よくあるご質問

【中1】【Nintendo Switch(TM)】「定期テスト暗記トラベラー理科・社会」は海外でも利用できますか。

海外での「定期テスト暗記トラベラー理科・社会」のダウンロードは保証の対象外となります。 詳細表示

【志望校レベル別クラスルーム】クラスはどうやって決まるのですか？

基本的には、現在のご受講コースに対応したクラスに所属することになります。 「受験総合コース」→「受験総合クラス」 「難関挑戦コース」→「難関挑戦クラス」 「最難関挑戦コース」→「最難関挑戦クラス」 ※別のクラスに参加したい場合は、「志望校レベル別クラスルーム」左部の「クラスを変更する」ボタンからいつでも変更することが可能です。 ※東京都、大阪府の... 詳細表示

【みんなのワクワク自習室】みんなで目標を達成するために取り組むのはどの月号のレッスンでもいいですか？

『中学準備講座（１～３月号）』の教室のレッスンであれば、どの月号のレッスンでも大丈夫です。 『小学講座』のレッスンは目標の対象にはなりません。 どのレッスンに取り組むか迷った場合は、ぜひ「今日のおすすめ」に取り組んでください。もちろん、その月号の中学準備レッスンが完了している場合は、他の学習に取り組んでいただいて大丈夫です。 詳細表示

支払期間が終わったら退会したいのですが、どうすればいいですか？

退会はお電話で承ります。 毎月の各種変更退会締切日までに、お問い合わせ窓口までご連絡ください。 ●退会締切日 ご受講中の商品によって「締切日」が違います。 こどもちゃれんじ 進研ゼミ小学講座 進研ゼミ中学講座 進研ゼミ中学講座 中高一貫 進研ゼミ高校講座 ※その他の商品・サービスはこちらをご確認ください。 ※締切日を... 詳細表示

退会締切日が過ぎていますが、教材を止められますか？

各月号の退会締切日を過ぎますと、次月号からのお取り止めとなります。ご了承ください。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※「こどもちゃれんじ」「進研ゼミ」共通の手続き方法です。 詳細表示

【登録内容の確認・変更】　海外で受講中です。退会するにはどうしたらいいですか？

海外で受講されているかたの退会は、ご契約されている販売会社でのお手続きとなります。 退会方法については、販売会社ごとに異なります。詳しくは海外受講のサイトで詳細をご確認ください。 【海外受講サイト（お手続き・Q&Aのご案内）】 なお、退会手続きについてご不明な点がある場合は、ご契約されている販売会社までご連絡ください。 販売会社の連絡先はこちら 詳細表示

退会手続きはいつまでにどのようにすればいいですか？

退会はお電話で承ります。 毎月の各種変更退会締切日までに、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。 こどもちゃれんじ 進研ゼミ小学講座 進研ゼミ中学講座 進研ゼミ中学講座 中高一貫 進研ゼミ高校講座 ●締切（こどもちゃれんじ・進研ゼミ） ご受講中の商品によって「締切日」が異なります。 こどもちゃれんじ 進研ゼ... 詳細表示