よくあるご質問

＜Challenge English＞中学から初めて英語をやる人も、幼小期から英語をやっている人もみんな中１ならRookieレベルなのですか？　レベル差はどこで対応してくれるのですか？

レベル設定の考え方としては、初めて英語を学ぶ人も経験のあるかたも、中学１年生であればRookieレベルをオススメしています。 これは、これまで小学生版のお客さまでも、中学生になると、「学校の進度に合わない」という理由で、学習が続きにくいかたが多かったためです。「聞く」「話す」力は中学になっても伸ばし続けたいとは思いつつ、中学になると定期テストなどもある中で、学校の内容とタイムリーに... 詳細表示

＜Challenge English＞マンツーマントークのレッスン中、先生が「宿題」について話していましたが、宿題はなんのことでしょうか？

レッスン終了後場合に応じて教師が宿題をださせていただく場合があります。 宿題は、お子様にレッスン後に届くメールのレッスンレポートに表示されます。 ※お子さまのレポートに表示されているレッスンのアイコンをクリックすると、 　直接該当のレッスンに取り組める仕組みになっています。 ※おうちのかたウェブには、該当のレッスン名が表示されます。 ・「レベ... 詳細表示

＜Challenge English＞「努力賞ポイント」の記録の見方を教えてください

＜チャレンジイングリッシュ＞で付与された努力賞ポイントの記録は、以下のように表示されます。 ◆日付→努力賞ポイントが付与された日付が表示されます。 ◆もらったポイント→付与されたポイント数が表示されます。 ◆使ったポイント→使ったポイント数が表示されます。 ◆内容 もらった場合 →合格したステップアップテストのレベル・ステップ、最初に合格した年... 詳細表示

＜Challenge English＞マンツーマントークでトラブルが発生したときに先生に状況を伝えたいです

困ったときのお役立ちフレーズ集をご活用ください。 先生は日本語が理解できません。印刷したものや同じ内容を書いて、カメラに向けて映したり英語で伝えたりしてください。 こちらからPDFで表示・ダウンロードできます。 詳細表示

＜Challenge English＞メールサービスに登録しましたが、メールが届きません

次のことを確認してください。 ▼登録したメールアドレスを確認する 「おうちのかたの設定」でご登録いただいたメールアドレスが間違っていないか確認してください。 登録済みのメールアドレスは「おうちのかたウェブ」で確認することができます。 →<Challenge English>おうちのかたウェブ ▼迷惑メールフォルダーを確認する メールが迷惑フォル... 詳細表示

＜Challenge English＞今回設定したレベルは、いつ次のレベルに進むのですか？

各レベル、ステップ12のレベルアップテストに合格すると次のレベルに進んでいただけます。 詳細表示

＜Challenge English＞動作環境を教えてください

動作環境は下記をご参照ください。 ■2019年度<challenge English>の動作環境はこちらから ■2019年度マンツーマントークの動作環境はこちらから 詳細表示

＜Challenge English＞Windows10、Windows8.1で「＜Challenge English＞アプリ」を使用すると画面が真っ白になったり、フリーズする

Windows10、Windows8.1のPCでWindows版＜Challenge English＞アプリを使用すると、一部のPCで画面が真っ白になったり、フリーズしてしまうことがあります。 解消方法として、下記操作をお試しいただき改善が見られるかをご確認ください。 １．「Challenge English」の再インストールをお試しください。 FAQ「「アプリをあ... 詳細表示

＜Challenge English＞「録音設定」の確認や「録音ボリューム」の調節のしかたがわかりません

次のことを確認してください。 ＜Challenge English＞アプリでは、画面右上のスピーカーアイコンから 音量の設定ができます。 この画面では、音（音楽以外）、音（音楽）、マイクの設定と設定確認ができます。 マイクに向かって話すと、画面下部の音量レベルのメーターが反応します。 ＜Challenge English＞アプ... 詳細表示

＜Challenge English＞マンツーマントークのレッスン動画が見られません。

レッスンの動画データは、レッスン終了後にレポートが作成されてから、「おうちのかたウェブ」でご覧いただけます。 ＜学習専用タブレット＞およびタブレットやスマートフォンではご覧いただけませんので、パソコンでご覧ください。 レッスンのレポートは、レッスン終了後（受講当日中）に作成されます。 レポートが作成されると「ご受講後のコメントが届いています」というお知らせメール... 詳細表示