よくあるご質問

＜Challenge English＞オンラインスピーキングで先生の画像や音声が途切れます

先生の画像や音声が途切れる場合は、画面左下または左上の「レッスンツール」アイコンを押して表示されるメニューから、「退出する」を押して退出してから、もう一度「レッスンを受ける」でレッスンを再開してください。 学習専用タブレットの場合は、「オンラインスピーキング」をタップするだけでレッスン画面が表示されます。 レッスンの最初から画像や音声が途切れるとき... 詳細表示

Challenge English: TypeError: -1000と書かれたエラー画面が表示されました。どうしたらいいですか。

FAQ「TypeError: #1009と書かれたエラー画面が表示されました。どうしたらいいですか。」の手順をご参照ください。 詳細表示

オンラインスピーキングの「ウェルカムレッスン」とは、どのようなレッスンですか？

【ウェルカムレッスンとは】 はじめてのお子さまでも、安心して楽しめるように作られたレッスンです。 ３レッスンあります。先生は、できるだけ簡単な英語で話し、通常より多くの日本語が画面に表示されますので、安心です。 本レッスンの受講には、チケットが1枚必要です。 【こんなかたにおすすめ】 ・外国人の先生と話すのは緊張するお子さまに ・一度レッスンを受け... 詳細表示

「AIスピーキング」の「マイク」がなかなか音声を認識してくれません。

声が大きすぎる場合、音声を認識しづらくなりますので、マイクの音量は小さめにしていただき、普通の声量でお話しされることをおすすめします。また、できるだけ静かな環境で取り組んでみてください。 なお「チャレンジタッチ」でお届けのマイク・ヘッドフォン類をお使いの場合、必ず取扱説明書にそった使い方をしてください。 詳細表示

＜Challenge English＞英文字入力に慣れる方法を教えてください

文字入力の練習ができる「ワカのタイピングどうじょう」をぜひご活用ください！ 一文字ずつの入力から、単語、文までの練習ができ、大文字と小文字の切り替え方法、ピリオドや「？」「,」「！」の操作方法等、ひととおりのやり方が習得できます。このレッスンは、レベルに関係なくいつでも取り組めます。英文字入力に慣れていないと感じられたら、ぜひ活用をおすすめください。 ３つのステー... 詳細表示

＜Challenge English＞を退会すると、オンラインスピーキングのレッスンはどうなりますか？

●「進研ゼミ」会員でオンラインスピーキングご利用のかたへ 「進研ゼミ」退会後、＜オンラインスピーキング（小学生向け）＞は、最終受講月の翌々月末まで、レッスン受講とレポートの閲覧が可能です。（ただし、レッスンの受講は、チケットの期限が最終受講月の翌々月末前までに切れる場合は、チケットの期限が優先されます。） ●＜Challenge English＞を単独でご受講のかたへ ＜C... 詳細表示

＜Challenge English(小学生向け)＞で使っている端末は＜Challenge English(中学高校向け)＞でも使えますか？

＜Challenge English(中学高校生向け)＞の動作環境はこちらでご確認いただけます。 「学習専用タブレット」でご受講のかたへ 進研ゼミ「中学講座」＜ハイブリッド＞、中学講座中高一貫の受講（または過去の受講）でご利用の「チャレンジパッド」でも受講いただけます。 「中学講座」を「チャレンジパッド」でご受講されていない場合や、「小学生版」の「チャレ... 詳細表示

＜Challenge English 中高＞ ＜Challenge English（小学生版）＞で学習専用タブレットを利用していたが、中学生になってもそのまま利用できますか？

＜Challenge English 中高＞は、進研ゼミ「中学講座」＜ハイブリッド＞、「中学講座中高一貫」の受講（または過去の受講）でご利用の「チャレンジパッド」で受講いただけます。 「中学講座」を「チャレンジパッド」でご受講されていない場合や、「小学生版」の「チャレンジパッド」では、受講いただけません。 パソコンまたは、iPad、iPhone、Androidスマ... 詳細表示

＜Challenge English＞パソコン・タブレットでログインができません

次のことを確認してください。 ■ご利用のデバイスの日時設定を確認してください。 設定された日時がずれている場合は、正しくログイン処理ができません。 ※iPadのかたは、日時設定が「タイ仏暦」になっている場合エラーとなります。「西暦」に正しく設定されているかご確認ください。また、「1000エラー」が出てしまう場合、誕生日がタイ仏暦で登録されている可能性がありますの... 詳細表示

＜Challenge English＞タブレットでアプリがうまく起動しません

使用しているアプリケーションをすべて終了させてから、起動するか確認してください。 タブレットの場合は、バックグラウンドでアプリケーションが起動している場合がありますので、次の手順で一度終了させてください。 ●iPadの場合 ホームボタンをダブルタップし、タスクバー上のアプリケーションアイコンを長押し、もしくはプレビュー画面を上にスワイプして、終了させてください。... 詳細表示