よくあるご質問

＜Challenge English＞WindowsやMac OSの新しいバージョンやタブレットの新機種に対応していますか？

最新の動作環境は下記ページをご参照ください。年度途中のOS更新等に伴う対応追加があった場合は、「おうちのかたウェブ」のお知らせでもご連絡いたします。 ■2024年度のご利用環境はこちらから 詳細表示

＜Challenge English＞オンラインスピーキングのレッスンツールアプリがインストールできているか事前に確認したい

■パソコン(Windows)の場合 以下2点が確認できれば、アプリは問題なくインストールできています。 １．デスクトップに下図の「レッスンツール」のショートカットがあることを確認してください。 　　⇒表示されない場合は、レッスンツールアプリが未インストールの可能性があるため、再度インストールしてください。 ２．タスクトレイの「∧」をクリックし、... 詳細表示

<Challenge English>オンラインスピーキングの受講契約がなくても、「検定攻略コース」のレッスンを受けることはできますか？

オンラインスピーキングの受講契約がないかたでも、「進研ゼミ」をご受講中のかたは「検定攻略コース」のチケットを購入いただくことで、「検定攻略コース」のレッスンを受けることは可能です。ただし、レッスン受講の前に、＜Challenge English>アプリの初回設定とレベル設定、およびオンラインスピーキングの初回設定が必要です。 詳細表示

＜Challenge English＞先生とのレッスン中に映像や音声が乱れることがあります

映像や音声が乱れる場合は以下のことをお試しください。 ・無線ルーターをご使用の場合は、無線ルーター近くでご受講する ・無線ルーターに接続する機器は、ご使用するデバイスのみにする ・可能であれば、無線ルーターとご使用するデバイスの再起動をする ・パソコンをご使用の場合、可能であれば有線接続する 改善しない場合、ご不明な点がある場合は、ヘルプデスクにて状況をおうかがいし... 詳細表示

＜Challenge English＞オンラインスピーキングではパソコンやタブレットの内蔵カメラや他のウェブカメラ、内蔵マイクや他のウェブカメラについているマイク機能を使用できますか？

ご使用いただけます。 ただし、＜Challenge English＞でご購入いただいたカメラの内蔵マイク機能（Magic Sound）は音声品質があまりよくありません。このカメラの内蔵マイクの利用は避けてください。 ※カメラによってはデバイスドライバのインストールが必要な場合があります。 パソコンの場合は「音声・映像チェック」... 詳細表示

<Challenge English>オンラインスピーキング「検定攻略コース」受講には、どのくらいの英語力が必要ですか？

＜Challenge English>小学生向けをご受講のかたは、英検®５級・４級・３級・準２級・2級の「英検®対策レッスン」を有料で受講することができます。どのレベルのかたも受講いただけますが、レッスン内容は中学生以上と同じで、英検®受検前の本番対策を目的とした、英検®受検に向けて学習を積んでこられたかた向けの実戦的なレッスンです。各級の英語力の目安は以下のとおりです。 ・... 詳細表示

＜Challenge English＞ 「ワークブック」が子ども1人で取り組むには難しすぎると思っています。どう使えばよいですか？

小学生向けの「Challenge Englishワーク」は、英語4技能のうち「書く」技能をデジタルレッスンで習得しながら実際に4線上に書くことで定着を高める教材です。定着を高めることが目的のため、難しく感じることが少なくありません。 お子さまが取り組まれているデジタルレッスンのレベルに合わせ、「ステップアップテスト」終了後に取り組んでください。それでも難しいと感じられる場合は無... 詳細表示

＜Challenge English＞レベルチェックを受けずに、レベルを決めることはできますか？

レベルチェックテストはスキップすることも可能です。スキップする場合、おうちのかたに各レベルの学習内容を確認いただき、開始レベルを選択していただきます。 〈Challenge English〉アプリの、レベルチェックテストを受けるかどうかをお選びいただく画面で、「受検しないでレベルを決める」を選択し、各レベルの説明をご確認いただいたうえで、レベルを決定してください。 ... 詳細表示

オンラインスピーキングのレッスンの曜日・時間はいつですか？

小学生の生活リズムにあわせ、次のような時間帯のレッスンをご用意しています。 　平日：16:00～21:00まで 　土日：9:00～21:00まで　※年末年始、及びフィリピンの一部祝日を除く ※日本の祝日は原則として平日と同じレッスン時間です。くわしくは予約画面でご確認ください。 ※サービスの提供曜日／時間は、変わることがあります。最新情報は「おうちのかたウェブ... 詳細表示

＜Challenge English＞子どもが取り組んだのに「取り組み報告メール」が届きません

・「取り組み報告メール」は、レッスン完了後、「Finish」を押下して表示される「Today's Report」画面で「Send」を選択することで送信する仕組みになっています。 ・「Today's Report」画面を表示せずに、取り組みを終了した場合は、メールは送られません。次回取り組み時、前回の内容もまとめてメールでお知らせします。「おうちのかたウェブ」内、「今... 詳細表示