よくあるご質問

Challenge English: TypeError: #2030と書かれたエラー画面が表示されました。どうしたらいいですか。

FAQ「＜Challenge English＞エラー画面が表示されました。どうしたらいいですか？」の手順をご参照ください。 詳細表示

〈Challenge English〉はどこから利用できますか？　（2024年3月25日～）

【〈チャレンジタッチ〉専用タブレットでご利用のかた】 アプリのインストールは不要です。 [■小1,2] 〈チャレンジタッチ〉ホーム画面　→　ひみつきち　→　がくしゅうアプリ　→　〈Challenge English〉　からご利用ください。 [■小3～6] 〈チャレンジタッチ〉ホーム画面　→　学習アプリセンター　→　〈Challenge English〉　からご利... 詳細表示

＜Challenge English＞を退会すると、オンラインスピーキングのレッスンはどうなりますか？

●「進研ゼミ」会員でオンラインスピーキングご利用のかたへ 「進研ゼミ」退会後、＜オンラインスピーキング（小学生向け）＞は、最終受講月の翌々月末まで、レッスン受講とレポートの閲覧が可能です。（ただし、レッスンの受講は、チケットの期限が最終受講月の翌々月末前までに切れる場合は、チケットの期限が優先されます。） ●＜Challenge English＞を単独でご受講のかたへ ＜C... 詳細表示

オンラインスピーキングの「ウェルカムレッスン」とは、どのようなレッスンですか？

【ウェルカムレッスンとは】 はじめてのお子さまでも、安心して楽しめるように作られたレッスンです。 ３レッスンあります。先生は、できるだけ簡単な英語で話し、通常より多くの日本語が画面に表示されますので、安心です。 本レッスンの受講には、チケットが1枚必要です。 【こんなかたにおすすめ】 ・外国人の先生と話すのは緊張するお子さまに ・一度レッスンを受け... 詳細表示

「AIスピーキング」の「マイク」がなかなか音声を認識してくれません。

声が大きすぎる場合、音声を認識しづらくなりますので、マイクの音量は小さめにしていただき、普通の声量でお話しされることをおすすめします。また、できるだけ静かな環境で取り組んでみてください。 なお「チャレンジタッチ」でお届けのマイク・ヘッドフォン類をお使いの場合、必ず取扱説明書にそった使い方をしてください。 詳細表示

「進研ゼミ小学講座」を受講中ですが、検定攻略モードを利用したい場合、どうすればよいですか？

検定攻略モードは、中高生向けの＜CE中高アプリ＞の一部なので、「お問い合わせ窓口」にご連絡いただき、＜CE中高アプリ＞利用の手続きをしてください。ご連絡後２～３営業日程度で＜CE中高アプリ＞をご利用いただけるようになります。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ　 ※お手続きには会員番号が必要です。おわかりにならない場合はこちら。 ■... 詳細表示

＜Challenge English＞低学年で＜Challenge English＞レベル７だが、今後中学生版に切り替えたほうがいいですか？

中学生版は、下記の理由から、小学生、特に低中学年のかたには使いこなすのが難しいものとなっております。 小学生のあいだは、小学生版での学習をおすすめします。 ・活用サポートのイベントやお知らせなどが、中学生の生活を想定したものになっていること。 （例）部活や定期テストの話題、入試情報など。 ・特に、有料オプションの＜オンラインスピーキング＞とセッ... 詳細表示

＜Challenge English＞Windows10で「＜Challenge English＞アプリ」を使用すると画面が真っ白になったり、フリーズする

Windows10のPCでWindows版＜Challenge English＞アプリを使用すると、一部のPCで画面が真っ白になったり、フリーズしてしまうことがあります。 解消方法として、下記操作をお試しいただき改善が見られるかをご確認ください。 １．「Challenge English」の再インストールをお試しください。 FAQ「「アプリをあたらしくするよ... 詳細表示

〈Challenge English〉のニックネームの変更はできますか？

いつでも変更することができます。以下の手順をご確認ください。 ニックネームの中に、不適切な文字列が含まれている場合は、登録ができないようになっております。その場合は、赤文字で注意が表示されますので、別のニックネームで設定してください。 1. 「ホーム」→「ひみつどうぐ」で「My Page」を選択 　↓ 2. 「My Page」で... 詳細表示

＜Challenge English＞パソコン・タブレットでログインができません

次のことを確認してください。 ■ご利用のデバイスの日時設定を確認してください。 設定された日時がずれている場合は、正しくログイン処理ができません。 ※iPadのかたは、日時設定が「タイ仏暦」になっている場合エラーとなります。「西暦」に正しく設定されているかご確認ください。また、「1000エラー」が出てしまう場合、誕生日がタイ仏暦で登録されている可能性がありますの... 詳細表示