よくあるご質問

＜Challenge English＞「CE TVライブ」の参加に申し込みは必要ですか。

事前申し込みは不要です。また、追加受講費不要で受講いただけます。 ※「CE TVライブ」に参加するためには、〈Challenge English〉アプリの初回設定が必要です。 ※４月から「チャレンジ１ねんせい」「チャレンジタッチ１ねんせい」をご受講予定の新１年生の方は、４月からご利用いただけます。 詳細表示

「進研ゼミ小学講座」を受講中ですが、<Challenge English>のアプリはレベル９以上を利用したい場合、どうすればよいですか？

＜Challenge English＞のアプリは、レベル５～８で中学生で習うレベルに相当する内容を、小学生に合った学び方で学習できることから、レベル８までを推奨しておりますが、下記のお問い合わせ窓口にご連絡いただくと、２～３営業日程度で＜Challenge English＞（中学・高校生向け）でレベル９以上をご利用いただけるようになります。 ※４月から「チャレンジ１ねんせい... 詳細表示

＜Challenge English（中高生向け）＞は、 Challenge English（小学生向け）とどう違うのですか？

アプリの違いとオンラインスピーキングの違いについてそれぞれご説明します。 ●小学生版 小学生版では、アプリ（進研ゼミの受講費内で提供）を自分の学習進度にあわせて「聞く」「読む」「話す」「書く」を技能別にレッスンに取り組む。総仕上げとしてオンラインスピ―キング（有料オプション）に取り組む。レベルアップテストを受けて合格したら、次のレベルに進む。という学習の流れでした。 ... 詳細表示

＜Challenge English 中高＞ ＜Challenge English（小学生版）＞で学習専用タブレットを利用していたが、中学生になってもそのまま利用できますか？

＜Challenge English 中高＞は、進研ゼミ「中学講座」＜ハイブリッド＞、「中学講座中高一貫」の受講（または過去の受講）でご利用の「チャレンジパッド」で受講いただけます。 「中学講座」を「チャレンジパッド」でご受講されていない場合や、「小学生版」の「チャレンジパッド」では、受講いただけません。 パソコンまたは、iPad、iPhone、Androidスマ... 詳細表示

＜Challenge English＞子どもがヘッドセットでオンラインレッスンを受講しています。レッスン中の音声を聞く方法はありますか？

レッスン中の音声を聞きたい場合は、ＰＣ、またはiPad でご受講をお願いします。 ※「ゼミ」学習専用タブレットでヘッドセットなしでのレッスン受講は、全く利用できなくはありませんが、ハウリングしたり、ノイズが入りやすいのでおすすめしていません。 詳細表示

＜Challenge English＞「努力賞ポイント」の記録の見方を教えてください（「進研ゼミ小学講座」を受講せずに「Challenge　English」のみご受講の方)

＜Challenge English＞で付与された努力賞ポイントの記録は、「おうちのかたウェブ」で以下のように表示されます。 ◆日付　→　努力賞ポイントが付与された日付が表示されます。 ◆もらったポイント　→　付与されたポイント数が表示されます。 ◆使ったポイント　→　使ったポイント数が表示されます。 ◆内容 もら... 詳細表示

オンラインスピーキングのレッスンの曜日・時間はいつですか？

小学生の生活リズムにあわせ、次のような時間帯のレッスンをご用意しています。 　平日：16:00～21:00まで 　土日：9:00～21:00まで　※年末年始、及びフィリピンの一部祝日を除く ※日本の祝日は原則として平日と同じレッスン時間です。くわしくは予約画面でご確認ください。 ※サービスの提供曜日／時間は、変わることがあります。最新情報は「おうちのかたウェブ... 詳細表示

オンラインスピーキングのレッスンの予約はいつまでできますか？

レッスン開始予定時刻の1時間前まで予約ができます。 たとえば、10:20開始予定のレッスンを受けたい場合には、当日の9:19まで予約が可能です。 ただし、パソコンやインターネット上のデータ処理でタイムラグが生じた場合には、その限りではありません。なるべくお早めにご予約ください。 詳細表示

＜Challenge English＞オンラインスピーキングの先生の声が聞こえません。または小さくて聞きにくいです。　（2023年3月25日～）

スピーカーボタン（レッスン画面右上または右下）がオフ（赤：マークに斜線がついている）になっていないか、確認してください。 オフ（赤）の場合は、スピーカーボタンをクリックし、オン（緑：斜線がついていない）にしてください。 スピーカーボタンがオン（緑色）にもかかわらず、レッスンの途中から音声の調子が悪くなった場合は、画面左下または左上の「レッスンツール」アイコンを押して表... 詳細表示

＜Challenge English＞メールサービスに登録しましたが、メールが届きません

次のことを確認してください。 ▼登録したメールアドレスを確認する 「おうちのかたの設定」でご登録いただいたメールアドレスが間違っていないか確認してください。 登録済みのメールアドレスは「おうちのかたウェブ」で確認することができます。 →<Challenge English>おうちのかたウェブ ▼迷惑メールフォルダーを確認する メールが迷惑フォル... 詳細表示