Benesse
保護者サポート 小学講座「おんどくすらすらはっぴょうシアター」の電源を入れてもライトがつきません。投影できません。
安全にご使用いただくため、電源がオンになっていても、ディスクが本体の奥までささっていないときはライトがつかない設計になっております。 もし電源がオンになっていて、ディスクも奥までささっているのにライトがつかない場合や、投影できない場合は、電池が切れている可能性があるので、電池交換をしてみください。 詳細表示
「おんどくすらすらはっぴょうシアター」のディスクが取り出しにくいです。
ディスクを垂直に引っ張っていただければ取り出せますが、固い場合はディスクを少し前に傾けさせれば取り出しやすいです。 詳細表示
「おんどくすらすらはっぴょうシアター」のボタンでディスクを回すときにディスクが飛び出してしまう。一度に2コマ進んでしまう。
構造上、ボタンを押す際に過度な力を加えたり速い速度で連打したりするとディスクが飛び出したり、一度に2コマ進んでしまうことがありますので、強く押したり、速く押さないようお願いいたします。 詳細表示
本体の電池の寿命は約1年となっていますが、使用状況によっては1年もたない場合もあります。 一度、電池交換を行ってみてください。電池交換は、おうちのかたが行ってください。 ※使用する電池は、単4形のマンガン乾電池2本になります。 詳しい交換のしかたは、取扱説明書の裏面下側に記載してあります。 詳細表示
【努力賞】 「うつして練習!本格マンガ家セット」の電池の種類を教えてください。
使用電池は単4形乾電池3本です。電池は付属していません。 詳細表示
【努力賞】 「お絵かきPAD(パッド)」の電池はどこで買えますか?
家電量販店などでお買い求めいただけます。スーパー、ドラッグストアなどでも取り扱いのある店舗がございます。 詳細表示
【努力賞】 「お絵かきPAD(パッド)」の画面の色がHPに載っている画像と違っていた。
お客様がご覧になられたパソコンやタブレットなどの液晶画面の設定によっては、実際の色が違って見えた可能性がございますので、大変申し訳ございませんが、届いた賞品をお使いいただけますでしょうか。 また、色数は変わりませんが、色のパターンの順番が前後することはございます。ご了承ください。 詳細表示
【努力賞】 「お絵かきPAD(パッド)」はお風呂の中で使えますか?
本製品には防水機能は付いておりませんので、お風呂の中でのご使用はできません。濡れた手で操作したり、水を掛けたりもしないようご注意ください。 詳細表示
「ポケットハムちゃん」のチャレンジタイムアラームが鳴りません。
画面が付いている状態ですと、アラームはなりません。 詳細表示
液晶画面は、1分間操作がないと表示が消える仕様です。 OKボタンを2秒程度押していただくと、電源ONになります。お試しいただけますでしょうか。 詳細表示
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