よくあるご質問

【学習専用タブレット 】端末のを設定中に、「エラー：TE51-31U4-6032」がでて、設定ができなくなりました。

「エラー：TE51-31U4-6032」がでて、設定ができなくなった場合、以下の手順で、「データの初期化」を行い、再度、初回設定を行ってください。また、こちらの対応には、専用AC電源アダプターが必要です。お手持ちのタブレットと電源を接続して対応をお願いいたします。 （１）この画面で「わかった」を押すと、エラー「TE51-31U4-6032」となる場合、下記を確認いただき、対... 詳細表示

【有料オプション】「EVERES(エベレス）」について教えてください。

「EVERES(エベレス）」は、自宅で難関高校合格へ目指すオンライン進学塾です。 詳しい教材内容は「EVERES」のホームページでご確認をお願いいたします。 EVERESのホームページはこちら 詳細表示

【リズダム】複数の端末で利用できますか？

1つのアカウントで、複数端末に同時ログインすることはできません。 詳細表示

オンラインライブ授業に参加するには、専用アプリのダウンロードは必要ですか？

専用アプリのダウンロードは不要です。 パソコンのWebサイトやチャレンジタブレットでオンライン授業に参加できます。 詳細表示

まなびの手帳の登録情報を変更したいです。

アプリ内のマイページから変更できる情報と、別途お手続きが必要な情報がございます。 ▼マイページで変更できる情報 ・「興味のある教育情報」「お住いの地域」 →マイページ＞情報設定 にて変更してください ・「お子様の表示名」「学年」「進研ゼミのご受講有無」「会員番号」 →マイページ＞お子様情報 にて変更してください ・「姓名」「住所」「生年... 詳細表示

領収書の再発行はできますか？

はい、すでに発行済の領収書についても、お客様サポートから領収書を発行できます。紛失・破損の場合のみご利用ください。その場合、再発行と印字されます。 ・ログインには会員番号とパスワードが必要です。 ・＜こどもちゃれんじ＞「進研ゼミ」共通の手続き方法です。 詳細表示

＜Challenge English中高＞どれぐらいの学習効果が見込めますか

＜Challenge English 中学・高校生向け＞の＜オンラインスピーキング（通常コース）＞を月２回受講した場合、最上級のAdvancedレベル修了では、CEFR B1超、英検®2級～準1級レベル相当の力をつけることを目標としています。 ※英検®は、公益財団法人 日本英語検定協会の登録商標です。 ※このコンテンツは、公益財団法人 日本英語検定協会の承認や推奨、その他の検討を受け... 詳細表示

中学講座・中学講座中高一貫の保護者向けメールサービスにはどんなものがありますか？

お子さまの学力アップや進路選択を応援するために、保護者の方向けに以下のメールをお届けします。 「取り組みお知らせメール」「月イチ成績表メール」 お子さまの＜ハイブリッドスタイル＞での学習取り組み状況と、お子さまを応援するきっかけをメールでお届けいたします。 詳しくは＜保護者サポート＞から「学習状況」にログインいただきご確認ください。 「定期テストお知らせメール」 テスト... 詳細表示

「オンラインライブ授業」のアクセス方法を教えてください。

■「オンラインライブ授業」のアクセス方法は以下になります。 【アクセス方法】 ※会員番号とパスワードが必要です。 ●＜ハイブリッドスタイル＞のかた：ホーム画面の「メニュー」→「オンラインライブ授業」から参加できます。 ●＜オリジナルスタイル＞のかた：「会員ページ」内の「オンラインライブ授業」から参加できます。 詳細表示

【赤ペン】【模試】　「赤ペン提出カメラ」アプリで撮影したはずの答案画像がなくなっている。

以下の操作を行った場合は、撮影した答案は削除されますのでご注意ください。 ・プレビュー画面で「確定」ボタンをタップせずにアプリを終了した場合 ・提出前に、アプリ上部の「ニックネーム」をタップし、ユーザー選択画面を表示した場合 ・提出前に、アプリ上部の「モード切替スイッチ」で、赤ペンモードと模試モードを切り替えた場合(中学講座のみ) ・「赤ペン 提出カメラ」アプリをデバイスから削除した... 詳細表示