【１年生準備】　「１年生準備アプリ」が起動しないのですが、どのように対応すればよいですか？

（１）推奨動作環境をご確認ください。 OS：iOS8.3以上、AndroidOS4.4以上に対応したスマートフォン端末 ※タブレット端末には対応していません。 （２）上記（１）で解決しない場合は、アプリを再起動してください。 （３）上記（２）で解決しない場合は、スマートフォン端末を再起動してください。 （４）上記（３）でも解決しない場合は、ご使用の「１年生準備アプリ」をいったん... 詳細表示

【１年生準備】　子どもの目が悪くならないように使いすぎを防ぐ工夫がありますか？

連続して10分程度「１年生準備アプリ」を使うと、画面上で「おうちの人にスマートフォンをかえす」提案が表示されるようになっており、お子さま自身に直接注意を促す工夫をしています。 詳細表示

【１年生準備】　「１年生準備アプリ」の推奨動作環境について教えてください。

【推奨環境】 OS：iOS8.3以上、AndroidOS4.4以上に対応したスマートフォン端末 ※タブレット端末には対応していません。 ・お手持ちのスマートフォンでご利用いただけます。 ・「進研ゼミ小学講座」にご入会されていないかたでもご利用いただけます。 ※ご利用にはパケット通信料がかかります。携帯電話ではご利用になれません。 詳細表示

【１年生準備】　スマートフォンなどデジタル教材を使うとき、目に負担をかけないために気をつけたほうがいいことはありますか？

暗い所や近くで、または長時間見たりすると目が疲れやすくなるので、明るさや距離や時間に気をつけるようにしましょう。おおむね、10分使ったら適度に休憩を入れるのを目安にしてください。また、画面に日光や照明が直接映ると目が疲れやすくなるともいわれていますので、お心に留めておいていただければと思います。 詳細表示

【１年生準備】　誤ってアプリを消してしまったのですが、復旧はできますか？

復旧は可能です。 再度、App StoreもしくはGoogle Play からダウンロードしてください。ログインして学習した場合、取り組み履歴などはサーバーで保管しておりますので、反映された状態でご利用になれます。 ※会員ではないかたの場合、ログインできませんのでデータは消えてしまいます。ご了承ください。 詳細表示

【１年生準備】　スマートフォンの機種変更した場合、学習履歴など情報は引き継げますか？

ログインして学習した学習履歴は、引き継ぎされます。 アプリでの学習履歴などは、ログインして取り組まれていれば、ベネッセのサーバーに保存されますので、新機種にてアプリにログインすれば引き継がれた状態でご利用いただけます。ただし、App StoreもしくはGoogle Playのアプリダウンロードページに記載のない端末の場合は、動作の保障はいたしかねます。ご了承ください。 詳細表示

＜じゃんぷコース＞入学準備アプリのパスワードがわかりません。

アプリを起動後のパスワードはワークの裏表紙に記載を行っておりますので、ご確認ください。 総合コースをご受講中の場合：じゃんぷ４月号キッズワーク　または　パワーアップワーク 思考力特化コースをご受講中の場合：じゃんぷ４月号キッズワーク なお、入学準備アプリは、こどもちゃれんじ　じゃんぷ４月号をご受講いただいている方対象にご利用いただけます。 ダウンロ... 詳細表示

【１年生準備】　１台のスマートフォンできょうだいでアプリを使えますか？

1台のスマートフォン端末で、「１年生準備アプリ」をごきょうだいでご利用することはできます。 ごきょうだいでスマートフォン端末を共有して、一つのアプリを複数人で使用する場合は、都度「おうちのかたへ」をタップして「ユーザー情報」画面からアカウント変更することをおすすめします。 ※下記（１）～（５）の手順をご確認ください。 ユーザー切り替えをおこなわない場合、データが上書きされます。... 詳細表示