よくあるご質問

〈こどもちゃれんじ〉【AI国語算数トレーニング】「タイムアタック」はどこからできますか？

「タイムアタック」は、〈こどもちゃれんじ〉期間にはご利用いただけません。「進研ゼミ　小学講座」に進級後、取り組めるようになります。 詳細表示

【2024年度】〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉 から、〈こどもちゃれんじすてっぷ〉もしくは〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉にスタイル変更した場合、「チャレンジパッド」で学習コンテンツを利用できますか？

ご利用できます。ご受講いただいた〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉 のレッスンやおたのしみアプリの学習コンテンツは、退会やスタイル変更後もご利用いただけます。 ただし、2024年度にご受講いただいた学習コンテンツの利用期限は、〈じゃんぷタッチ〉の場合は小学校1年生の2025年6月24日まで、〈すてっぷタッチ〉の場合は2026年3月24日までとなります。 詳細表示

【2024年度】「学習専用タブレット」の機器保証とはなんですか？

「学習専用タブレット」のお届けから１年間のみ、配送中の故障や学習中の自然故障に対してつけられている保証です（自己破損は対象外となります）。 タブレットは複数年ご使用いただきますので、長期間のご使用の間に不具合が起きる可能性もございます。 そのため、自己破損も含めて、故障時にタブレットの交換ができる、「チャレンジパッドサポートサービス」へのご加入をお勧めいたします。 安心して長くお使... 詳細表示

【2025年度】〈じゃんぷタッチ〉 の「タブレット」は、別料金ですか？

〈じゃんぷタッチ〉 を６か月以上継続受講の場合、「専用タブレット」は０円になります。 ただし６か月未満で退会された場合、あるいは〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉に変更された場合には、「専用タブレット」の優待料金8,300円（税込）のお支払いが必要です。 「専用タブレット」は１回のみのお届けとなります。 以前に〈じゃんぷタッチ〉のご受講経験がある場合、「専用タブレット」の２回目の... 詳細表示

【2025年度】〈じゃんぷタッチ〉 は、指で操作して学習するのですか？

文字を書かない学習は、指での操作を推奨します。文字を書く学習は、正しい鉛筆の持ち方で専用のタッチペンを使って学習します。 お子さまの利き手にも対応しております。 詳細表示

【2024年度_やるきアップデジタルマシン】「やるきアップデジタルマシン」をログインでもっと回したいのですが、どうしたらいいですか。（４月号）

申し訳ございませんが、ログイン時のイベント（４月号「まわしてポン！やるきアップガチャイベント」５月号「まわしてゲット！さかなつりイベント」）では１日に１回しか回すことができません。デジタルマシンもっと回したいときは、発電アプリをお使いください。 詳細表示

〈こどもちゃれんじ〉【AI国語算数トレーニング】退会したら使えなくなりますか？

ご契約が無い月はご利用いただけません。 例：9月号までご受講いただき、10月号からご退会された場合、10月号期間はご利用いただけません。 詳細表示

〈こどもちゃれんじ〉【AI国語算数トレーニング】保護者向けにはどのようなサービスがありますか？

〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉および〈じゃんぷタッチ〉をご受講中の場合は、特定のサービスはございません。 「進研ゼミ　小学講座」に進級後は、おうちのかた向けにお子さまの取り組み状況がわかるサービスがございます。 トレーニング内容設定を登録・変更したり、ステージをクリアしたりするごとに、お子さまの取り組みを伝えるメールを送信いたします。 詳細表示

【2024年度】〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉 で新しい月号が自動更新されていますが、前月号は見られないのですか？過去の月号を見るにはどうすればいいですか？

新しい月号が自動更新されたあとも、「保護者用設定（おうちのかたへ）」の「レッスン一覧」からご受講済みの〈じゃんぷタッチ〉〈すてっぷタッチ〉の過去月号のレッスンに取り組むことができます。 詳細表示

【2024年度】〈じゃんぷタッチ〉 の学習で、ひらがなやカタカナに誤りがあるといわれるのですが、どこを間違えているかわかりません。正誤判定のしくみを教えてください。

お子さまが楽しく学習に取り組みながら、文字の書きを身につけることを大切にしています。お子さまの学習状況に合わせて採点基準をご自身でお選びいただけるように、お手本を見て書くレッスンでは「やさしい判定」モードと「しっかり判定」モードの2段階を設けています。 初期設定は、文字を楽しく書くことを大事に考え、「やさしい判定」モードです。 お子さまの学習状況に応じて、「とめ・はね」などの細か... 詳細表示