「しまじろうパペット」は家で洗濯できますか？

はい、ご家庭でお洗濯していただけます。 【お手入れ方法】 軽い汚れの場合は、汚れた箇所を湿らせた布で拭いてください。 それでも落ちないときは、中性洗剤で汚れた部分のみ手洗いをお願いいたします。洗った後は水分をよく切り、形を整えて陰干しをしてください。 ※型崩れすることがありますので、洗濯機のご使用は避けてください。 ※完全に乾かしてから、お子さまにお渡しください。 詳細表示

「おしゃべりプップー」に「動物パーツ」を乗せても音が出ません。

「動物パーツ」用の台座が正しくセットされていない可能性があります。 「動物パーツ」に台座を取りつけて、「おしゃべりプップー」の白い座席部分（丸いくぼみ）にしっかり収まるようにセットしてください。 座席部分（丸いくぼみ）から台座がはみ出していると、音が出ないことがあります。 詳細表示

「できたよシール」の台紙を紛失しました。どうすればいいですか？

会員専用サイトからダウンロードできます。 会員専用サイト「しまじろうクラブ　すてっぷ（４～５歳）の部屋」より、前月までの絵柄が入った「できたよシール」台紙をダウンロードできます。ご家庭のプリンターで印刷してご利用ください。 「しまじろうクラブ　すてっぷ（４～５歳）の部屋」はこちら ※「しまじろうクラブ」には、ログインが必要です。 ※プリンターをお持ちのかた向けのサービスです、プリ... 詳細表示

「ころりんケーキ」がすぐに外れてしまいます。

「ころりんケーキ」は固定していません。 固定してしまうと「ころりんケーキ」を持って持ち上げた際、万が一落下してしまうとお子さまのケガなどの原因になるためです。 詳細表示

「じぶんで つくる！なまえスタンプ」のペンからインクが出ません。

なまえペンは、スタンプシートを削る為の専用ペンで、もともとインクが充填されていません。もうスタンプを上手に作れて新しい版を作る必要がない場合には、廃棄してください。 詳細表示

「ひらがなだじゃれかるた」の取り札に「を」「ん」の札がないのは、なぜですか？

「を」「ん」から始まる言葉がないため、お届けしておりません。 ※お子さまのお名前に「を」や「ん」が入っていて言葉作り遊びをしたいなど、特別なご事情がおありの場合は、「を」「ん」の札をお届けします。下記の会員さま専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。 お問い合わせ窓口はこちら 詳細表示

おたんじょうび記念セットフォトブックの作り方を教えてください。

作り方など具体的なことに関しては、こちらのQAをご覧いただけます。 ＜富士フイルムフォトブックQA＞ １歳はこちらから ２歳はこちらから ３歳はこちらから ４歳はこちらから ５歳はこちらから ６歳はこちらから または、富士フイルムモールサポートデスクまでお問い合わせください。 TEL:050-3786-7459（受付時間　10:00-17:00　土日... 詳細表示

「じぶんでせっけい　スライダーゴーゴー！」のコースを作るとどうしてもタワーがゆがんでしまいます。

タワーがゆがんでしまう理由は、ブロック１つ分の高さをつなぐ場合（A）と、ブロック２つ分の高さをつなぐ場合（B)で、タワー間の距離が変わる為です。タワー間の距離が違うのに、同じ長さのレールをかける為に歪みが発生します。 ゆがんでしまった時には、レール裏の目盛り（C）を一つずらして長さを調整してつなぐ事（D)で、調整出来るように設計しています。 詳細表示

「リトミックドラム」のスイッチの３つのマークは何でしょうか。一番左の＜ドラムモード＞しか反応しません。

スイッチは３つのモードを選べます。８月号、９月号ではＯＦＦの隣にあるたいこマークに合わせてスイッチを動かし、＜ドラムモード＞をお楽しみいただけます。その他のモードについては12月号以降でご使用頂けます。 ※スイッチは左から＜ドラムモード（たいこマーク）＞＜おりょうりモード（フライパンマーク）＞＜でんわモード（でんわマーク）＞になります。 詳細表示

「リトミックドラム」のボタンを押したり、ドラムを叩いても音が出ません。

以下の手順で音が出るかご確認ください。 １）「リトミックドラム」の本体の側面にある電源スイッチ（モード切り替えスイッチ）が、「ドラムモード」にセットされているか確認する ２）スイッチが正しくセットされているのに音が出ない場合は、ドライバーを使って本体裏面の電池のふたを外し、電池を入れ直してみる ※電池を入れ直しても音が出ない場合は、電池が消耗している可能性があります。市... 詳細表示