よくあるご質問

＜赤ペン先生の添削問題＞の提出・受け取り方法などについて教えてください。

●中１＜ハイブリッドスタイル＞＜中高一貫スタイル＞をご受講のかた １） 〈赤ペン先生の記述力アップ添削問題〉はホームの「赤ペン/マーク・模試」＞「赤ペン提出」＞「赤ペンルーム」で取り組んでください。 ２）＜赤ペン先生の添削問題＞に取り組み，画面の指示に従って「提出する」をタップしてください。 ※「提出画面」で「提出しない」を選んだ場合，＜赤ペン先生の添削問題＞が未提出の状態でレッス... 詳細表示

【努力賞】　友達（兄弟・姉妹）の「努力賞ポイント」と合わせて使用したいのですが、できますか？

ご本人の「努力賞ポイント」のみ有効です。お友達やご兄弟（姉妹）のものはご利用できません。ご了承ください。 お子様ひとりひとりを応援する仕組みであることに加えて、「努力賞プレゼント」は、「赤ペン」などを出した方、全員へのプレゼントとなることから、景品表示法などのルールにのっとった設定となっています。 ★お電話（＝自動音声応答）で、「努力賞プレゼントカタログ＆申し込み用紙再発... 詳細表示

【中３】コースは、どのように選べばよいですか。

志望校レベルに合わせた3つのコースからお選びいただけます。 コースによって、問題の難易度割合が異なります。 ■受験総合コースー基礎：応用＝８：２ 標準的な公立高校・私立高校を志望校として仮決めしたお子さまはこのコースをお選びください。 基礎からしっかり固められるコースです。 入試に欠かせない基礎知識の確認・重要ポイントの整理からスタート。 標準的な公立高校... 詳細表示

入金方法が「クレジットカード」になっているのに、振込用紙が届きました。

クレジットカードを登録後、以下の場合に、振込用紙を送付させていただくことがございます。 お手数をおかけしますが、振込用紙がお手元に届いたかたは、そちらをご利用のうえ、ご入金をお願いいたします。 ご指定のクレジットカードが解約や有効期限切れなどでご利用いただけないことが判明した場合 お支払い期間にクレジットカード払いへの変更手続きが完了していない場合 １.２.に... 詳細表示

【発送・お届け】【努力賞】　届いたプレゼントが不良品の場合、新しいものと交換してくれますか？

万が一不良品が届きましたら、「進研ゼミ」発送日から1年以内のものに限り、良品と交換いたします。 会員専用お問い合わせ窓口まで電話にてご連絡ください。 ※賞品別のユーザーサポートについては、対応が異なります。プレゼントお届け時の案内をご確認ください。 詳細表示

引落日当日に入金しても、間に合いますか？

金融機関によって引き落としをかける時間が異なるため、当日に口座へご入金いただいても、引き落としができない場合がございます。必ず、引落日の前日までにご入金をお願いします。 引落日は原則として、お届け予定月の26日です。26日が土・日・祝日の場合は翌営業日となります。 詳細表示

【努力賞】　「努力賞ポイント」はいつ反映されますか？

<提出課題>の種類・提出方法ごとに、以下のタイミングで反映されます。 ※１教科につき、通常２ポイントがたまります。 ●<赤ペン先生の添削問題><添削課題>など 「ゼミ」受け付け後、約１週間で自動的に加算されます。 ●<マークテスト><合格可能性判定模試><リハーサルテスト>、中高一... 詳細表示

【チャレンジ AI学習コーチ】やる気勉強法の回答でわからない言葉などがあってもう少し詳しく答えてほしいと思うことがある。

生成AIは同じ質問内での会話は、それまでの会話内容に基づいて回答しますので、「今の〇〇はどういう意味ですか？」とか「くわしく教えて」といった形で聞き返すことで、会話を深めていくことが可能です。最初の回答で納得いかない場合、聞き返してみてください。 詳細表示

今登録している第一志望校と、「キミ専用合格プラン」の「目標ラインとの差」のグラフに書かれている第一志望校が違います。

「目標ラインとの差」のグラフは、『合格可能性判定模試』提出時の第一志望校が反映されています。こちらは変えることができませんのでご了承ください。ただし、「第一志望校への合格プラン（年間）」以降の内容は、今ご登録いただいている第一志望校に対応したものになっています。「目標ラインとの差」のグラフを参考にしつつ、今表示されているプランに沿って学習していただければと思います。 詳細表示

【リズダム】購入後、アプリの有料機能を利用する方法は？

ご契約いただいた「会員番号」と「パスワード」を、アプリ内の「メニュー＞アカウント連携＞ベネッセ会員番号でログイン」の画面で入力いただくと、有料機能をご利用いただけます。 詳細表示