よくあるご質問

オンラインスピーキングのレッスンの予約ができません

プロフィールの登録を済ませていないとレッスンの予約はできません。 プロフィールの登録は、おうちのかたがお子さまとご相談のうえ設定してください。 「おうちのかたウェブ」から「オンラインスピーキング」を選択し、[初めてご利用のかたへ]をご覧ください。レッスンに必要な準備が記載されています。 レッスンの予約は、「おうちのかたウェブ」または＜Challenge En... 詳細表示

オンラインスピーキングのレッスンの曜日・時間はいつですか？

小学生の生活リズムにあわせ、次のような時間帯のレッスンをご用意しています。 　平日：16:00～21:00まで 　土日：9:00～21:00まで　※年末年始、及びフィリピンの一部祝日を除く ※日本の祝日は原則として平日と同じレッスン時間です。くわしくは予約画面でご確認ください。 ※サービスの提供曜日／時間は、変わることがあります。最新情報は「おうちのかたウェブ... 詳細表示

オンラインスピーキングの予約方法を教えてください

レッスンサイトの「Reservation（予約）」から、まずは使用するチケットと受講したいレッスン内容を選んでください。 「日付」 「曜日・時間帯」 「先生」からご希望の選択方法で、レッスンを検索いただけます。 詳細表示

＜Challenge English＞オンラインスピーキングのレッスンに遅刻した場合はどうなりますか。

予約をキャンセルされない限り、先生はレッスン時間中、お子さまをお待ちしています。 15分のレッスン時間中いつでも入室できます。ただし、レッスンの時間を延ばせないことは、あらかじめご了承ください。 1レッスン15分間、＜Challenge English＞の学習内容の定着確認や、先生とのフリートーキング、ゲームでお楽しみいただけるよう構成しています。時間通りレッスンを始めていただけ... 詳細表示

＜Challenge English＞初回設定で登録したメールアドレスを変更したいのですが

「おうちのかたウェブ 」の「お手続き」から、変更してください。 詳細表示

＜Challenge English＞オンラインスピーキング「通常コース」のチケットはいつもらえますか？

「通常コース」の受講費チケットは、前月15日に付与されます。 付与されたときから、レッスンが予約可能です。 （例）6月のチケットの場合 ●予約可能期間（チケット付与日から有効期限まで）： ・小1-3：5月15日～7月31日 ・小4-6：5月15日～8月15日 ●有効期限（受講可能期間）： ・小1-3：6月1日～7月31日 ... 詳細表示

＜Challenge English＞「努力賞ポイント」の付与数・付与タイミングを教えてください　　（「進研ゼミ小学講座」を受講せずに＜Challenge　English＞のみご受講の方)

＜ご注意＞「進研ゼミ小学講座」をご受講中のかたについては、2019年度からステップアップテスト・レベルアップテストを「進研ゼミ小学講座」の受講費内でご提供するように変わっており、努力賞ポイントの付与はありません。 ＜Challenge English＞のみご受講の方は、ステップアップテスト（ステップ1～11）、レベルアップテスト合格で「努力賞ポイント」が... 詳細表示

「AIスピーキング【友達会話】」で自分が話したこととは違う、反対の意味合いの内容などで認識・判別されることがあります。

AIは会話のシーンごとに、小学生が用いうる複数の表現について、「音素」や「音の区切れ方」等をもとに認識・判別します。しかしながら、発音の仕方やノイズの状況等によって、お子さまの意図と違う言葉として認識されることがあります。 例えば「Yes.」と話したつもりなのに、「No, I don't.」などと判別されることがあります。「Yes.」をカタカナ英語のように「イエス」の3文字を読むような... 詳細表示

「AIスピーキング」に取り組むと「CEコイン」はもらえますか？

「CEコイン」は4技能レッスン(※)に取り組むと１日１枚もらえます（※ホーム画面の「Today’s lessons」や「Map」から取り組めるレッスン）。 「AIスピーキング」に取り組むと、話した回数に応じて「バッジ」が豪華になっていくという演出や、友達キャラから「プレゼント」がもらえたり、ペットが成長したりというお楽しみの演出があります。「CEコイン」の付与はありません。 詳細表示

「AIスピーキング」の「AI」は、どのような機能なのですか？

テーマや場面設定に合わせて、習得していただきたい表現を用いながら英会話を進められることを目的に、独自の設計に従って会話が進行すること、またお子さまの発話内容の判別をしていることを「AI」と表現しております。機械学習による自由会話のような仕組みではございません。 音声判定・判別に使用しているのは、株式会社アドバンスト・メディアの「子供英語用音声認識エンジン」をベネッセ独自の発音判定基... 詳細表示