかりません。どこで使うのですか。

チャレンジタッチの「キーボード専用アプリ」でお使いください。 専用アプリはホーム画面の「学習アプリ」→「学習」からお取組みいただけます。 （※各月号の配信日までお待ちください） ※キーボード専用アプリ名称 　∟4月号：「タイピングマスター」（3/25までお待ちください） 　∟8月号：「スペシャルタイピングS」 詳細表示

「月かんさつ 望遠鏡」でうまく撮影ができません。

撮影をする前に、取扱説明書にあるようにカメラガイドを取り付けて、固定係と撮影係を決め、撮影したいものにピントが合った状態にしてください。 撮影係は最後にスマートフォンのシャッターを押す係です。 固定係はスマートフォンの位置を調整して望遠鏡に固定する係です。 望遠鏡ピントが合っている状態で、位置が動いてしまわないように、【撮影係】が望遠鏡の本体を押さえてください。 その状態... 詳細表示

＜Challenge English＞の問い合わせ窓口を教えてください

ご質問の内容によって、お問い合わせ窓口が異なります。 受講に関するお手続き・ご相談などは、『会員向けお問い合わせ窓口』までご連絡ください。 レベル決定後にレベル変更をしたい場合やレベル9以上の学習を希望される場合も『会員向けお問い合わせ窓口』までご連絡ください。 操作方法でのトラブルについては、『ヘルプデスク』までご連絡ください。 ■会員向けお問い合わせ窓口 お電話... 詳細表示

【赤ペン】　＜チャレンジタッチ＞の標準コースとハイレベルコースには、どんな違いがありますか？

【算数】 標準コースは教科書で学習した単元の基礎から文章題まで出題します。 ハイレベルコースは教科書で学習した単元で、複数の条件を読み取ったり、図に書く・印を付けるなど解答プロセスをみる出題をおこなっています。 【国語】 標準コースは教科書に対応した文章、ハイレベルコースは教科書と異なる文章を使った出題です。 ハイレベルコースは、メインレッスンで学習した読み... 詳細表示

【AI国語算数トレーニング】 「ステージ」は変更できますか？

ステージ設定は変更できません。ただし、現在おすすめされているステージよりも上のステージの「ステージクリアテスト」をクリアすると、「今日のおすすめ」が変わります。 詳細表示

「得点力アップシリーズfor Nintendo Switch」の利用期限はありますか？

「Nintendo Switch」の他のソフト同じように、ダウンロードしていただければ期限なくご利用いただけます。 ※ダウンロード期限は教材のお届け時にご確認いただけます。 詳細表示

受講費・購読料の請求についての問い合わせ先を教えてください。

受講費・購読料の請求についてのお問い合わせは、ご受講・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 ＜こどもちゃれんじ＞「進研ゼミ」共通の手続き方法... 詳細表示

【学習専用タブレット】　「チャレンジパッドサポートサービス」はバッテリー交換も対象になりますか？

「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」で不具合が発生した場合は、専用タブレットの交換、購入になります。 「バッテリー交換を行う」などの修理対応は行っておりませんのでご了承ください。 詳細表示