Benesse
保護者サポート 小学講座きょうだいで同じ「赤ペン 提出カメラ」アプリから提出する方法を知りたい
ペン 提出カメラ」アプリからは絶対に答案を送らないでください。 ※ログインしているかたの「添削課題」または「赤ペン」コーナーに答案を返却します。「小学講座」のかたは「チャレンジ」では、「チャレンジウェブ」の「赤ペンルーム」(1・2年生は「赤ペンファイル」)に答案を返却します。なお、「チャレンジタッチ」では、「チャレンジパッド」での提出・返却となります。 ●中学講座<ハイブリッド 詳細表示
【学習専用タブレット】「チャレンジパッド」(学習専用タブレット)が故障しました。 サポートサービスや、1年間の「機器保証」などはどうなりますか?
、ヘルプデスク窓口へのかけ直しをお願いする場合がございます。 ●お電話での問い合わせ 受講中の講座の電話窓口までお問い合わせください。 こどもちゃれんじをご受講の方はこちら 小学講座をご受講の方はこちら 自己破損で、サポートサービスにご加入でない場合、有償にて改めてタブレットを購入いただく必要があります。 「チャレンジタッチ」のご受講を継続 詳細表示
数分待っても通知メールが届かない場合は、下記をご確認ください。 ・メールアドレスをおまちがいの可能性があります。 ・迷惑メールフォルダに入っている可能性があります。 ・受信拒否設定されている可能性があります。 ・受信するメールを制限されている場合は、challenge_touch@mail.benesse.co.jp からのメールが届くように受信設定の変更をお願いします 詳細表示
<Challenge English>エラー画面が表示されました。どうしたらいいですか?
。 上記を行っても、エラーが解消されない場合は、「ユーザーデータの削除」もお試しください。 ※「ユーザーデータの削除」を行うと、以下の情報が削除されますので、ご注意ください。 ・アプリに保存されている会員番号・パスワード (チャレンジタッチ以外の場合) ・Mailbox内のこれまでの受信メール ・ホームのフレディとの会話記録(訪問回数など) ※「オンラインスピーキングレポート 詳細表示
【登録内容の確認・変更】 入会後に「お友だち・ごきょうだい紹介プレゼント」を申し込むことはできますか?
プレゼントからお選びください。 <こどもちゃれんじじゃんぷ><こどもちゃれんじゃんぷタッチ>8月号以降からご入会された場合は、小学講座のプレゼントからもお選びいただけます。 【お手続き方法】 お電話の場合、ご受講中・ご購読中の商品の問い合わせ窓口までご連絡ください。 お問い合わせ窓口はこちら 詳細表示
「ルナクルーザー」を接続してもアプリが反応しない場合、以下をご確認ください。 ・アプリ上で「タッチとルナクルーザーを接続ケーブルでつなごう」という表示がされている画面で接続していますか? この画面以外でルナクルーザーとチャレンジパッドnextを接続しても、ルナクルーザーは反応しません。 ・ミッション1~5の場合:出題内容に正答することで、接続促し画面が表示され 詳細表示
の厚みがピントへ影響したり、カメラ部の穴の明るさへの影響などが考えられるからです。 撮りたいものが画面に入ったら、【撮影係】が画面をタッチしてピント合わせとシャッターを押してください。 ※詳しくは、「月かんさつ 望遠鏡」の取り扱い説明書のP6~7をご確認ください。 詳細表示
【会員向けサービス】進研ゼミ・こどもちゃれんじ「ヘルプデスク電話予約サービス」の予約方法が知りたいです。
サポート範囲は、下記のサービスになります。範囲外の問い合わせ(こどもちゃれんじ・進研ゼミの契約や受講に関するお手続き等)は、対応できません。 ■サポート内容 じゃんぷタッチ、進研ゼミ各講座、Challenge English含む英語学習のデジタル学習利用に関する、ログイン・初期設定・操作・トラブルなど ★メールで回答するお問い合わせフォームもご用意して 詳細表示
<チャレンジタッチ>から<チャレンジ>にスタイル変更した場合、コンテンツやアプリは引き続き利用できますか?
ご受講いただいた<チャレンジタッチ>の学習コンテンツは、退会やスタイル変更後もご利用いただけます。 学年ごとに利用できるコンテンツ・アプリが異なります。 期限についてはこちらでご確認ください。 詳細表示
【会員番号・パスワード】 正しいパスワードなのに「チャレンジタッチ 保護者サイト おうえんネット」にログインできません。
■過去にログインができている場合 1)IDが必要なベネッセの他サイトやIDをいれてログインするHPなどに、ログインされたままの状態ではありませんか?一度、ログイン中のサイトをログアウトをしてから、再度「おうえんネット」にログインしてください。 2)パスワードを変更、または再発行されていませんか? パスワードの変更や再発行の手続きを行うと、以前に利用していたパス... 詳細表示
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