Benesse
保護者サポート 小学講座「ハイレベルオンライン塾 EVERES 小学部」授業中、先生やほかの受講生に子どもの顔は見えますか。
先生やほかの受講生に、お子様の顔は見えません。 (音声も届きません。) チャットサポートもお子様の顔は見えません。 詳細表示
【学習専用タブレット】 新しい月号のダウンロードがうまくいかない。
新しい月号の教材への更新は、毎月25日以降(例:6月号教材に更新できるのは5月25日以降)に行うことができます。 下記をご確認いただき、更新を行ってください。 ■更新手順■ ※以下画面はイメージです 電源を入れ(もしくは自動的に再起動した後)、ホーム画面が表示された状態でしばらくお待ちいただくと、自動で月号更新を行う画面が表示されます。画面が... 詳細表示
【チャレンジタッチ】 <チャレンジタッチ>を受講していれば、<チャレンジ>の一部の教材(教具)を購入することはできますか?
現在のところ、別売りでの提供予定はありません。 <チャレンジ>の一部の教材(教具)は、教材単独ではなく、<チャレンジ>の他の教材と連動して学習効果を発揮する設計になっているためです。ご了承ください。 詳細表示
【努力賞】 努力賞のプレゼントの交換はWEB上からできますか。
はい、各講座の会員サイトよりお手続きいただけます。 ●小学講座の努力賞 努力賞ページへ ●中学講座・中学講座中高一貫の努力賞 努力賞ページへ ●高校講座の努力賞 努力賞ページへ お手続きにはログインが必要です。会員番号とパスワードをご準備ください。 個人情報を削除され、履歴を消去された場合には、「努力賞ポ... 詳細表示
「ハイレベルオンライン塾 EVERES 小学部」問題が分からないときはどうしたらよいですか。
授業中は、「みんなでチャット(先生やチャットサポート、ほかの受講生みんなに見える)」や 「こっそりチャット(先生とチャットサポートにのみ見える。ほかの受講生は見えない)」を活用して質問することができます。 授業後は、「Myページ」より「教科質問」ができます。いただいた質問に回答いたします。 詳細表示
以前退会した際に、「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」を処分しました。再入会した際には再度送ってもらえますか?
専用タブレットは、新たにご購入が必要となります。 再入会は、お電話でお申し込みください。 「進研ゼミ 小学講座」お問い合わせ窓口 0120-17-9315 通話料無料 受付時間 9:00~21:00(年末年始を除く) 番号をよくお確かめのうえ、おかけください。 詳細表示
「漢字・計算」などの印刷できる「ドリル」はありますか。またどこにありますか。
小学1~6年生の「漢字」と「計算」のドリルが印刷できるドリルとして、「ワクワク漢字・計算WEB」をご用意しております。 下記よりご利用ください。 チャレンジウェブ 「会員のかた」→「ワクワク漢字計算WEB」 …とお進みください。 ※スマートフォンではアクセスできません。 ※小学1年生の4~7月は「漢字」ではなく「ひらがな」のドリルです。 詳細表示
添付のデータにてご確認ください 詳細表示
【会員向けサービス】 進研ゼミ 小学講座で、デジタルサービスやコンテンツの操作・設定・トラブルについて聞きたいです。
ヘルプデスクにて状況をおうかがいし対応いたします。こちらよりご希望の方法でお問い合わせください。 詳細表示
【学習専用タブレット】 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」の画面が暗いので明るくしたいですが、どうしたらいいですか?
画面の明るさを、以下の方法で調整してください。 ■設定画面の開き方 【ホーム】→【設定】に進んでください。 ■設定のしかた 【設定画面】→【画面の明るさ】に進んでください。 「暗い」「明るい」のアイコンをタッチして明るさを調整し、「決定」を押してください。 詳細表示
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