よくあるご質問

Challenge English:自分のレベルより下のテストを合格しても「努力賞ポイント」はもらえますか。（「進研ゼミ小学講座」を受講せずに「Challenge　English」のみご受講の方)

もらえません。「努力賞ポイント」は、お子さまにとってチャレンジングな（手ごたえ感がある）課題をクリアしたことへの認め・ご褒美になります。下のレベルは実際は受検していなくても既に合格済みという考え方です。 詳細表示

＜Challenge English＞オンラインスピーキング（マンツーマントーク）で学習専用タブレットの内蔵カメラは使えますか？

チャレンジパッド 　内蔵カメラは使えません。 チャレンジパッド2 チャレンジパッド３ 　内蔵カメラは使えます。 　（別途購入の必要はありません） チャレンジパッドでは内蔵カメラはご利用になれません。また、市販のウェブカメラをご利用いただくこともできません。 次の３点が必要です。 　... 詳細表示

Challenge English:ニックネームが登録できません。

ニックネームの中に、不適切な文字列が含まれている場合は、登録ができないようになっております。 その場合は、赤文字で注意が表示されますので、別のニックネームで設定してください。 詳細表示

Challenge English:My Pageの内容（登録情報）を変更したいのですが。

<Challenge English>アプリを起動し、ホーム画面の「My Page」から変更することができます。 各項目の横にある「鉛筆アイコン」を選択し、変更画面に進んでください。 詳細表示

＜Challenge English＞出題イラストの英語、日本語訳が知りたいです

「おうちのかたウェブ」の「カリキュラム一覧」コーナーでレベル別に、出題イラストと英語・日本語訳を掲載しております。 単語のカテゴリ別にアイウエオ順で並んでおりますので、ぜひご活用ください。 詳細表示

＜Challenge English＞Today's Lessonsの「きょうのもくひょう」の☆は何ですか？

１日何レッスンやるとよいかの目安です。「きょうのもくひょう」として取り組むとよいレッスン数が☆の数で示されます。 ☆の数は、「もくひょうせってい」で決めた、学習を進めるペースと１週間に取り組む日数に応じて変わります。 レッスンに取り組むと☆に色がつきます。 ☆に全部色がつくことを目安に取り組むことをおすすめします。 詳細表示

＜Challenge English＞Today's Lessonsの「きょうのもくひょう」（☆）が表示されません

「もくひょうせってい」で「じぶんのペースでやる」を選択した場合、１日の取り組みレッスン数は自由に決めていただくため、「きょうのもくひょう」と☆は表示されません。 ☆を表示させたい場合は、「もくひょうせってい」で「1かげつで１ステップクリアー」か「２かげつで１ステップクリアー」を選択してください。 １週間に取り組む日数に応じて、１日何レッスンやるとよいかが「きょうのもくひょう」とし... 詳細表示

＜Challenge English＞パスワードを保存するときに注意するべきことを教えてください

ほかの人も使うパソコンの場合、注意が必要です。 1. 不特定多数の人が使うパソコンでは絶対にパスワードを保存しないでください。 2. 自分以外の人が使うパソコンにはパスワードを保存しないでください。 3. パスワードの保存期間は90日です。 ●会員番号とパスワードは５つまで保存できます。 ●兄弟で利用するなど複数保存した場合は、ログインしたい会員... 詳細表示

＜Challenge English＞オンラインスピーキング（マンツーマントーク）のレッスンが始まりません

次のことを確認してください。 詳細表示

＜Challenge English＞聞こえてくる音声にノイズが入ります

パソコン（Windows・Mac）をご利用の場合は、次のことを確認してください。 ベネッセのカメラをご利用の場合、カメラには内蔵マイク機能がついているため、 マイク入力デバイスの選択画面で「Magic Sound」と表示されますが、 音声品質があまり良くありません。 このカメラの内蔵マイクの選択は避けてください。 Windowsパソコンをご利用の... 詳細表示