よくあるご質問

【赤ペン】　提出だけ「赤ペン 提出カメラ」を利用して、返却方法を郵便にすることはできますか？また、すでにネット返却された答案を、郵便で送ってもらうことはできますか？

「赤ペン 提出カメラ」で提出された答案の返却方法は、ネット返却のみとなります。 また、ネット返却の場合、答案を紙でお返しすることはできません。何とぞご了承ください。 ネット返却答案を印刷・保存する方法はこちらをご参照ください。 詳細表示

【現在中１】「コースを選べ！キャンペーン」で登録する中二講座の「コース」とは、なんですか？

お子さまの目標や伸ばしたい力に合わせた教材をお届けするためご登録いただくコースです。 ■基礎を確実に固める「スタンダード」 定期テストでの好成績、入試に直結する内申点の積み上げを重視するコースです。教科書の内容をわかりやすく解説しながら基礎・基本を確実に定着します。 ■難関高校合格を目指す「ハイレベル」 定期テスト対策に加え、難関高校の合格に向... 詳細表示

【オリジナルスタイル】英数国の「進度リクエスト」はできますか？

英数国の＜Challenge＞が学校の授業で習っている範囲と合わない場合、必要な単元をリクエストしていただくことが可能です。 英数国の「進度リクエスト」はWEBでは行っておりません。問い合わせ窓口までお問い合わせください。 ※一部の単元には対応していないことがあります。 ※数学で、計算分野と図形分野を並行して学習している方も問い合わせ窓口へご連絡ください... 詳細表示

【現在中２】「合格までのコースを選ぼうキャンペーン」って、どのようなキャンペーンですか？

志望校レベルに合った受験対策を行うために、中３・４月号から志望校レベル別で対策をスタートできるキャンペーンです。 ＜受験総合＞＜難関挑戦＞＜最難関挑戦＞の３コースからご登録いただきます。 12月１日までにご登録いただくと、先んじて中２・１月号から一部教材が志望校レベル別でのお届けになります。 また、２月26日（月）までにご登録いただくと、コー... 詳細表示

【現在中１】　「コースを選べ！キャンペーン」とは何ですか？

中２の成績アップを応援するキャンペーンです。 以下の３つを登録していただくことで、お子さまにぴったり合った教材で成績アップをかなえていきます。 【登録１】中２・４-５月号でお届けする英数得点力UP教材 お子さまに合った教材に取り組んでいただけるよう、２つのレベルをご用意しています。 「難問攻略」「頻出問題対策」から、英数それ... 詳細表示

支払期間が終わったら退会したいのですが、どうすればいいですか？

退会はお電話で承ります。 毎月の各種変更退会締切日までに、お問い合わせ窓口までご連絡ください。 ●退会締切日 ご受講中の商品によって「締切日」が違います。 こどもちゃれんじ 進研ゼミ小学講座 進研ゼミ中学講座 進研ゼミ中学講座 中高一貫 進研ゼミ高校講座 ※その他の商品・サービスはこちらをご確認ください。 ※締切日を... 詳細表示

退会締切日が過ぎていますが、教材を止められますか？

各月号の退会締切日を過ぎますと、次月号からのお取り止めとなります。ご了承ください。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※「こどもちゃれんじ」「進研ゼミ」共通の手続き方法です。 詳細表示

【登録内容の確認・変更】　海外で受講中です。退会するにはどうしたらいいですか？

海外で受講されているかたの退会は、ご契約されている販売会社でのお手続きとなります。 退会方法については、販売会社ごとに異なります。詳しくは海外受講のサイトで詳細をご確認ください。 【海外受講サイト（お手続き・Q&Aのご案内）】 なお、退会手続きについてご不明な点がある場合は、ご契約されている販売会社までご連絡ください。 販売会社の連絡先はこちら 詳細表示

退会手続きはいつまでにどのようにすればいいですか？

退会はお電話で承ります。 毎月の各種変更退会締切日までに、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。 こどもちゃれんじ 進研ゼミ小学講座 進研ゼミ中学講座 進研ゼミ中学講座 中高一貫 進研ゼミ高校講座 ●締切（こどもちゃれんじ・進研ゼミ） ご受講中の商品によって「締切日」が異なります。 こどもちゃれんじ 進研ゼ... 詳細表示