よくあるご質問

＜Challenge English＞Today's Lessonsの「きょうのもくひょう」の☆は何ですか？

１日何レッスンやるとよいかの目安です。「きょうのもくひょう」として取り組むとよいレッスン数が☆の数で示されます。 ☆の数は、「もくひょうせってい」で決めた、学習を進めるペースと１週間に取り組む日数に応じて変わります。 レッスンに取り組むと☆に色がつきます。 ☆に全部色がつくことを目安に取り組むことをおすすめします。 詳細表示

＜Challenge English＞「チャレンジパッド」でレッスンを受講中に、子どもの映像が止まってしまいます

レッスンの途中でお子さまの映像が止まってしまった場合は、レッスン画面右上の「退室」アイコンでレッスン画面を一度閉じてください。 ＜チャレンジパッド＞の場合は、カメラの接続部分にゆるみがないかをご確認のうえ、もう一度「レッスンを受ける」からレッスンを再開してください。 なお、レッスンに入室してから、ウェブカメラやMini USB変換アダプタのケーブルに誤って触れてしまった場合、... 詳細表示

＜Challenge English＞子どものレベルに合わないワークブックが届きました。どうしたらよいですか？

「おうちのかたウェブ」から、すべてのワークブックをダウンロードしていただけます。 ログイン後、「メニュー」から「Workbook」を選択してください。 ※内容をご確認いただくためにはAdobe Readerが必要です。 詳細表示

Challenge English: 追加レッスンの月2回パック、週1回パックの有効期限はどのようになりますか？まとめて使うこともできますか？

「月2回（あともう1回）」、「週1回（あともう3回）」ともに、購入時に有効期限が決まります。それぞれ2か月ごとにさみだれ式に有効期限が切れていくという仕組みになっており、「期限内であれば、まとめ使いは可能」です。すべて１週間で使うことも、来月分を今月使ってしまうこともできます。 ＜例＞ ６月に、月２回パックを購入すると、 ６月チケット（購入日～７末） ７月チケット（購入日～８末）... 詳細表示

Challenge English:日本語の字幕表示や、使いすぎ防止のタイマー設定はできますか？

次の手順で設定を行ってください。 ★日本語字幕の表示設定 ホーム画面の「歯車」マークを選択して、表示される設定画面で、にほんごをだす設定に変更してください。 ★取り組む時間の設定 上記画面で、１回○分を設定いただくと、該当時間経過後に、「そろそろきゅうけいしよう」というメッセージが表示されるようになります。 ※この設定は「My Page」画面からもで... 詳細表示

Challenge English:「開発元は未確認です」とメッセージが表示されて起動できません。

Macで起動するときに、このメッセージが表示されることがあります。次の方法で起動してください。 ①キーボードのControlキーを押しながら「ChallengeEnglish」をクリックし、「開く」を押してください。 ②「“ChallengeEnglish”の開発元は未確認です。開いてもよろしいですか？」とメッセージが表示されるので、「開く」を押してください。 ※手順で判ら... 詳細表示

＜Challenge English＞初回設定で登録したメールアドレスを変更したいのですが

「おうちのかたウェブ 」の「お手続き」から、変更してください。 詳細表示

＜Challenge English＞その日に取り組んでいない内容が、「取り組み報告メール」に書かれていました

・「取り組み報告メール」は、レッスン完了後、「FINISH」を押下して表示される「Today's Report」画面で「NEXT」を選択することで送信する仕組みになっています。 ・「Today's Report」画面を表示せずに、取り組みを終了した場合は、メールは送られません。次回取り組み時、前回の内容もまとめてメールでお知らせします。「おうちのかたウェブ」内、「今月の取り... 詳細表示

＜Challenge English＞パスワードを保存するときに注意するべきことを教えてください

ほかの人も使うパソコンの場合、注意が必要です。 1. 不特定多数の人が使うパソコンでは絶対にパスワードを保存しないでください。 2. 自分以外の人が使うパソコンにはパスワードを保存しないでください。 3. パスワードの保存期間は90日です。 ●会員番号とパスワードは５つまで保存できます。 ●兄弟で利用するなど複数保存した場合は、ログインしたい会員... 詳細表示

＜Challenge English Light＞をしていましたが、今までと内容は何が違うのですか？

2018年度まで「進研ゼミ小学講座」ご受講のかた向けにご提供していた＜Challenge English Light＞では、英語４技能の「聞く力」を中心にした学習内容を<Challenge English>から一部体験的にご提供していました。2019年度からご提供する＜Challenge English＞のデジタルレッスンは「聞く」「話す」「読む」「書く」の英語4技能の力をバ... 詳細表示