よくあるご質問

Google Chrome で Flash Player を有効にする方法を教えてください

Google Chrome ver76以降をインストール後、 Flashは必ずブロックされるようになりました。 お手数ですが、レッスンの都度「許可」を行う必要があります レッスン入室画面から許可する方法 （※chrome ver76以降をインストール後、はじめてFLASHコンテンツを表示した場合の手順) 手順①「Flash Playerの実行を許可する... 詳細表示

Mac の Safari で Flash Player を有効にする方法を教えてください

次の方法で、Flash Player を有効にできます。 ※Mac 10.14.5の Safariにて検証しています。 （１） レッスンページより「レッスンを受ける」ボタンを押すと、Flash Playerの実行許可の画面が表示されます。 　「Flash Playerの実行を許可する」ボタンを押します。 （２） サイトのFlash実行許... 詳細表示

Challenge English: TypeError: -1000と書かれたエラー画面が表示されました。どうしたらいいですか。

FAQ「TypeError: #1009と書かれたエラー画面が表示されました。どうしたらいいですか。」の手順をご参照ください。 詳細表示

＜Challenge English＞タブレット＜iPad・Android＞でマンツーマントークを受講するにはどうすればよいですか？

タブレット＜iPad・Android＞でマンツーマントークを受講する時の準備・設定について ・ウェブカメラ、ヘッドフォンマイクは内蔵のものでご利用になれます。 ・レッスンの受講には、「Online Lesson」アプリを必ずインストールしてください。 App Store/Google Playで、「ベネッセ　マンツーマンレッスン」と検索するか、 ... 詳細表示

Internet Explorer で Flash Player を有効にする方法を教えてください

以下の手順でFlash Player を有効にすることができます。 １．画面右上のツールアイコン（歯車マーク）を選択し、メニューから「アドオンの管理」を選びます。 ２．アドオンの管理画面が表示されます。画面左側の「アドオンの種類」で「ツールバーと拡張機能」を選びます。 ３．画面右側のリストから「Shockwave Flash Object」を探します。見当たらなければ、... 詳細表示

＜Challenge English＞マンツーマントークではパソコンやタブレットの内蔵カメラや他のウェブカメラ、内蔵マイクや他のウェブカメラについているマイク機能を使用できますか？

ご使用いただけます。 ただし、＜Challenge English＞でご購入いただいたカメラの内蔵マイク機能（Magic Sound）は音声品質があまりよくありません。このカメラの内蔵マイクの利用は避けてください。 ※カメラによってはデバイスドライバのインストールが必要な場合があります。 パソコンの場合は「接続チェッカー」を使用すると、お手元... 詳細表示

「Flash Playerを起動することができませんでした。 Flash Playerのバージョンが古いか、Javascriptが無効になっている可能性があります」とエラーが表示される

オンラインレッスン利用時に「既定のブラウザ」のFlash Playerが有効になっていないと、このエラーが表示されます。 Windowsで設定されている「既定のブラウザ」のFlash Playerを有効にすることで解消されますので、 以下より変更方法をご確認ください。 ▽Edgeをご利用の場合 ▽Internet Explorer をご利用の場... 詳細表示

＜Challenge English＞マンツーマントークのレッスンが始まりません

次のことを確認してください。 詳細表示

Edgeで Flash Player を有効にする方法を教えてください。

Edgeを利用してレッスン画面を初めて表示するときは、Flash Player の実行許可や有効化を促す画面が表示されますので、こちらのページの手順もあわせてご確認ください。 ▽ Windows10 のEdgeで「レッスンを受ける」ボタンを押した後の画面遷移 以下の手順でFlash Player を有効にすることができます。 （１）Edge右上の設定ボタン（・・・）... 詳細表示

＜Challenge English＞「チャレンジパッド」「チャレンジパッド２」でマンツーマントークを受講するには、何を準備すればいいですか？　周辺機器の設定方法を教えてください

「チャレンジパッド」と「チャレンジパッド２」では準備が異なります。 ＜チャレンジパッド＞の場合 下記の周辺機器を準備し、説明に沿って接続して下さい。 （「チャレンジパッド２」では、内蔵カメラと内蔵マイクが利用できます） 参考：ヘッドセットの取り付け位置 参考：カメラの取り付け位置（横から見た図） ... 詳細表示