よくあるご質問

＜Challenge English 中高＞ ＜Challenge English（小学生版）＞で学習専用タブレットを利用していたが、中学生になってもそのまま利用できますか？

進研ゼミ「中学講座」＜ハイブリッド＞、「中学講座中高一貫」の受講（または過去の受講）でご利用の「チャレンジパッド２」「チャレンジパッド３」でも受講いただけます。 「小学生版」で対応していた「チャレンジパッド」、上記の受講にご利用のない「チャレンジパッド2」「チャレンジパッド３」では受講いただけません。 パソコンまたは、その他タブレットでご受講ください。 詳細表示

＜Challenge English＞オンラインスピーキングで先生の画像や音声が途切れます

先生の画像や音声が途切れる場合は、右上の「退室」アイコンで レッスン画面を一度閉じてから、もう一度「レッスンを受ける」で レッスンを再開してください。 チャレンジパッドの場合は、「Online Lesson」をタップするだけで レッスン画面が表示されます。 レッスンの最初から画像や音声が途切れるときは、 次のことを確認してください。 ... 詳細表示

「＜Challenge English＞ワーク」はいつ届きますか？

2020年度は、＜オンラインスピーキング＞の受講契約があるかたに、春・夏号を4月号、秋・冬号を10月号にてお届けいたします。 ※入会タイミングによって、年１回のお届けになることがあります。 詳細表示

「AIスピーキング【友達会話】」のAIキャラ（友達）は、増えていくのですか？

AIの友達は、月を追うごとに順次追加される予定です。4月20日ごろにオーストラリア出身の1人(ライアン)が追加になります。 友達が追加されたタイミングで＜Challenge English＞アプリ内のお知らせでご案内いたします。 詳細表示

＜Challenge English＞レベルチェックを受けたくありません。どうしたらよいでしょうか？

お子さまの英語力に合ったレベルから学習をスタートしていただくために、原則として英語の既習・未習に関係なく皆さまに受けていただくものになっています。 現在の英語力をチェックテスト形式で出していく過程で、どうしてもお子さまにとって難しい問題が出ることもありますが、「できなくてもだいじょうぶ」と声をかけながら、受けていただくことをおすすめします。 しかし、お子さまが「レベルチェ... 詳細表示

＜Challenge English＞予約済みのオンラインスピーキングのレッスンの内容（レベル・ステップ）を変更したい

レベル・ステップ変更の場合は、一度予約をキャンセルしてから、予約をし直してください。 ※予約済みのレッスンと、同じ時間・講師で再予約可能とは保証できかねます。 ※チケット有効期限まぎわの時期は特に予約が混み合います。一旦キャンセルすると再予約が難しい場合がありますので、ご注意ください。 詳細表示

＜Challenge English＞学習専用タブレットで専用ウェブカメラの動作を確認する方法を教えてください

＜チャレンジパッド＞では内蔵カメラを利用することができないため、オンラインレッスンをご利用いただく場合は、次の手順で、事前に外付けの専用ウェブカメラの映像を確認してください。 ※＜チャレンジパッド２＞＜チャレンジパッド３＞は内蔵カメラが利用できるので、周辺機器の設定は不要です。確認画面はありません。 １．＜Challenge English＞アプリのトップ画面右上のカ... 詳細表示

＜Challenge English＞はどこから利用できますか？

【学習専用タブレットでご利用のかた】 アプリケーションのインストールは不要です。 「ホーム画面」の「Challenge English」を選択してください。 【パソコンでご利用のかた】 <Challenge English>「おうちのかたウェブ」からアプリケーションをダウンロードすることができます。 画面の指示に従いダウン... 詳細表示

＜Challenge English＞オンラインスピーキング「通常コース」のチケットの有効期限を教えてください

オンラインスピーキング受講チケットの有効期限は、以下の通りです。 学年によって有効期限がかわります。 （例）6月のチケットの場合 ●有効期限（受講可能期間）： ・小1-3：6月1日～7月31日 ・小4-6：6月1日～8月15日 ●予約可能期間（チケット付与日から有効期限まで）： ・小1-3：5月15日～7月31日 ・小4-6：5月15日～8月15日 期間... 詳細表示

＜Challenge English＞オンラインスピーキングでトラブルが発生したときに先生に状況を伝えたいです。

4月号、または＜オンラインスピーキング＞受講開始時にお届けしている「オンラインスピーキングのまえによむ本」巻末の＜オンラインスピーキング＞おたすけシートをご活用ください。 先生は日本語が理解できません。先生が英語を読めるよう、英語の面をカメラに近づけて３秒程度見せ続けてください。 詳細表示