よくあるご質問

Challenge English:オンライントークでチャレンジパッド・チャレンジパッド2の内蔵カメラは使えますか？

　チャレンジパッド 　内蔵カメラは使えません。 　チャレンジパッド2 　内蔵カメラは使えます。 　（別途購入の必要はありません） チャレンジパッドでは内蔵カメラはご利用になれません。また、市販のウェブカメラをご利用いただくこともできません。次の3点が必要です。 　①＜Challenge English＞で販売しているタイ... 詳細表示

【GTEC Junior Online】受検に必要な環境は何ですか？

動作保証環境や必要な機器について、くわしくは、こちらのサイトをご確認ください。 詳細表示

＜チャレンジイングリッシュ中学・高校４技能クラス＞への申し込みは必要ですか？

不要です。お子さまが中学1年生になると自動的に＜小学生版＞から＜中学・高校４技能クラス＞への受講に切り替わります。 お支払い方法にかかわらず、退会のお申し出をいただかない限り、「高校3年生」終了まで毎月継続して、配信・提供します。 詳細表示

Challenge English 中学・高校４技能クラス: 中学生版ではみんな一斉に進むので、出席できなかった分は流れて行ってしまうのか？

いいえ。ライブ授業は、Step1を月の前半２週間、Step3を月の後半２週間開催しています。その中であれば、最初に決めた曜日以外に振り替え可能です。 また、２週間のうちに振り替えできなかった場合でも、録画アーカイブで後から視聴もできます。 ※録画の場合はチャット参加はできませんが、他の人のチャットやりとりを見ることはできます。 マンツーマントーク（オンライントーク）は、小学生版同様、そ... 詳細表示

Challenge English:オンライントークの先生とのレッスン中に映像や音声が乱れることがあります。

インターネット環境は、さまざまな影響を受け、突然問題が発生します。 ・インターネットを使っていて、画面表示が遅い時間帯 ・ゲーム機やテレビがインターネットに接続している場合 などは、通信が不安定になる場合がありますので、ご注意ください。 また、より安定した状況でレッスンをご受講いただきたいため、パソコンをご利用の場合には、LANケーブルを使用した有線接続を... 詳細表示

Challenge English:オンライントークでお子さまの顔（映像）が表示されません。

お子さまの顔（映像）が表示されなくなった場合は、 レッスン画面右上の「退室」アイコンで一度退室し、 レッスン画面を一度閉じてください。 外付けのウェブカメラを利用している場合は、 カメラの接続部分にゆるみがないかをご確認の上、 もう一度「レッスンを受ける」からレッスンを再開してください。 レッスンに入室してから外付けのウェブカメラを... 詳細表示

Challenge English:退会しても、「おうちのかたウェブ」は利用できますか。

最終受講月以降、「おうちのかたウェブ」は利用できなくなります。メールも届かなくなります。ただし、オンライントークサービスに関しては最終受講月の翌月末までご利用が可能です。 詳細表示

【GTEC Junior Online】マイク、タッチペンが認識されません。

ブラウザを立ち上げた後に接続されていませんか？ ブラウザを立ち上げる前に接続を行っていただけますと認識いたしますので、再度お試しください。 詳細表示

Challenge English:リーディングレッスン（読み）が難しいようで、なかなか学習が進みません。どのようにアドバイスすればよいでしょうか。

リスニングレッスン（聞く）と同様、リーディングレッスンもわからない単語があっても読める単語から全体の意味を把握する力が大切です。書いてある文章がすべてわからなくてもOK。見たことのある単語と、シーン設定を手がかりに、正解にたどりつければまずはOKであることを、お子さまに伝えてあげてください。 ポイント1 　出題前のコーナーをご活用ください リーディング（読む）レッスンでは読む楽し... 詳細表示

Challenge English:パソコンでオンライントークを受講するにはどうすればよいですか？

オンライントークはブラウザで受講します。 指定のブラウザをご利用ください。 利用環境の詳細はこちら。 ブラウザにFlash Playerをインストールします。 実際にオンラインレッスンで利用するブラウザを起動して、こちらのサイトにアクセスしてください。 サイトの手順にしたがって、Flash Playerをインストールしてください。 ... 詳細表示