よくあるご質問

【学習専用タブレット】　ネットワークに接続したいのですが、Wi-Fiのパスワード（パスフレーズ）がわかりません。確認する方法を教えてください。

パスワード（パスフレーズ）は無線LAN機器の本体側面、底面、マニュアルなどに貼られたシールで確認することができる場合が多いので、お手元の機器をご確認ください。 ただし、パスワード（パスフレーズ）を記載したシールがない場合や、初めて無線LANに接続した時にパスワードが生成される機器につきましては、各無線LAN機器メーカーへお問い合わせください。 ※SSIDと併記され... 詳細表示

【有料オプション】『ワーク＆添削』とはどのような教材ですか？

『ワーク＆添削』は、本格的な入試対策で忙しくなる前に、習得するのに時間がかかる入試記述力/表現力を基礎からマスターできる有料オプション教材です。 ワークで考え方・書き方を身につけた後、添削問題に取り組むと、添削指導が返ってきます。 ＜入試英作文＞＜数学記述力＞＜論理的記述力＞＜英語スピーチ表現力＞の４教材があります。 ＜英語スピーチ表現力＞は学校のスピーチテスト対策として内... 詳細表示

【ハイブリッドスタイル】【中高一貫スタイル】今週の目標・学習プランの変更について動画で確認したい。

困ったときに役立つ動画をご用意しています。 ■カリキュラムについて 毎月のカリキュラムはいつ決まるの？　 １か月・１週間・１日で何レッスンやればいいの？ どのレッスンをやればいいの？ ■学習時間や目標点など設定したプランから変えたいとき 学習時間や目標点を変更したい！ ■教材がたまるとき 予定どおりにレッスンをやりきれな... 詳細表示

お客様サポートで領収書が発行できない場合はどうしたらよいですか？

発行できない場合はこちらのフォームから手続きください。 ご要望の内容によってはメール・お電話でご連絡させていただくことがございます。 なお、大変申し訳ございませんが以下のケースにつきましてはご受講・購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ・12か月一括払いでご入金いただいたご受講費のうち、一部月号分のみの領収書発行 ・きょうだいのご受講費に... 詳細表示

＜Challenge English中高＞ レベル変更はできますか

＜オンラインスピーキング（通常コース）＞のレベルと、＜CE中高アプリ＞のレベルとは別のものとなります。 ●＜オンラインスピーキング（通常コース）＞ 学習を始めてみて、どうしてもレベルを上げたい・下げたいという場合には、「会員向けお問い合わせ窓口」に、毎月25日までにお電話ください。翌月から変更できます。１か月を通して４ステップで学習していく設計上、月の途中でのレベル変更は承っ... 詳細表示

口座自動引落は、申込書を送ってからどのぐらいで手続きが完了しますか？

申込書を毎月20日（日・祝日の場合は前倒し）までにご返信いただくと、翌月26日からの引き落とし開始になります。 ※26日が土・日・祝日の場合：引き落とし日は翌営業日になります。 詳細表示

「習熟スコア」について動画で確認する

■「習熟スコア」については、動画でもご紹介しています。 Q.習熟スコアって何？ Q.習熟スコアは何点を目指せばいいの？ Q.習熟スコアはどこで確認できるの？ 詳細表示

【オンラインスピーキング】「レッスンツール」アプリが起動しません。

パソコン（Windows、Mac）でオンラインレッスン専用アプリ「レッスンツール」をインストールし、アイコンをクリックしても起動しません。 オンラインレッスンをご受講いただく際には、その都度、＜中高CE Myページ＞からログインし、「Lesson（レッスンの受講）」から「レッスンを受ける」ボタンを押してアプリを自動起動しなれば、レッスンを受けることはできません。必ず... 詳細表示

＜検定対策ライブ授業＞はオンラインスピーキングを受講していなくても参加できますか。

＜オンラインスピーキング（通常コース）＞を受講していない方でも参加できます。 詳細表示

【愛知の中3生向け】愛知全県模試はどのように申し込みをすればよいですか？

進研ゼミ会員のかたが〈愛知全県模試〉を受験される場合、〈愛知全県模試〉のホームページからの申し込みが必要です。 詳細は進研ゼミ中学講座サイト会員ページ＜高校入試情報サイト＞内の愛知県トップ画面最下部にある〈愛知全県模試〉のバナーからいける「〈愛知全県模試〉のホームページ」で申し込みをしてください。 ※「学習専用タブレット」からは〈愛知全県模試〉のWebサイトには遷移し... 詳細表示