よくあるご質問

Challenge English（小学生版）：2019年度からの「努力賞ポイント」の変更点について教えてください。

「進研ゼミ小学講座」をご受講のかたについては、2019年度からステップアップテスト・レベルアップテストを「進研ゼミ小学講座」の受講費内でご提供するように変わりますので、努力賞ポイントの付与はなくなります。 ※＜Challenge English＞のみをご受講のかたは、引き続きステップアップテスト・レベルアップテストに合格された際に「努力賞ポイント」が付与されます。 ... 詳細表示

Edgeで Flash Player を有効にする方法を教えてください

Edgeを利用してレッスン画面を初めて表示するときは、Flash Player の実行許可や有効化を促す画面が表示されますので、こちらのページの手順もあわせてご確認ください。 ▽ Windows10 のEdgeで「レッスンを受ける」ボタンを押した後の画面遷移 以下の手順でFlash Player を有効にすることができます。 （１）Edge右上の設定ボタン（・・・）... 詳細表示

Challenge English（中高生版）：2019年４月からの変更点を教えてください。

2019年4月からの変更点についてお伝えします。 1.＜基礎トレアプリ＞が＜CE中高アプリ＞に進化！ ◇「リーディング」「ライティング」レッスン新登場 ４技能すべてが対策できるように！ ◇「単語」「文法」レッスン新登場 外部検定の目標別対策で定着度ＵＰ！ ◇学びたいスピードでどんどん進める！ （19年４月時点では各レベル７月までオープン） 2. 検... 詳細表示

【有料版を退会後】<チャレンジイングリッシュ ライト>で有料版受講時に取り組んだトレーニングに再度、取り組むことはできますか。

チャレンジイングリッシュ ライトでは一部トレーニングのみ取り組むことができます。チャレンジイングリッシュ ライトで有料版受講時に取り組んだトレーニングに再度、取り組むことはできません。 詳細表示

＜チャレンジイングリッシュ中学・高校４技能クラス＞へ切り替え後、＜小学生版＞は使えますか？

例：4月1日から＜チャレンジイングリッシュ中学・高校４技能クラス＞へ切り替えた場合 退会月の翌月以降、＜小学生版＞の＜チャレンジイングリッシュアプリ＞にログインすると下記のような画面が表示されます。 「オンライントーク」のサービスを利用するときは「はい」を選択しておすすみください。 オンライントーク以外の小学生版のコンテンツは利用できませんので、＜中学・高校４技能ク... 詳細表示

Challenge English:Windows Vistaでのアプリケーションのインストール・更新でエラーが発生します。

Windows Vistaで＜Challenge English＞をご利用の方は、当ページから Windows Vista用のアプリケーションをダウンロードしてインストール・更新をしてください。 ※2019年2月13日にアプリケーションのバージョン2.9.0をリリースしています。 　それに伴い、ダウンロードのリンク先を更新しておりますので、再度インストールをお願... 詳細表示

Challenge English:オンライントークでお子さまの声が先生に聞こえていないようです。

レッスンの途中から音声の調子が悪くなった場合は、右上の「退室」アイコンで レッスン画面を一度閉じてから、もう一度「レッスンを受ける」からレッスンを 再開してください。 チャレンジパッドの場合は、ホーム画面の「Online Lesson」をタップするだけで レッスン画面が表示されます。 レッスンの最初から聞こえていない様子の場合は、次のことを確認してく... 詳細表示

Challenge English（小学生版）：2019年度からの「レベルチェック」の変更点について教えてください。

学習開始時に「レベルチェック」を受けて、お子さまに合ったレベルを選んでいただくことがおすすめですが、2019年度より、＜Challenge English（小学生版）＞の「レベルチェック」を受けずにレベルを決定することができるようになります。 「レベルチェック」の受検有無に関わらず、「レベル決定画面」にて、レベル１～８までの中からお好きなレベルをお選びいただけます。各レベル... 詳細表示

Challenge English: TypeError: #2030と書かれたエラー画面が表示されました。どうしたらいいですか。

FAQ「TypeError: #1009と書かれたエラー画面が表示されました。どうしたらいいですか。」の手順をご参照ください。 詳細表示

Challenge English:Windows 10 や Microsoft Edge で利用できますか。

＜Challenge English＞は、「Windows10」および新ブラウザ「Microsoft Edge」でご利用いただけますが、お使いのパソコンメーカーが動作保証している機種のみを動作対象とさせていただきます。 ■お使いのパソコンをWindows10にアップグレードした場合 ＜Challenge English＞の対応は、下記の方針とさせていただきます。 ... 詳細表示