よくあるご質問

「＜Challenge English＞ワーク」はいつ届きますか？

■「進研ゼミ小学講座」をご受講中で＜マンツーマントーク＞をご受講中のかた ■「進研ゼミ」のご受講はされず、「チャレンジイングリッシュ」をご受講中のかた 春夏号を４月号にて、秋冬号を８月号にてお届けいたします。 ※「進研ゼミ小学講座」の1・2年生で、ご受講のスタイルが「チャレンジ」のかたへ 春夏号は「進研ゼミ小学講座」の教材お届けとは別の便で、4月号にてお届けいたします。 ... 詳細表示

＜Challenge English＞レベルチェックを受けずにレベルを決めてしまいました。やはりレベルチェックを受けたくなりましたが可能でしょうか？

レベルチェックを受けずにレベルを決められた場合、後からレベルチェックを受けることはできません。ご了承ください。 詳細表示

＜Challenge English＞ 「ワークブック」がうまくプリントアウトできません

1. PDFファイルをお使いのパソコンにダウンロードします。 Windows搭載パソコンの場合、ワークブックダウンロードページ内にあるPDFファイルへのリンクを右クリックし、「名前を付けてリンク先を保存」（Firefox/chromeの場合）、[対象をファイルに保存](IEの場合)を選択します。 Macの場合はキーボードのcontrolキーを押しな... 詳細表示

Challenge English（小学生版）：2019年度からの「努力賞ポイント」の変更点について教えてください。

「進研ゼミ小学講座」をご受講のかたについては、2019年度からステップアップテスト・レベルアップテストを「進研ゼミ小学講座」の受講費内でご提供するように変わりますので、努力賞ポイントの付与はなくなります。 ※＜Challenge English＞のみをご受講のかたは、引き続きステップアップテスト・レベルアップテストに合格された際に「努力賞ポイント」が付与されます。 ... 詳細表示

＜Challenge English＞マンツーマントークの予約方法を教えてください

レッスンサイトの「Reservation（予約）」から、まずは使用するチケットと受講したいレッスン内容を選んでください。 「日付」 「曜日・時間帯」 「先生」からご希望の選択方法で、レッスンを検索いただけます。 詳細表示

＜Challenge English＞「チャレンジパッド」「チャレンジパッド２」でマンツーマントークを受講するには、何を準備すればいいですか？　周辺機器の設定方法を教えてください

「チャレンジパッド」と「チャレンジパッド２」では準備が異なります。 ＜チャレンジパッド＞の場合 下記の周辺機器を準備し、説明に沿って接続して下さい。 （「チャレンジパッド２」では、内蔵カメラと内蔵マイクが利用できます） 参考：ヘッドセットの取り付け位置 参考：カメラの取り付け位置（横から見た図） ... 詳細表示

＜Challenge English＞パソコン・タブレットでログインができません

次のことを確認してください。 ■ご利用のデバイスの日時設定を確認してください。 設定された日時がずれている場合は、正しくログイン処理ができません。 ■会員番号とパスワードは正しく入力してください。 会員番号は10桁の半角数字です。間に空白や－（ハイフン）は入りません。パスワードは、アルファベットのAやaなどの大文字小文字を確認してください。l（小文... 詳細表示

＜Challenge English＞ 「GTEC Junior Online」 はいつから受けられますか？

2019年２～3月*から、アプリのホーム画面から受けられる予定です。 受検開始までは、お子さまのアプリのホーム画面には、”「GTEC Junior Online」2019年3月スタート”という予告バナーが表示されています。受検可能期間になりましたら、そちらが、「GTEC Junior Online」用の受検入口バナーに変更される予定です。 *受検開始日の詳細は、追って予告バナ... 詳細表示

【GTEC Junior Online】マイク、タッチペンが認識されません。

ブラウザを立ち上げた後に接続されていませんか？ ブラウザを立ち上げる前に接続を行っていただけますと認識いたしますので、再度お試しください。 詳細表示

＜Challenge English＞ Windows Vistaでのアプリケーションのインストール・更新でエラーが発生します。

Windows Vista向け＜Challenge English＞アプリは、バージョン2.9.0（2018年11月26日リリース）をもってサポートを終了させていただきました。 以降は、Windows Vista向けアプリはリリースされませんので、他のデバイス・OSでのご利用をお願いいたします。 （参考）最新の動作環境 ※Windows Vist... 詳細表示