よくあるご質問

申し込みをしたレッスンに参加できませんでした。振替することはできますか。

振替対応は行っておりません。参加できなかったレッスンと同じレベルのレッスンの配信前であれば、そのレッスンの前日23:59までにお申し込みが可能です。お申し込みの上、ご参加ください。（定員に達している場合がございます。あらかじめご了承ください。） なお、当日参加できなかった方には、録画授業をご用意しています。毎月20日前後にその月の録画授業を配信いたしますので、こちらをご... 詳細表示

＜Challenge English＞退会すると、オンラインスピーキングのレッスンはどうなりますか？

●「進研ゼミ」会員でオンラインスピーキングご利用のかたへ 「進研ゼミ」退会後は、＜オンラインスピーキング（小学生向け）＞は、最終受講月の翌々月末まで、レッスン受講とレポートの閲覧が可能です。（ただし、レッスンの受講は、チケットの期限が最終受講月の翌々月末前までに切れる場合は、チケットの期限が優先されます。） ●＜Challenge English＞を単独でご受講の... 詳細表示

＜Challenge English＞ 「ワークブック」がうまくプリントアウトできません

1. PDFファイルをお使いのパソコンにダウンロードします。 Windows搭載パソコンの場合、ワークブックダウンロードページ内にあるPDFファイルへのリンクを右クリックし、「名前を付けてリンク先を保存」（Firefox/chromeの場合）、[対象をファイルに保存](IEの場合)を選択します。 Macの場合はキーボードのcontrolキーを押しな... 詳細表示

オンラインスピーキングのレッスンの予約（日時・先生）を変更したいです。

レッスン画面の「予約済みレッスン一覧」にある「予約を変更」ボタンから変更できます。 「予約を変更ボタン」を押すと、「予約方法選択画面」が出ますので、通常と同じように、日付／曜日と時間帯／先生から予約をすれば、変更できます。 ※変更をする場合は、元のレッスンの１時間前までに変更の予約を完了させてください。 1時間前を超えると元の予約のキャンセルはできず、チケットが消化されます... 詳細表示

Google Chrome で Flash Player を有効にする方法を教えてください

アプリケーションにFlash Player が組み込まれているため、インストールする必要はありません。 詳細表示

＜Challenge English＞英文字入力に慣れる方法を教えてください

文字入力の練習ができる「ワカのタイピングどうじょう」をぜひご活用ください！ 一文字ずつの入力から、単語、文までの練習ができ、大文字と小文字の切り替え方法、ピリオドや「？」「,」「！」の操作方法等、ひととおりのやり方が習得できます。このレッスンは、レベルに関係なくいつでも取り組めます。英文字入力に慣れていないと感じられたら、ぜひ活用をおすすめください。 ●「ワカのタイピ... 詳細表示

「CE TVライブ」は配信日当日の参加も可能ですか？

「CE TVライブ」は、事前の申し込みが必要です。参加を希望されるレッスン配信日の前日23:59までにお申し込みください。 詳細表示

「CE TVライブ」は「進研ゼミ小学講座」の会員は誰でも参加できるのですか？

ご参加いただけます。 「CE TVライブ」は、〈Challenge English〉アプリから各レッスンのページに進み参加するレッスンです。参加するためには、〈Challenge English〉アプリの初回設定が必要です。 詳細表示

Challenge English: TypeError: -1000と書かれたエラー画面が表示されました。どうしたらいいですか。

FAQ「TypeError: #1009と書かれたエラー画面が表示されました。どうしたらいいですか。」の手順をご参照ください。 詳細表示

＜Challenge English＞「努力賞ポイント」の記録の見方を教えてください（「進研ゼミ小学講座」を受講せずに「Challenge　English」のみご受講の方)

＜チャレンジイングリッシュ＞で付与された努力賞ポイントの記録は、「おうちのかたウェブ」で以下のように表示されます。 ◆日付　→　努力賞ポイントが付与された日付が表示されます。 ◆もらったポイント　→　付与されたポイント数が表示されます。 ◆使ったポイント　→　使ったポイント数が表示されます。 ◆内容 もらった場合 ... 詳細表示