よくあるご質問

＜Challenge English＞「ステップアップテスト」「レベルアップテスト」が不合格の場合、どうなるのですか？

不合格の場合、テストの最後に、復習のためのおすすめレッスンが提示されます。（そこから直接レッスンへは飛べません。また、これらのおすすめレッスンに取り組まなくても受けられます。） テストは合格するまで、何度でも受けることができます。合格したら次のレベル（またはステップ）に進みます。 詳細表示

＜Challenge English＞初回設定で登録したメールアドレスを変更したいのですが

「おうちのかたウェブ 」の「お手続き」から、変更してください。 詳細表示

＜Challenge English＞のおすすめの使い方を教えてください

１ステップを１か月かけて進むやり方、１ステップを２か月かけて進むやり方をモデルプランとしていますが、あくまでも目安です。 実際は、「もくひょうせってい」機能を使ってお子さまにピッタリの使い方を設定することをおすすめします。 「もくひょうせってい」は、レベルを決めた後にできるようになっています。 そのためレベルを設定しなおすと、目標設定も再度行うことになりますが、ご自身で... 詳細表示

Challenge English（小学生版）：昨年度の＜オンラインスピーキング＞チケットの有効期限について教えてください。

お子さまの学年により、＜オンラインスピーキング＞チケットの有効期限が異なります。 お子さまが小学1年生～3年生のかた チケットの有効期限は、翌月末日です。 例）5月のチケットは、6月末までご利用いただけます。また例えば昨年度3年生だった方は、3月のチケットは4月末までご利用頂けます。 お子さまが小学4年生～6年生のかた チケットの有効期限は、... 詳細表示

「AIスピーキング【友達会話】」で自分が話したこととは違う、反対の意味合いの内容などで認識・判別されることがあります。

AIは会話のシーンごとに、小学生が用いうる複数の表現について、「音素」や「音の区切れ方」等をもとに認識・判別します。しかしながら、発音の仕方やノイズの状況等によって、お子さまの意図と違う言葉として認識されることがあります。 例えば「Yes.」と話したつもりなのに、「No, I don't.」などと判別されることがあります。「Yes.」をカタカナ英語のように「イエス」の3文字を読むような... 詳細表示

＜Challenge English＞レッスンに何回取り組んでもコインが1枚しかもらえません

1日1レッスン以上学習するとコインが1枚付与されます。 2レッスン以上学習しても、1日にもらえるコインは1枚となっております。 コイン1枚で「Meet the World Tour」のサイコロを1回振ることができ、マスを進めたり、カードコレクションでカードと交換したりできます。ためたコインは、すぐに使うことも、ためてまとめて使用することもできます。最大999枚までためることができ... 詳細表示

＜Challenge English＞子どもが取り組んだのに「取り組み報告メール」が届きません

・取り組み報告のメールは、レッスン完了後、「FINISH」を押下して表示される「Today's Report」画面で「NEXT」を選択することで送信する仕組みになっています。 ・「Today's Report」画面を表示せずに、取り組みを終了した場合は、メールは送られません。次回取り組み時、前回の内容もまとめてメールでお知らせします。「おうちのかたウェブ」内、「今月の取... 詳細表示

＜Challenge English＞レベルチェックを受けずにレベルを決めてしまいました。やはりレベルチェックを受けたくなりましたが可能でしょうか？

レベルチェックを受けずにレベルを決められた場合、後からレベルチェックを受けることはできません。ご了承ください。 詳細表示

＜Challenge English＞オンラインスピーキング「通常コース」のチケットで、「検定攻略コース」のレッスンは受講できますか？

「通常コース」のチケットで、「検定攻略コース」のレッスンを受講することはできません。また、「検定攻略コース」のチケットで、「通常コース」のレッスンを受講することもできません。レッスン受講には、それぞれのコース専用のチケットが必要です。 詳細表示

「AIスピーキング」の学習履歴はメールや「おうちのかたウェブ」では見られないのですか？

「AIスピーキング」の学習履歴は、「取り組み報告メール」や「おうちのかたウェブ」「英語力UPレポート」には反映されません。お子さまが「AIスピーキング」に取り組んだ「回数」はアプリの中で表示されます。なお、お子さまが「友達会話」の中でどのような会話をしたのかについては、「会話履歴」が表示されますので、そちらでご確認いただくことができます。 「回数」によって豪華になる「バッジ」もアプリの中で... 詳細表示