よくあるご質問

〈Challenge English〉動作環境を教えてください

最新のご利用環境は下記ページをご参照ください。 ■2021年度のご利用環境はこちらから 詳細表示

＜Challenge English＞を退会しても、おうちのかたウェブは利用できますか？

最終受講月以降、＜Challenge English＞おうちのかたウェブは利用できなくなります。メールも届かなくなります。 ただし、オンラインスピーキングサービスに関しては最終受講月の月号チケットはご利用いただけます。またレッスン予約ページは最終受講月の翌々月末で利用できなくなります。 詳細表示

＜Challenge English＞「録音設定」の確認や「録音ボリューム」の調節のしかたがわかりません

次のことを確認してください。 ＜Challenge English＞アプリでは、画面右上のスピーカーアイコンから 音量の設定ができます。 この画面では、音（音楽以外）、音（音楽）、マイクの設定と設定確認ができます。 マイクに向かって話すと、画面下部の音量レベルのメーターが反応します。 ＜Challenge English＞アプ... 詳細表示

オンラインスピーキングのレッスン内容の選択はできますか？

レッスンの内容は選択いただけます。 ＜予約＞→＜チケット選択＞→＜レッスンを選択＞とお進みください。画面に表示されているレッスンが選択できます。 現在学習中のレベルより1つ下のレベルのレッスンから、現在学習中のレベル/ステップまでのレッスンが表示されています。 （例）現在、レベル３ステップ５の場合：レベル３ステップ１～５と、レベル２のステップ１～... 詳細表示

＜Challenge English＞オンラインスピーキング「通常コース」のチケットはいつもらえますか？

「通常コース」の受講費チケットは、前月15日に付与されます。 付与されたときから、レッスンが予約可能です。 （例）6月のチケットの場合 ●予約可能期間（チケット付与日から有効期限まで）： ・小1-3：5月15日～7月31日 ・小4-6：5月15日～8月15日 ●有効期限（受講可能期間）： ・小1-3：6月1日～7月31日 ... 詳細表示

「レベルアップトライアル」の画面で自分のレベルのボタンが押せません。

以下の可能性が考えられます。 ■現在レベル８の場合 現在〈Challenge English〉でレベル８の場合は「レベルアップトライアル」はありません。 レベル９以上へのレベル変更をご希望の場合は、お電話にて受け付けております。詳しくは下記『チャレンジイングリッシュ専用窓口』までご連絡ください。 ＜チャレンジイングリッシュ専用窓口＞ 0120-7... 詳細表示

「AIスピーキング」はいつ活用したらよいですか？また、１日にどれくらい取り組むとよいですか？

「友達会話」と「ペット会話」でそれぞれ以下をおすすめします。 「友達会話」は、会話を始めて、続けて、終わるまでの一連の流れを学習することができる、コミュニケーション力を伸ばすうえで重要なコンテンツです。1回にできるだけ長く会話を続けていただくことをおすすめいたします。例えば、ステップアップテストやレベルアップテストに合格したあとに、まとまった時間で取り組んでいただく... 詳細表示

「AIスピーキング【ペット会話】」のペットは、どうすれば成長しますか？

「ペット会話」は、ペットをお世話をするための「アイテム」が５つあり、それをペットにあげるための声掛けを英語で行うというコーナーです。 ネイティブに伝わるような発音で英語の例文を話せると、(発音の評価が60点以上になった場合)、「アイテム」をペットに渡すことができます。5つのアイテムをそれぞれ10回以上ペットに渡せると、ペットが次の段階に成長できるようになります（10段階まで... 詳細表示

＜Challenge English＞「努力賞ポイント」の付与数・付与タイミングを教えてください（「進研ゼミ小学講座」を受講せずに「Challenge　English」のみご受講の方)

＜ご注意＞「進研ゼミ小学講座」をご受講中のかたについては、2019年度からステップアップテスト・レベルアップテストを「進研ゼミ小学講座」の受講費内でご提供するように変わっており、努力賞ポイントの付与はありません。 「Challenge English」のみご受講の方は、ステップアップテスト（ステップ1～11）、レベルアップテスト合格で「努力賞ポイント」が２ポイント付... 詳細表示

現在〈Challenge English〉でレベル８の場合も「レベルアップトライアル」に参加できますか。

現在〈Challenge English〉でレベル８の場合は「レベルアップトライアル」はありません。 レベル９以上へのレベル変更をご希望の場合は、お電話にて受け付けております。下記『チャレンジイングリッシュ専用窓口』までご連絡ください。 ■チャレンジイングリッシュ専用窓口 0120-775-233 受付時間：9：00～21：00 （年末年始を除く） ※音声ガ... 詳細表示