よくあるご質問

＜Challenge English＞「努力賞ポイント」の付与数・付与タイミングを教えてください

＜ご注意＞「進研ゼミ小学講座」をご受講中のかたについては、2019年度からステップアップテスト・レベルアップテストを「進研ゼミ小学講座」の受講費内でご提供するように変わりますので、努力賞ポイントの付与はなくなります。 ステップアップテスト（ステップ1～11）、レベルアップテスト合格で「努力賞ポイント」が２ポイント付与されます。 合格した次の月に付与されます。 ... 詳細表示

＜Challenge English＞もっと読み書きの学習をやりたいのですが、おすすめの方法はありますか？

「読み」の学習量が足りないとお感じになる場合は、ぜひListeningの結果画面の英文スクリプトを音読することをおすすめいたします。 音声を聞きながら英文と和文を対応しながら読めるため、Readingの学習にもなります。 「書き」の学習の補完として、年２回「ワークブック」をお届けしております。 アプリ内でタイピングして書く練習をしたものを「ワークブック」で実際に... 詳細表示

Challenge English: TypeError: #3669と書かれたエラー画面が表示されました。どうしたらいいですか。

FAQ「TypeError: #1009と書かれたエラー画面が表示されました。どうしたらいいですか。」の手順をご参照ください。 詳細表示

＜Challenge English＞レベルチェックを受けたくありません。どうしたらよいでしょうか？

お子さまの英語力に合ったレベルから学習をスタートしていただくために、原則として英語の既習・未習に関係なく皆さまに受けていただくものになっています。 現在の英語力をチェックテスト形式で出していく過程で、どうしてもお子さまにとって難しい問題が出ることもありますが、「できなくてもだいじょうぶ」と声をかけながら、受けていただくことをおすすめします。 しかし、お子さまが「レベルチェ... 詳細表示

＜Challenge English＞月２回・週１回（月４回）パックでは、どのようなレッスンを行いますか？

レッスンは各レベルの、ステップごと１回目～４回目までご用意しています。 １回目は各レベルのステップに合わせた基本のレッスンです。 各ステップでは最初に１回目は必ずご受講ください。 2回目以降のレッスンでは、繰り返し習ったことをスパイラルで学習することで、さらなる定着を目的としています。これまでやった内容の復習に加えて、単語や文字の読みなどを強化したレッスンになっています... 詳細表示

＜Challenge English＞子どものレベルに合わないワークブックが届きました。どうしたらよいですか？

「おうちのかたウェブ」から、すべてのワークブックをダウンロードしていただけます。 ログイン後、「メニュー」から「Workbook」を選択してください。 ※内容をご確認いただくためにはAdobe Readerが必要です。 詳細表示

＜Challenge English＞初回設定でメールアドレスを入力しようとするとエラーになって登録できません

入力したメールアドレスが正しいか再度ご確認ください。 下記のようなアドレスをご利用の場合、メールを受信することができない場合があるため、これらのアドレスの登録はできないようになっています。 「xxxxxxnejp」　@(アットマーク)がない場合 「xxx@xxx@nejp」　@(アットマーク)が２個以上ある場合 「@nejp」　 @(アットマーク)で始まる... 詳細表示

＜Challenge English＞マンツーマントークのレッスンの予約はいつまでできますか？

レッスン開始予定時刻の1時間前まで予約ができます。 たとえば、10:20開始予定のレッスンを受けたい場合には、当日の9:19まで予約が可能です。 ただし、パソコンやインターネット上のデータ処理でタイムラグが生じた場合には、その限りではありません。なるべくお早めにご予約ください。 詳細表示

＜Challenge English＞マンツーマントークのレッスン内容の選択はできますか？

レッスンの内容は選択いただけます。 ＜予約＞→＜チケット選択＞→＜レッスンを選択＞とお進みください。画面に表示されているレッスンが選択できます。 現在学習中のレベルより1つ下のレベルのレッスンから、現在学習中のレベル/ステップまでのレッスンが表示されています。 （例）現在、レベル３ステップ５の場合：レベル３ステップ１～５と、レベル２のステップ１～１２が表示 ... 詳細表示

＜Challenge English＞マンツーマントークの追加チケットの払い戻しはできますか？

一度ご購入いただいたレッスンチケットの払い戻しはいたしかねます。 チケットの有効期間内で退会・契約終了される場合でも、残数分の代金はご返金できませんのであらかじめご了承ください。 詳細表示