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『 Challenge English(小学生向け) 』 内のFAQ

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  • <Challenge English>オンラインスピーキングの購入後のチケットの払い戻しはできますか?

    一度ご購入いただいたレッスンチケットの払い戻しはいたしかねます。 チケットの有効期間内で退会・契約終了される場合でも、残数分の代金はご返金できませんのであらかじめご了承ください。 詳細表示

    • No:14834
    • 公開日時:2020/03/19 10:00
  • <Challenge English>メールサービスに登録しましたが、メールが届きません

    次のことを確認してください。 ▼登録したメールアドレスを確認する 「おうちのかたの設定」でご登録いただいたメールアドレスが間違っていないか確認してください。 登録済みのメールアドレスは「おうちのかたウェブ」で確認することができます。 →<Challenge English>おうちのかたウェブ ▼迷惑メールフォルダーを確認する メールが迷惑フォル... 詳細表示

    • No:14488
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
  • <Challenge English>退会しても、おうちのかたウェブは利用できますか?

    最終受講月以降、<Challenge English>おうちのかたウェブは利用できなくなります。メールも届かなくなります。 ただし、オンラインスピーキングサービスに関しては最終受講月の月号チケットはご利用いただけます。またレッスン予約ページは最終受講月の翌々月末で利用できなくなります。 詳細表示

    • No:14487
    • 公開日時:2020/03/19 10:00
  • 「進研ゼミ小学講座」を受講中ですが、<Challenge English>のアプリはレベル9以上を利用したい場合、どうすればよいですか?

    下記のお問い合わせ窓口にご連絡いただくと、2~3営業日程度で<Challenge English>(中学・高校生向け)をご利用いただけるようになります。 ★専用番号「チャレンジイングリッシュ専用窓口」 0120-775 - 233 受付時間9:00~21:00(年末年始を除く) ■ご利用方法 パソコン・iPad・スマートフォンでご利用いただけます。 ※「小... 詳細表示

    • No:52744
    • 公開日時:2020/03/19 10:00
    • 更新日時:2020/12/03 13:47
  • <Challenge English>Windows10、Windows8.1で「<Challenge English>アプリ」を使用すると画面が真っ白になったり、フリーズする

    Windows10、Windows8.1のPCでWindows版<Challenge English>アプリを使用すると、一部のPCで画面が真っ白になったり、フリーズしてしまうことがあります。 解消方法として、下記操作をお試しいただき改善が見られるかをご確認ください。 1.「Challenge English」の再インストールをお試しください。 FAQ「「アプリをあ... 詳細表示

    • No:34138
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
  • <Challenge English>ウェルカムレッスンとは、どのようなレッスンですか?

    【ウェルカムレッスンとは】 はじめてのお子さまでも、安心して楽しめるように作られたレッスンです。 3レッスンあります。先生は、できるだけ簡単な英語で話し、通常より多くの日本語が画面に表示されますので、安心です。 本レッスンの受講には、チケットが1枚必要です。 【こんなかたにおすすめ】 ・外国人の先生と話すのは緊張するお子さまに ・一度レッスンを受けてみ... 詳細表示

    • No:24479
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
  • <Challenge English>会員番号とパスワードがわかりません

    会員番号とパスワードは、進研ゼミ小学講座(「チャレンジ」「チャレンジタッチ」)の4月号または入会月でお届けしている「会員番号シール」でご確認ください。 ※ウェブ上での入会手続きで、ご自分でパスワードを設定されたかたは、「会員番号シール」に印字されていない場合があります。 会員番号・パスワードがわからないかたは、以下のページをご確認のうえでお手続きください。 会員... 詳細表示

    • No:15114
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
  • <Challenge English>オンラインスピーキングのレッスン動画が見られません。

    レッスンの動画データは、レッスン終了後にレポートが作成されてから、「おうちのかたウェブ」でご覧いただけます。 レッスンのレポートは、レッスン終了後(受講当日中)に作成されます。 レポートが作成されると「ご受講後のコメントが届いています」というお知らせメールをお届けしますが、メール配信のタイミングによっては、レッスン動画の生成よりも、メールが早く届く場合があります。 ... 詳細表示

    • No:14849
    • 公開日時:2020/12/30 10:00
  • 「AIスピーキング」の「マイク」の操作の仕方がわかりません。

    「AIスピーキング」では、お子さまが英語を話す際は「マイクボタン」を押し続けてください。マイクボタンを押して、マイクボタンの色が変わっているとき(緑色になっているとき)に、音声を認識できます。そして話し終わったら、押し続けていたマイクボタンをゆっくりと離してください。 マイクボタンが緑色に変わる前に話し始めたり、押していない時に話したりすると、音声を正しく認識できません。 ※デバイス... 詳細表示

    • No:57775
    • 公開日時:2020/03/19 10:00
  • <Challenge English(小学生向け)>で使っている端末は<Challenge English(中学高校向け)>でも使えますか?

    <Challenge English(中学高校向け)>の動作環境はこちらでご確認いただけます。 「学習専用タブレット」でご受講のかたへ 進研ゼミ「中学講座」<ハイブリッド>、中学講座中高一貫の受講(または過去の受講)でご利用の「チャレンジパッド2」「チャレンジパッド3」でも受講いただけます。 上記の受講にご利用のない「チャレンジパッド2」「チャレンジパッド3」では受... 詳細表示

    • No:46198
    • 公開日時:2020/12/19 12:00

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