【中3】【たま丸の合格ガーデン】学習に取り組んだのに、「ミッション」や肥料に反映されません。
学習した翌日の10時までにログが更新されます。 そのため、10時までに「たま丸の合格ガーデン」にアクセスした場合は、前日分の取り組みがまだ表示されない場合もあります。 最新の取り組みが反映されるのは10時以降になりますので、10時以降に再度確認してください。 ※当日4:00~翌日3:59までの取り組みが、翌日の10時ごろにデータ反映されます。 ※10時までに「たま... 詳細表示
【オンラインスピーキング】自分の声が先生に聞こえていないようです。
マイクボタン(レッスン画面右上または右下)がオフ(赤:マークに斜線がついている)になっていないか、確認してください。 オフ(赤)の場合は、マイクボタンをクリックし、オン(緑:斜線がついていない)にしてください。 マイクボタンがオン(緑色)にもかかわらず、改善しない場合は、以下の手順をお試しください。 1.ヘッドフォンマイクの接続をやりなおしてください。 ... 詳細表示
【ELST®】キーボードが大きすぎて問題が隠れてしまうのですが、どうしたらいいですか。
キーボードが出たあとに、右上にカギカッコ(「」)のようなマークが出てきますが、そこを押したまま下にずらす(=下方向にドラッグする)とキーボードが縮小し、設問文が見えやすくなりますので、お試しください。 詳細表示
〈Smart Watch NEO〉から、スマートフォンの音楽のコントロールができません。
スマートフォンと〈Smart Watch NEO〉が接続されていることをご確認ください。 ※操作できる音楽アプリはこちら 詳細表示
【中学講座サイト】【会員番号・パスワード】 兄弟(家族)がログインできません。
一度、他のベネッセのサイトにログインした状態で「ログアウト」をせずに、別の会員番号でログインしようとすると、うまく表示されない場合があります。 <例> 小学生の弟が「小学講座サイトの会員ページ」にログインした ↓ そのまま中学生の兄が「中学講座サイトの会員ページ」にログインしようとした このような場合、「小学生の弟」の情報をもったまま、中学生向け... 詳細表示
【努力賞】 「努力賞ポイント」が足りているのに、「努力賞ウェブ」で「申し込む」ができません。
「努力賞ポイント」が足りているのに「申し込む」ができないのは、以下の原因が考えられます。 1)その日、すでに「努力賞」の申し込みをしている場合 「努力賞」の申し込みは一日一回まで、となっています。そのため、すでに申し込みを済ませた状態では「申し込む」はできません。お手数ですが、翌日以降にお申し込みください。 なお、複数お申し込みされる場合は、一度のお申し込みにま... 詳細表示
ご不明な点は、下記のどちらに当てはまりますか? お問い合わせ内容に応じた問い合わせ先までご連絡ください。 ●操作方法がわからないとき <進研ゼミ>ヘルプデスク 「電話予約サービス」をご利用ください。 ※弊社のヘルプデスク担当者より予約の時間帯にお電話にてサポートいたします。 ※お客様のご都合のよい時間にお電話をかけさせていただく電話予約をご活用ください。 ※詳細はこちら... 詳細表示
●<赤ペン先生の添削問題> 答案が返却されたら、「新着答案」画面に答案が表示されます。 答案の受付状況は「赤ペン」コーナーの「受付状況」画面でご確認いただけます。 ・カメラ提出・デジタル提出の場合 提出完了後、約30分~1時間で表示されます。 ・郵便提出の場合 「ゼミ」受付後に表示されます。 ※「受付状況」画面では、「受付完了」の表示は午前0時~午前... 詳細表示
【赤ペン】答案が返却されて得点も載っているのに、平均点などが画面に表示されず、努力賞ポイントも加算されていません。
年末年始・日曜・祝日を除いた、答案返却日から約3日後に反映されますので、3日後以降に再度アクセスしてください。 努力賞ポイントの加算は、答案返却日の約3日後が目安です。 ネットで返却した答案の平均点・満点者表彰の掲載は、答案返却日の1~2日後となりますが、以下にご注意ください。 ※平均点は、提出者数が平均点算出に必要な数を満たしてからの表示となります。 ※平均点と満点者表彰は... 詳細表示
【赤ペン】 提出だけ「赤ペン 提出カメラ」を利用して、返却方法を郵便にすることはできますか?また、すでにネット返却された答案を、郵便で送ってもらうことはできますか?
「赤ペン 提出カメラ」で提出された答案の返却方法は、ネット返却のみとなります。 また、ネット返却の場合、答案を紙でお返しすることはできません。何とぞご了承ください。 ネット返却答案を印刷・保存する方法はこちらをご参照ください。 詳細表示
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