よくあるご質問

Challenge English: TypeError: #2030と書かれたエラー画面が表示されました。どうしたらいいですか。

FAQ「TypeError: #1009と書かれたエラー画面が表示されました。どうしたらいいですか。」の手順をご参照ください。 詳細表示

＜チャレンジイングリッシュ中学・高校４技能クラス＞へ切り替え後、＜小学生版＞は使えますか？

例：4月1日から＜チャレンジイングリッシュ中学・高校４技能クラス＞へ切り替えた場合 退会月の翌月以降、＜小学生版＞の＜チャレンジイングリッシュアプリ＞にログインすると下記のような画面が表示されます。 「オンライントーク」のサービスを利用するときは「はい」を選択しておすすみください。 オンライントーク以外の小学生版のコンテンツは利用できませんので、＜中学・高校４技能ク... 詳細表示

Challenge English:Windows Vistaでのアプリケーションのインストール・更新でエラーが発生します。

Windows Vistaで＜Challenge English＞をご利用の方は、当ページから Windows Vista用のアプリケーションをダウンロードしてインストール・更新をしてください。 ※2018年11月26日にアプリケーションのバージョン2.9.0をリリースしています。 　それに伴い、ダウンロードのリンク先を更新しておりますので、再度インストールをお... 詳細表示

Challenge English:オンライントークの先生の声が聞こえません。または小さくて聞きにくいです。

レッスンの途中から音声の調子が悪くなった場合は、 右上の「退室」アイコンでレッスン画面を一度閉じてから、 もう一度「レッスンを受ける」でレッスンを再開してください。 チャレンジパッドの場合は「Online Talk」をタップするだけで レッスン画面が表示されます。 レッスンで何かトラブルが発生して困ったときは、 困ったときのお役立ちフレーズ集を... 詳細表示

Challenge English:レッスンを受けるをタップすると、ページを開けません/ページが見つかりませんでしたと表示されてしまう

タブレット（iPadやAndroid）でオンライントークをご受講いただく場合、ベネッセ オンラインレッスン専用アプリをインストールしていないと、「レッスンを受ける」でこのメッセージが表示され、レッスンを受けることができませんので、ご注意ください。 必ず事前に、専用アプリのインストールを行ってください。 アプリのインストールについては、おうちのかたウェブのアプリケーションダウンロードを... 詳細表示

Challenge English:パソコンでオンライントークを受講するにはどうすればよいですか？

オンライントークはブラウザで受講します。 指定のブラウザをご利用ください。 利用環境の詳細はこちら。 ブラウザにFlash Playerをインストールします。 実際にオンラインレッスンで利用するブラウザを起動して、こちらのサイトにアクセスしてください。 サイトの手順にしたがって、Flash Playerをインストールしてください。 ... 詳細表示

Challenge English:Windows 10 や Microsoft Edge で利用できますか。

＜Challenge English＞は、「Windows10」および新ブラウザ「Microsoft Edge」でご利用いただけますが、お使いのパソコンメーカーが動作保証している機種のみを動作対象とさせていただきます。 ■お使いのパソコンをWindows10にアップグレードした場合 ＜Challenge English＞の対応は、下記の方針とさせていただきます。 （１）Wind... 詳細表示

Challenge English:「おうちのかたウェブ」のアクセス方法がわかりません。

「おうちのかたウェブ」で検索、または、http://ce.benesse.ne.jp/にアクセスしてください。 詳細表示

Challenge English 中学・高校４技能クラス: 低学年でレベル７だが、今後中学生版に切り替えたほうがよいか？

中学生版は、下記の理由から、小学生、特に低中学年のかたには使いこなすのが難しいものとなっております。小学生のあいだは、小学生版での学習をおすすめします。 ・ライブ授業にはチャットを使って参加するが、キーボードの入力がある程度の速さでできる必要があること。 ・活用サポートのイベントやお知らせなどが、中学生の生活を想定したものになっていること。 例：部活や定期テストの話題、入試情報など。 ... 詳細表示

Challenge English 中学・高校４技能クラス: 中学から初めて英語をやる人も、幼小期から英語をやっている人もみんな中１ならRookieレベルなのか？レベル差はどこで対応してくれるのか？

レベル設定の考え方としては、初めて英語を学ぶ人も経験のある方も、中学１年生であればRookieレベルをオススメしています。これは、これまで小学生版のお客さまでも、中学生になると、「学校の進度に合わない」という理由で、学習が続きにくい方が多かったためです。「聞く」「話す」力は中学になっても伸ばし続けたいとは思いつつ、中学になると定期テストなどもある中で、学校の内容とタイムリーに合っていない... 詳細表示