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進研ゼミ 小学講座

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『 共通 』 内のFAQ

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  • 通学校や入学予定校を登録するにはどのようにすればいいですか?

    「お客様サポートページ」の「お客様情報(住所・電話番号など)」よりお手続きいただけます。 「お客様サポートページ」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●通学校登録手順 STEP1 「お客様サポートページ」にログインしてください。 STEP2 「各種確認・登録・変更」から「お客様情報(住所・電話番号... 詳細表示

    • No:805
    • 公開日時:2017/03/16 09:00
    • 更新日時:2018/03/23 14:01
  • 引っ越しすることになりました。いつまでに、どのような手続きをすればいいですか?

    変更締切日までに、「お客様サポートページ」の「お客様情報(住所・電話番号など)」からご住所の変更のお手続きをお願いします。 また、郵便局への転居届も忘れずにご提出ください。 「お客様サポートページ」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●登録住所変更手順 STEP1 「お客様サポートページ」にログインしてく... 詳細表示

    • No:1005
    • 公開日時:2017/03/16 09:00
    • 更新日時:2018/03/23 13:57
  • 「努力賞プレゼントカタログ」、「申込用紙」は再発行できますか?

    はい、「お客様サポートページ」よりお手続きいただけます。 「お客様サポートページ」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●努力賞プレゼントカタログ&申請書の再発行手順 STEP1 「お客様サポートページ」にログインしてください。 STEP2 「各種確認・登録・変更」タブの「その他のお手続き」をタップ... 詳細表示

    • No:614
    • 公開日時:2018/03/19 10:00
  • 「お客様サポートページ」から友人紹介はできますか?

    友人紹介は、「お客様サポートページ」からではなく、「お友だち・ごきょうだい紹介制度」よりお手続きいただけます。 お手続き方法、プレゼント内容などご紹介しております。 お友だち・ごきょうだい紹介制度へ 入会時のみのお手続きとなります。 入会後に申し込むかたは、各講座の会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください(会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください)。 お電話での問い... 詳細表示

    • No:555
    • 公開日時:2016/04/14 15:15
    • 更新日時:2017/11/13 11:52
  • 一括払いから、他の支払い方法に変更したいのですが、どのように手続きをすればよいでしょうか。

    「一括払い」から、他の支払回数へのご変更は、お電話のみでのお手続きとなります。 お手数をおかけしますが、ご受講中・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 ... 詳細表示

    • No:813
    • 公開日時:2016/04/14 19:12
    • 更新日時:2017/12/14 11:46
  • 【赤ペン】 「赤ペン 提出カメラ」で上手に答案を撮影するコツを教えてください。

    「赤ペン 提出カメラ」でスムーズに答案を撮影・提出ができるコツを動画で紹介していますので,参考にしてください。こちらクリックすると動画をご覧いただけます。 ※「進研ゼミ 中学講座」の答案を使った説明ですので,「小学講座」のかたは,一部仕様が異なる場合があります。 ※環境によってはうまく再生できない場合もあります。その場合は他のデバイスでご確認ください。 ■「進研... 詳細表示

    • No:36179
    • 公開日時:2018/03/16 00:00
    • 更新日時:2018/06/06 15:48
  • 【会員向けサービス】進研ゼミ ヘルプデスク「電話予約サービス」の予約方法が知りたい。

    ★「電話予約サービス」について WEBの受付フォームから事前にお問い合わせのご予約をいただくことで、お客さまのご都合のよい日時にヘルプデスク窓口のサポート担当者からお客さまにお電話を差し上げます。    まずはFAQを確認のうえ、それでも改善が無い場合や、わからないことがあるときに、ぜひご活用ください。 ■受付時間 : 10:00~20:00 (年末年始を除く... 詳細表示

    • No:33570
    • 公開日時:2016/11/22 10:39
    • 更新日時:2018/05/23 16:18
  • <チャレンジタッチ>をやめた後も「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」は普通のタブレットPCとして(学習目的以外にも)使用できますか?

    「チャレンジパッド」「チャレンジパッド2」(学習専用タブレット)は、<チャレンジタッチ>の勉強以外にご利用いただくことはできません。 ただし、ご受講いただいた<チャレンジタッチ>の学習コンテンツは、退会やスタイル変更後もご利用いただけます。 学年ごとに利用できるコンテンツ・アプリが異なります。以下の該当学年をご確認ください。 ●小学1・2年生 「きょうしつ」内の国語・算数... 詳細表示

    • No:5523
    • 公開日時:2016/10/25 16:05
    • 更新日時:2017/11/14 14:54
  • 【iPad】 アプリをダウンロードしようとしたら、「このApple IDは、過去にiTunes Storeで使用された記録がありません。」とメッセージが出ます。どうすればいいですか。

    Apple ID作成をした後、初めてApp(アプリ)をダウンロードするときに表示されるメッセージです。下記の操作方法を参考に、Apple IDの取得を完了させてください。 【操作方法】 1.「レビュー」をタップ。 2.国を選択し、「次へ」をタップ。 3.iTunes Storeの利用規約を確認し、「同意する」をタップ。 4.「同意する」をタップ。... 詳細表示

    • No:19055
    • 公開日時:2016/01/15 19:27
  • 【努力賞】 退会後も「努力賞ポイント」は使えますか?

    はい、一度獲得した「努力賞ポイント」は退会後も、ご利用いただけます。 有効期限は、高校を卒業される年の6月末までとなります。 受講履歴がある講座の努力賞とのみ交換いただけます。 「努力賞ポイント」のプレゼント内容のご確認とお申し込みは、各講座の会員サイトをぜひご活用ください。 ●小学講座の努力賞 「努力賞ポイントの確認・交換」へ ●中学講座・中学講座中高一貫の... 詳細表示

    • No:809
    • 公開日時:2018/03/16 00:00

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