教育サービス、定期購読雑誌の会員のかた向け

よくあるご質問

※通信教育サービスを海外で受講されている方は、本ページではなく海外受講サイトをご覧ください。

　　
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

情報照会や諸手続きは
こちら

お客様サポート（手続き）

<こどもちゃれんじ>、「進研ゼミ」、「いぬのきもち・ねこのきもち」などご利用中の方向け

一覧から選ぶ

Challenge English（小学生向け）

キーワード検索

スペースで区切って複数語検索が可能です

『 Challenge English（小学生向け） 』 内のFAQ

154件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 16ページ ≫

  • Google Chrome で Flash Player を有効にする方法を教えてください

    Google Chrome ver76以降をインストール後、 Flashは必ずブロックされるようになりました。 お手数ですが、レッスンの都度「許可」を行う必要があります レッスン入室画面から許可する方法 （※chrome ver76以降をインストール後、はじめてFLASHコンテンツを表示した場合の手順) 手順①「Flash Playerの実行を許可する... 詳細表示

    • No：40793
    • 公開日時：2017/08/18 16:07
    • 更新日時：2019/08/23 09:38

  • Mac の Safari で Flash Player を有効にする方法を教えてください

    次の方法で、Flash Player を有効にできます。 ※Mac 10.14.5の Safariにて検証しています。 （１） レッスンページより「レッスンを受ける」ボタンを押すと、Flash Playerの実行許可の画面が表示されます。 　「Flash Playerの実行を許可する」ボタンを押します。 （２） サイトのFlash実行許... 詳細表示

    • No：40804
    • 公開日時：2017/08/23 13:47
    • 更新日時：2019/05/29 17:07

  • ＜Challenge English＞の問い合わせ窓口を教えてください

    ご質問の内容によって、お問い合わせ窓口が異なります。 受講に関するお手続き・ご相談などは、『会員向けお問い合わせ窓口』までご連絡ください。 レベル決定後にレベル変更をしたい場合やレベル9以上の学習を希望される場合は『チャレンジイングリッシュ専用窓口』までご連絡ください。 操作方法でのトラブルについては、『ヘルプデスク』までご連絡ください。 ■会員向けお問い... 詳細表示

    • No：15132
    • 公開日時：2019/03/22 00:00
    • 更新日時：2019/04/15 16:41

  • ＜Challenge English＞エラー画面が表示されました。どうしたらいいですか？

    TypeError: #1009、TypeError: -1000、TypeError: #2030、TypeError: #2007、TypeError: #3669　などのエラーが表示された場合、 以下の方法で、お使いの端末に保存されている「学習データ」を削除することで改善される場合があります。 「学習データ」の削除手順 1. エラー画面で「おわる」... 詳細表示

    • No：15646
    • 公開日時：2019/03/22 00:00
    • 更新日時：2019/03/26 16:16

  • ＜Challenge English＞「アプリをあたらしくするよ」というお知らせが表示されました。「OK」を押してもよいですか？

    ＜チャレンジイングリッシュ＞をお使いいただくうえでの重要なアップデートですので、速やかに「OK」を選択し、アップデートの実施をお願いします。 ※アップデートを行わないと、アプリをご利用いただくことができません。 ※Windowsをご利用のかたで 「アプリを新しくするよ」のアプリ更新画面で「OK」を押すとデスクトップに戻ってしまう場合は。 Challenge... 詳細表示

    • No：15636
    • 公開日時：2015/04/24 20:28
    • 更新日時：2019/05/21 17:48

    • 小学講座

  • ＜Challenge English＞の「スピーキングレッスン」で「音量メーター」が反応しません

    以下の手順にしたがって、「サウンド」の設定を変更してください。 必ずヘッドフォンやマイクを接続してから行ってください。 ヘッドフォンやマイクを接続したときに「デバイス選択画面」が表示されたら、「マイク入力」を選択してください。 1.[スタート]⇒[コントロールパネル]⇒[ハードウェアとサウンド]⇒[サウンド]の順に選択します。 ... 詳細表示

    • No：15404
    • 公開日時：2015/04/03 22:07
    • 更新日時：2019/03/19 10:47

  • ＜Challenge English＞レベル変更はできますか？

    レベル決定後はご自身でのレベル変更はできません。 レベル決定後に変更をされたい場合は、お問い合わせ窓口までご相談ください。 お電話をいただいてから変更まで２～３営業日程度お時間をいただきます。 ■レベルが合わず難しいのでレベルを下げたいと思われる場合は、 現在のレベルより下のレベルのレッスンをお試しいただいてから、どのレベルに変更希望かご連絡いただけますと対応... 詳細表示

    • No：14463
    • 公開日時：2019/03/22 00:00
    • 更新日時：2019/03/26 15:55

  • ＜Challenge English＞タブレット＜iPad・Android＞でマンツーマントークを受講するにはどうすればよいですか？

    タブレット＜iPad・Android＞でマンツーマントークを受講する時の準備・設定について ・ウェブカメラ、ヘッドフォンマイクは内蔵のものでご利用になれます。 ・レッスンの受講には、「Online Lesson」アプリを必ずインストールしてください。 App Store/Google Playで、「ベネッセ　マンツーマンレッスン」と検索するか、 ... 詳細表示

    • No：30680
    • 公開日時：2019/03/22 00:00
    • 更新日時：2019/03/26 16:26

  • Internet Explorer で Flash Player を有効にする方法を教えてください

    以下の手順でFlash Player を有効にすることができます。 １．画面右上のツールアイコン（歯車マーク）を選択し、メニューから「アドオンの管理」を選びます。 ２．アドオンの管理画面が表示されます。画面左側の「アドオンの種類」で「ツールバーと拡張機能」を選びます。 ３．画面右側のリストから「Shockwave Flash Object」を探します。見当たらなければ、... 詳細表示

    • No：40777
    • 公開日時：2017/08/17 16:50

  • 「Flash Playerを起動することができませんでした。 Flash Playerのバージョンが古いか、Javascriptが無効になっている可能性があります」とエラーが表示される

    オンラインレッスン利用時に「既定のブラウザ」のFlash Playerが有効になっていないと、このエラーが表示されます。 Windowsで設定されている「既定のブラウザ」のFlash Playerを有効にすることで解消されますので、 以下より変更方法をご確認ください。 ▽Edgeをご利用の場合 ▽Internet Explorer をご利用の場... 詳細表示

    • No：40792
    • 公開日時：2017/08/18 16:11

154件中 1 - 10 件を表示

すべての内容から検索

スペースで区切って複数語検索が可能です

ページの先頭へ