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『 Challenge English(小学生向け) 』 内のFAQ

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  • <Challenge English>の問い合わせ窓口を教えてください

    ご質問の内容によって、お問い合わせ窓口が異なります。 受講に関するお手続き・ご相談などは、『会員向けお問い合わせ窓口』までご連絡ください。 レベル決定後にレベル変更をしたい場合やレベル9以上の学習を希望される場合も『会員向けお問い合わせ窓口』までご連絡ください。 操作方法でのトラブルについては、『ヘルプデスク』までご連絡ください。 ■会員向けお問い合わせ窓口 お電話... 詳細表示

    • No:15132
    • 公開日時:2023/03/23 10:00
    • 更新日時:2023/03/30 17:40
  • <Challenge English>アプリケーションのインストール方法を教えてください

    ご利用のデバイスを選択し、手順を確認してください。 詳細表示

    • No:15108
    • 公開日時:2024/03/22 10:00
    • ウィザードFAQ
  • <Challenge English>エラー画面が表示されました。どうしたらいいですか?

    (-1000)、TypeError: #1009、TypeError: #2030、TypeError: #2007、TypeError: #3669 などのエラーが表示された場合、 以下の方法で、お使いの端末に保存されている「学習データ」を削除することで改善される場合があります。 「学習データ」の削除手順 1. エラー画面で「おわる」を選択し、アプリを終了... 詳細表示

    • No:15646
    • 公開日時:2021/03/23 10:00
    • 更新日時:2023/08/02 19:00
  • <Challenge English>タブレット(iPad)でオンラインスピーキングを受講するにはどうすればよいですか?

    タブレット<iPad>でオンラインスピーキングを受講する時の準備・設定について ・ウェブカメラ、ヘッドフォンマイクは内蔵のものでご利用になれます。 ・レッスンの受講には、「レッスンツール」アプリを必ずインストールしてください。 App Storeで、「ベネッセ オンラインレッスン」と検索するか、 おうちのかたウェブのアプリケーションダウンロードをご覧ください。 ... 詳細表示

    • No:30680
    • 公開日時:2024/03/22 10:00
  • オンラインスピーキングのレッスン予約をキャンセルしたいです

    レッスン開始1時間前までに、キャンセルを行ってください。 たとえば、20:00開始予定のレッスンをキャンセルしたい場合には、当日の18:59までならキャンセルが可能です。 「おうちのかたウェブ」または<Challenge English>アプリの「Online Speaking」から[Lesson レッスン]ページで、[予約のキャンセル]を選択してください。 ... 詳細表示

    • No:14839
    • 公開日時:2021/03/23 10:00
  • 〈Challenge English〉「アプリをあたらしくするよ」というお知らせが表示されました。「OK」を押してもよいですか?

    〈Challenge English〉をご利用いただくうえでの重要なアップデートですので、速やかに「OK」を選択し、アップデートの実施をお願いします。 ※アップデートを行わないと、アプリをご利用いただくことができません。 ■ iPad でご利用の場合 1.OK をタップすると App Store の「Challenge English」ページが開きます。 2.... 詳細表示

    • No:15636
    • 公開日時:2024/03/22 10:00

    • 小学講座
  • 2024年度の小学1年生が入学前から使える〈Challenge English〉とは何ですか? 4月号より前と4月号以降での違いは何ですか?

    2024年度小学1年生のお子さまで「チャレンジ1ねんせい」「チャレンジタッチ1ねんせい」のご入会・ご受講の登録をされている方は、2023年12月から「進研ゼミ小学講座」の〈Challenge English〉を先行してご利用いただけます。 〈Challenge English〉は、お子さまの今の英語力に合ったレベルから4技能の学習をスタートできるデジタル教材です。4技能のレッス... 詳細表示

    • No:66800
    • 公開日時:2024/03/22 10:00
  • <Challenge English>アプリ「レッスンツール」が起動しません。

    パソコン(Windows、Mac)でオンラインレッスン専用アプリ「レッスンツール」をインストールし、アイコンをクリックしても起動しません。 オンラインレッスンをご受講いただく際には、その都度、<Challenge English>アプリや<おうちのかたウェブ> からログインし、「レッスンを受ける」ボタンを押して、このアプリを自動起動しなければ、レッスンを受けることはできません。 必ず... 詳細表示

    • No:61875
    • 公開日時:2024/03/22 10:00
  • <Challenge English>子どもの声が先生に聞こえていないようです。

    マイクボタン(レッスン画面右上または右下)がオフ(赤:マークに斜線がついている)になっていないか、確認してください。 オフ(赤)の場合は、マイクボタンをクリックし、オン(緑:斜線がついていない)にしてください。 レッスンの途中から音声の調子が悪くなった場合は、画面左下または左上の「レッスンツール」アイコンを押して表示されるメニューから、「退出す... 詳細表示

    • No:14752
    • 公開日時:2024/03/22 10:00
    • ウィザードFAQ
  • <Challenge English>ヘッドフォンマイクの接続のしかたがわかりません

    ご利用のデバイスを選択し、接続のしかたを確認してください。 ※パソコンにマイクが内蔵されている場合は、ヘッドフォンマイクの接続は不要です。またiPad, チャレンジタッチ専用端末は、内蔵のマイクでご利用いただけますので、外付けマイクは必須ではありません。 詳細表示

    • No:15124
    • 公開日時:2022/03/23 10:00
    • ウィザードFAQ

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