子どもが、「きみだけのおじぎそうおせわセット」の土を飲み込んでしまったのですが大丈夫でしょうか？

土自体には肥料を使用しておらず、害になるような薬品は入っておりませんが、栽培をしていくうえで雑菌が繁殖する場合があります。お子さまの体調をよくご観察いただき、不安な場合は医師の診察をお受けください。 詳細表示

「メロディーたべものパズル」で、パーツと異なる形の位置（へこみ）にもパーツがはまります。どうしてでしょうか？

お子さまが手で握りやすいように、全体的に丸みのある形状になっているため、他の位置（へこみ）にも無理やり入れるとはまる仕様となっております。 もし、異なる位置（へこみ）にパーツをはめる行動が見られた場合、おさらの形はめ部分やパーツの形状をよく観察するようにおうちの方から声かけしてみてください。 よく観察し、試行錯誤しながら形はめに取り組むことで、図形感覚が養われます。さらに正しい向きで入れ... 詳細表示

「メロディーたべものパズル」で、置いたパーツと違う音が出ます。どうしてでしょうか？

正しい位置に置かれていなかったり、向きがずれている可能性があります。 お子さまにお皿の形はめ部分やパーツの形状をよく観察するように、おうちの方から声かけしてみてください。よく観察し、試行錯誤しながら形はめに取り組むことで、図形感覚が養われます。さらに正しい向きで入れようと手指を使って動かすことで、手指の器用さも鍛えられます。 はじめは正しい位置にはめることが難しいパーツもあるかもしれませ... 詳細表示

「しまじろうみみりんといっしょにトイレ♪」の音が止まらなくなってしまいました。

「しまじろうみみりんといっしょにトイレ♪」の音が止まらない場合には、以下の方法をお試しください。 １）電源スイッチをオフにする ２）もう一度電源スイッチをオンにする 上記の方法をお試しいただいても改善しない場合は、お手数ですが、お問い合わせ窓口までお電話ください。 お問い合わせ窓口はこちら 詳細表示

「いろっちのマトリョーシカ」の「いろっち」の頭には、なぜ穴が開いているんですか？

お子さまの安全を考え、事故を予防するために穴を開けています。 「いろっち」の「みどりっち」と「くろっち」は上下を外すと、上半身がお子さまの鼻や口を覆ってしまうサイズのカップになります。鼻や口を覆った際に、穴を開けていないと真空状態になり、外せなくなってしまい、窒息につながる危険性がございます。そのため、穴を開けておくことで、空気が入るような仕様にしています。 「しろっち」もサ... 詳細表示

「いろかたちブロック」のプラスチック表面の一部分が溶けているように見えます。

「いろかたちブロック」の表面に塗布しているものはございません。ただし、パーツを超音波溶着しておりますので、どうしても若干の加工跡ができることがあります。何とぞご了承ください。 詳細表示

「おしゃべりでんわ」の一番右下にある黄緑色のボタンに描かれているのは何のキャラクターですか？

絵本やＤＶＤのコンテンツ「まんぷくレストラン」に登場する、ねずみの「ししょー」というキャラクターです。 ボタンを押すとししょーとお話しできます。 詳細表示

「おしゃべりでんわ」の電話以外の機能が反応しません。

「おしゃべりでんわ」は、電源スイッチをセットしたモードの機能だけが反応する仕様になっています。 「でんわモード」を使用中に、「ドラムモード」や「キッチンモード」で遊ばれたいときは、電源スイッチをご希望のモードに入れ直してご利用ください。 詳細表示

「音でなりきり　キッチンセット」のコンロの歌（おりょうりのうた）の歌詞は、どこかに書いてあるのですか？

＜こどもちゃれんじ ぷち＞12月号のDVDの「キッチンで遊ぼう」コーナーで、おりょうりのうたが流れます。DVDを「字幕あり」の設定にすると、歌詞をご覧いただけます。 詳細表示

「おしゃべりでんわ」で各キャラクターの質問に答えた後、再度ボタンを押すとリセットされてしまいます。

機能にわかりづらい点があり申し訳ございません。各キャラクターが質問し終わった後15秒経過すると、やりとりがリセットされる仕様となっております。そのためお子さまによっては回答までに15秒以上かかり、やりとりの途中でリセットされてしまう可能性があります。 詳細表示