よくあるご質問

【リズダム】「月次契約」から「年間契約」へ変更したい

月次契約から年間契約に変更をしたい場合は変更スケジュールに従って「お客様サポート」から変更手続きを行ってください。 【変更方法】 「お客様サポート」より変更手続きを行ってください ※お手続きをされた会員番号とパスワードが必要となります。 【変更スケジュール】 お手続きは間に合うところからの変更になります。 【契約状態の確認方法】 「お客様サポート」にて 現在の支払... 詳細表示

【登録内容の確認・変更】　海外で受講中です。住所変更（海外での引っ越し）をするにはどうしたらいいですか？

「海外受講」されているかたのご住所やお電話番号のご変更は、ご契約されている販売会社にて承ります。以下の内容をご確認のうえ、各販売会社のお問い合わせページ（お問い合わせフォーム）、FAXまたは郵送にてご連絡ください。 ●海外受講サイトにある「海外でご受講中のかたへ（お手続き・QAのご案内）～教材のお届けについて Q1住所（海外での引っ越し）／電話番号を変更したい」のページで詳... 詳細表示

「習熟スコア」とは何ですか？

＜デジタルチャレンジ＞や＜暗記アプリの確認問題＞、＜定期テスト予想問題デジタル＞などの教材の取り組み結果をもとに、レッスンや単元、教科の習熟度を比較できるように現時点の力をスコアで表したものです。 『進研ゼミ中学講座』では、自分が設定した定期テストの目標点と、この「習熟スコア」の差を常に意識しながら学習を進めていきます。 「習熟スコア」で自分の得意やニガテを知って、定期テスト前だけでなく... 詳細表示

複数の「Nintendo Switch」本体に１つのダウンロード番号でソフトをダウンロードして利用できますか？

同じ「ニンテンドーアカウント」でログインすれば、複数の「Nintendo Switch」本体にダウンロードすることができます。 別のアカウントでログインした場合は、ダウンロードできません。 詳細表示

【リズダム】他の端末へのデータの引継ぎは可能ですか？

「（進研ゼミなど）ベネッセ会員番号でログイン」またはその他のSNSアカウントでログインしている場合は、他の端末でも同じアカウントでログインいただくことで、データは引き継がれます。 ログインせずにご利用いただいている場合は、「ホーム画面＞メニュー＞アカウント連携」から、「ベネッセ会員番号」または「SNSアカウント」の連携を行ってください。 詳細表示

〈Smart Watch NEO〉で計測した歩数などのデータが、接続したスマートフォンなどのデータと一致しません。

歩数計や睡眠時間などの取得データは、目安の値なので、一致しないことがあります。 詳細表示

＜模試＞の「合格可能性判定シミュレーション」の判定結果が、前に実施したものと違うのですが、なぜですか？

高校情報や得点情報などは日々更新されています。「合格可能性判定シミュレーション」では、最新の情報にもとづいて判定が出されるため、前に実施したものと判定結果が変わる場合がございます。 詳細表示

【現在中１】　「コースを選べ！キャンペーン」とは何ですか？

中１の秋から中２の成績アップを応援するキャンペーンです。 以下の３つを登録していただくことで、お子さまにぴったり合った教材で成績アップをかなえていきます。 【登録１】中１の２月号でお届けする学年末テスト対策教材のレベル お子さまに合った教材に取り組んでいただけるよう、２つのレベルをご用意しています。 「難問攻略」「超よく... 詳細表示

【学習専用タブレット】デジタル教材はいつ配信されますか？

毎月20日の配信日に、次の月号のサービス・アプリなどが配信されます。 授業レッスンの毎月のカリキュラムは、配信日以降の月曜日に開始となります。 ※授業レッスン、得点力アップレッスン、受験レッスンなどは、教科によって年間分や学期など複数の月号分の教材を前倒して配信している場合があります。 詳細表示

【プログラミング講座】小学校卒業後は、どこからアクセスできますか。

＜チャレンジパッド＞の場合 １. 中学講座のホーム画面右はしの「学習アプリ一覧」をおす。 メニューをスクロールすると下のほうにあります。 ２. 「オプション教材」の「プログラミング講座」からアクセスしてください。 ＜パソコン＞の場合 「チャレンジウェブ」の「おすすめリンク」にある「プログラミング講座」からアクセスしてください。（会員番号とパスワー... 詳細表示