よくあるご質問

＜Challenge English＞オンラインスピーキングの追加チケットの価格と入金方法を教えてください

追加チケットの価格は種類、枚数によって異なります。 「通常コース」の追加チケットの価格と購入方法は、「追加チケットお申し込み」からチケット購入画面に進みご確認ください。 ＜オンラインスピーキング＞通常コース追加チケットのご案内 一度ご購入いただいたレッスンチケットは、未使用でも払い戻しはできません。 チケットの有効期間内に退会される場合でも同様... 詳細表示

＜Challenge English＞オンラインスピーキング「通常コース」のチケットの有効期限を教えてください

オンラインスピーキング受講チケットの有効期限は、以下の通りです。 学年によって有効期限がかわります。 （例）6月のチケットの場合 ●有効期限（受講可能期間）： ・小1-3：6月1日～7月31日 ・小4-6：6月1日～8月15日 ●予約可能期間（チケット付与日から有効期限まで）： ・小1-3：5月15日～7月31日 ・小4-6：5月15日～8月15日 期間... 詳細表示

＜Challenge English＞オンラインスピーキングの購入後のチケットの払い戻しはできますか？

一度ご購入いただいたレッスンチケットの払い戻しはできません。 チケットの有効期間内で退会・契約終了される場合でも、残数分の代金はご返金できませんのであらかじめご了承ください。 詳細表示

＜Challenge English＞オンラインスピーキングではパソコンやタブレットの内蔵カメラや他のウェブカメラ、内蔵マイクや他のウェブカメラについているマイク機能を使用できますか？

ご使用いただけます。 ただし、＜Challenge English＞でご購入いただいたカメラの内蔵マイク機能（Magic Sound）は音声品質があまりよくありません。このカメラの内蔵マイクの利用は避けてください。 ※カメラによってはデバイスドライバのインストールが必要な場合があります。 パソコンの場合は「音声・映像チェック」... 詳細表示

＜Challenge English＞iPadでオンラインスピーキングの画面が開きません

次のことを確認してください。 カメラの利用に関する機能制限を設定していると、本アプリを起動できなくなります。 本アプリのご利用にあたっては、本アプリの設定が次のようになっていることをご確認ください。 ・［設定］＞［ 一般］＞［機能制限］にてカメラの利用を許可 ・［設定］＞［プライバシー］＞［カメラ］にてカメラの利用を許可 ・［設定］＞［プライ... 詳細表示

＜Challenge English＞初回設定で登録したメールアドレスを変更したいのですが

「おうちのかたウェブ 」の「お手続き」から、変更してください。 詳細表示

オンラインスピーキングのレッスンは「１かいめ」～「４かいめ」がありますが、どのレッスンを選べばいいですか？

受講回数によって選んでください。 ●月１回受講の方 毎月「Level○Step○ １かいめ」のレッスンを受講ください。「１かいめ」のレッスンが基本のレッスンになります。 過去にご受講されたレベル・ステップの2回目も選択できます。 ●月２回以上受講の方 月２回受講：「１かいめ」と「２かいめ」 月３回受講：「１かいめ」から「３かいめ」まで 月４回受講... 詳細表示

＜Challenge English＞好きなレッスンだけ受けて、何回かステップアップ・レベルアップテストを受けては進んでいるけれど、力がついていないように思います。定着する活用法を知りたいです

「MAP」は、すごろくやスタンプラリーのように一つずつコマを進めてゴールにたどりつけるように設計されています。 もしお子さまが好きなレッスンばかり選んでしまうようでしたら、ぜひ「MAP」を開いて取り組めるレッスン（赤・紫）から順番に取り組んでゴールを目指す活用を提案してみてください。おうちのかたも、ここを見ることでお子さまの学習の進捗状況を把... 詳細表示

＜Challenge English（小学生向け）＞　昨年度の＜オンラインスピーキング＞チケットの有効期限について教えてください。

チケットの有効期限はこちらです。 小１～３　翌月末日 小４～６　翌々月15日 ■小６で、4月より＜Challenge English 中学・高校生向け＞をご受講予定のかたへ ＜オンラインスピーキング（小学生向け）＞のチケットは、＜Challenge English 中学・高校生向け＞ではご使用になれません。 ・有効期限が2024年6月1日以降のチケッ... 詳細表示

「AIスピーキング」では、どのような英語を話しても判別・認識されるのですか？

「AIスピーキング」には2つのコーナー「友達会話」と「ペット会話」があります。 (1)友達会話について お子さまの話す内容については、キャラクターから投げかけられた質問に対して、小学生が発話しうる表現を中心に判別するように設計しております。判別するように設計している表現を、適切に発話された場合に判別・認識できます。すべての発話内容を判別できるわけではありません。また、マイクの操作... 詳細表示