よくあるご質問

＜Challenge English＞パスワードを変更したいのですが。

進研ゼミ小学講座をご受講のかたは、＜Challenge English＞のパスワードだけでなく「チャレンジウェブ」「チャレンジタッチ」「Webでの「手続き」（お客様サポート）」などにログインするパスワードも変更になることをご理解いただいたうえで、詳しくは、以下のページをご確認いただき、お手続きください。 小学講座のパスワードについて 詳細表示

＜Challenge English＞「チャレンジパッド」「チャレンジパッド２」でマンツーマントークを受講するにはどうすればいいですか？

「チャレンジパッド２」でマンツーマントークを受講する時の準備・設定について 「チャレンジパッド2」では内蔵カメラと内蔵マイクが利用できるので周辺機器の設定は不要です。 「チャレンジパッド」でマンツーマントークを受講する時の準備・設定について マンツーマントークでは、「チャレンジパッド」の内蔵カメラは使えません。 必ず下記より、周辺機器の設定方法を確認し... 詳細表示

＜Challenge English＞Today's Lessonsの「きょうのもくひょう」の☆は何ですか？

１日何レッスンやるとよいかの目安です。「きょうのもくひょう」として取り組むとよいレッスン数が☆の数で示されます。 ☆の数は、「もくひょうせってい」で決めた、学習を進めるペースと１週間に取り組む日数に応じて変わります。 レッスンに取り組むと☆に色がつきます。 ☆に全部色がつくことを目安に取り組むことをおすすめします。 詳細表示

＜Challenge English＞Today's Lessonsの「きょうのもくひょう」（☆）が表示されません

「もくひょうせってい」で「じぶんのペースでやる」を選択した場合、１日の取り組みレッスン数は自由に決めていただくため、「きょうのもくひょう」と☆は表示されません。 ☆を表示させたい場合は、「もくひょうせってい」で「1かげつで１ステップクリアー」か「２かげつで１ステップクリアー」を選択してください。 １週間に取り組む日数に応じて、１日何レッスンやるとよいかが「きょうのもくひょう」とし... 詳細表示

＜Challenge English Light＞をしていましたが、今までと内容は何が違うのですか？

2018年度まで「進研ゼミ小学講座」ご受講のかた向けにご提供していた＜Challenge English Light＞では、英語４技能の「聞く力」を中心にした学習内容を<Challenge English>から一部体験的にご提供していました。2019年度からご提供する＜Challenge English＞のデジタルレッスンは「聞く」「話す」「読む」「書く」の英語4技能の力をバ... 詳細表示

＜Challenge English＞マンツーマントークでチャレンジパッド・チャレンジパッド２の内蔵カメラは使えますか？

　チャレンジパッド 　内蔵カメラは使えません。 　チャレンジパッド2 　内蔵カメラは使えます。 　（別途購入の必要はありません） チャレンジパッドでは内蔵カメラはご利用になれません。また、市販のウェブカメラをご利用いただくこともできません。次の３点が必要です。 　１．＜Challenge Englis... 詳細表示

＜Challenge English＞マンツーマントークのレポートはどのページでいつから見られますか？

レッスン終了後にレポートが作成されてから、「おうちのかたウェブ」、またはお子さまのアプリに届く「レッスンレポート」のメールを開くとレポートがご覧いただけます。 レポートはレッスン終了後に、レッスンの当日中には作成されます。レポートが作成されたら、ご登録のメールアドレス宛てにお知らせメールをお届けします。 詳細表示

Challenge English:パスワードを保存できないようにしたいのですが。

＜Challenge English＞アプリの利用終了時に、ログアウトしていただくことで、可能です。 ＜ログアウトの方法＞　※チャレンジパッドでは、この操作はできません。 ①学習終了後に、画面右上の「×」を押して、アプリを終了します。 　（iPadをご利用の場合は②の操作は必要ありませんので、③へ進んでください。） ②もう一度、アプリを起動します。 ③ユーザー選択画面下部の... 詳細表示

Challenge English:ニックネームが登録できません。

ニックネームの中に、不適切な文字列が含まれている場合は、登録ができないようになっております。 その場合は、赤文字で注意が表示されますので、別のニックネームで設定してください。 詳細表示

Challenge English:My Pageの内容（登録情報）を変更したいのですが。

<Challenge English>アプリを起動し、ホーム画面の「My Page」から変更することができます。 各項目の横にある「鉛筆アイコン」を選択し、変更画面に進んでください。 詳細表示