よくあるご質問

Challenge English:オンライントークでお子さまの声が先生に聞こえていないようです。

レッスンの途中から音声の調子が悪くなった場合は、右上の「退室」アイコンで レッスン画面を一度閉じてから、もう一度「レッスンを受ける」からレッスンを 再開してください。 チャレンジパッドの場合は、ホーム画面の「Online Lesson」をタップするだけで レッスン画面が表示されます。 レッスンの最初から聞こえていない様子の場合は、次のことを確認してく... 詳細表示

【Challenge English 中学・高校４技能クラス】 小学生版<Challenge English>でチャレンジパッドを利用していたが、そのまま利用できるか

進研ゼミ「中学講座」の＜ハイブリッド＞＜中高一貫ハイブリッド＞の受講（または過去の受講）でご利用の「チャレンジパッド2」でも受講いただけます。 「小学生版」で対応していた「チャレンジパッド」、上記の受講にご利用のない「チャレンジパッド2」では受講いただけません。パソコンまたは、その他タブレットでご受講ください。 詳細表示

Challenge English:「努力賞ポイント」の記録の見方を教えてください。

<チャレンジイングリッシュ>で付与された努力賞ポイントの記録は、以下のように表示されます。 ◆日付→努力賞ポイントが付与された日付が表示されます。 ◆もらったポイント→付与されたポイント数が表示されます。 ◆使ったポイント→使ったポイント数が表示されます。 ◆内容 もらった場合 →合格したステップアップテストのレベル・ステップ、最初に合格した年月が表示されます。 ... 詳細表示

Challenge English: 「アプリをあたらしくするよ」というお知らせが表示されました。「OK」を押してもよいですか？

＜チャレンジイングリッシュ＞をお使いいただく上での重要なアップデートですので、速やかに「OK」を選択し、アップデートの実施をお願いします。 ※アップデートを行わないと、アプリをご利用いただくことができません。 ※Windowsをご利用の方で 「アプリを新しくするよ」のアプリ更新画面で「OK」を押すとデスクトップに戻ってしまう場合は。 Challenge Englishアプリを... 詳細表示

Challenge English:iPadでオンライントークの画面が開きません。

次のことを確認してください。 カメラの利用に関する機能制限を設定していると、本アプリを起動できなくなります。 本アプリのご利用にあたっては、本アプリの設定が次のようになっていることをご確認ください。 ・［設定］＞［ 一般］＞［機能制限］にてカメラの利用を許可 ・［設定］＞［プライバシー］＞［カメラ］にてカメラの利用を許可 ・［設定］＞［プライバシー］＞［マイク］にてマイ... 詳細表示

【有料版を退会後】<チャレンジイングリッシュ ライト>で有料版受講時に取り組んだ学習履歴を見ることはできますか。

＜チャレンジイングリッシュ ライト＞で、体験用としてご提供しているトレーニングの学習履歴のみご確認いただくことができます。 ・有料版利用時に取り組み済みであっても＜チャレンジイングリッシュ ライト＞で、体験用としてご提供しているトレーニング以外の学習履歴はご覧いただくことができませんので、ご了承ください。 ＜チャレンジイングリッシュ ライト＞では「おうちのかたウェブ」もご利用いた... 詳細表示

Challenge English:オンライントークのレッスンが始まりません。

次のことを確認してください。 詳細表示

Challenge English 中学・高校４技能クラス: 小学生版は自分でどんどん進められるが、中学生版は毎月決められた進度でみんな進むようになるのか？なぜか？

はい。中学生版は、小学生版と違って、毎月、その月の学習内容が決まっている作りとなっています。 中学生になると、学校の学習進度に合っている方が学校の授業理解／復習やテストでの役立ちに直結して学習しやすいという点と、中学生は部活や塾で忙しくなるので、「好きな時に好きなだけ」という小学生版の作りよりも、逆に「週１目安、月に４ステップ」という最低限のペースメーク／強制力があったほうが、学習が進めや... 詳細表示

＜チャレンジイングリッシュ ライト＞とはなんですか。

「進研ゼミ小学講座」の会員のかたが、＜チャレンジイングリッシュ＞から一部の英語のトレーニングやコーナーを無料で体験いただくことができるサービスです。 詳細表示

Challenge English:退会しても、「おうちのかたウェブ」は利用できますか。

最終受講月以降、「おうちのかたウェブ」は利用できなくなります。メールも届かなくなります。ただし、オンライントークサービスに関しては最終受講月の翌月末までご利用が可能です。 詳細表示