よくあるご質問

【2024年度_きみだけのおじぎそうおせわセット】「きみだけのおじぎそうおせわセット」の「水差し」、「応援メガホン」をなくしてしまいました。（６月号）

「水差し」は、おうちにあるコップで代用していただけます。１回の水の量は20㏄程度です。 「応援メガホン」は、紙を丸めたものをオリジナルで作ってお試しください。 詳細表示

【2024年度_３WAYべんきょうマシン】裏面にある窪みはどうやって使うのですか？（８月号）

９月号でお届けする「パワーキャップ」を収納する場所となりますので、楽しみにお待ちください。 詳細表示

【2024年度_３WAYべんきょうマシン】「おとかくれんぼうゲーム」だけ、メダルがないのはなぜですか？（８月号）

「おとかくれんぼうゲーム」のみステージ選択がないため、メダルシールはありません。 詳細表示

【2024年度_３Dかいてんパズル】音が鳴りません／盤面が光りません／ボタンが反応しません。（10月号）

以下をお試しください。 １．電池が消耗してくると、動作が不安定になる可能性があります。電池が消耗している可能性があれば、電池を交換してお使いください。電池交換後は、リセットボタンを押してからご活用ください。 ２．電池交換の際に、ごくまれに不具合が起きることがあります。リセットボタンを押してみてください。 ※リセットボタンは「しまじろうボタン」の横にあります。 詳細表示

【2024年度_３Dかいてんパズル】ゲームを選べません（ゲーム選択の操作方法がわからない）。（10月号）

電源を入れて「しまじろうボタン」が赤く点滅している状態を確認し、矢印ボタンで「↑」を押すと、赤い光が現れます。矢印ボタンで赤い光を動かし、２つの黄色い光のいずれかを選択し、ゲームを選択してください。 ゲームは左が「じっくりゲーム」、右が「リズムゲーム」となっております。 詳細表示

【2024年度_なぞときライト】ボタンを押しても光りません。（11月号）

電池の消耗が考えられますので、電池交換をお試しください。 LR44形ボタン電池が２個必要です。 上記をお試ししても改善しない場合は、お手数ですが電話窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ　 ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。　 ※会員番号をご用意いただくとスムーズにご案内ができます。確認方... 詳細表示

〈こどもちゃれんじ〉【AI国語算数トレーニング】保護者向けにはどのようなサービスがありますか？

〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉および〈じゃんぷタッチ〉をご受講中の場合は、特定のサービスはございません。 「進研ゼミ　小学講座」に進級後は、おうちのかた向けにお子さまの取り組み状況がわかるサービスがございます。 トレーニング内容設定を登録・変更したり、ステージをクリアしたりするごとに、お子さまの取り組みを伝えるメールを送信いたします。 詳細表示

〈こどもちゃれんじ〉【AI国語算数トレーニング】退会したら使えなくなりますか？

ご契約が無い月はご利用いただけません。 例：9月号までご受講いただき、10月号からご退会された場合、10月号期間はご利用いただけません。 詳細表示

【うたって！こたえて！にっぽんちずずかん】　47とどうふけんソングが小学講座のものと違っているのはどうしてですか？（2023年度１月号）

小学講座の都道府県の歌は、社会科の学びとして、都道府県とその土地の特産物を楽しく覚えられることを目的に作られています。 〈こどもちゃれんじ〉で提供する「４７とどうふけんソング」では、都道府県名に情報を絞り、言葉遊びのように楽しみながら歌を通して地図に触れる体験ができるよう制作しています。そのため、別の楽曲で提供しています。 詳細表示

【うたって！こたえて！にっぽんちずずかん】　琵琶湖の大きさが、HPの掲載と異なっていないですか？（2023年度１月号）

国土地理院調べでは669平方キロメートルとしています。また、滋賀県へ問い合わせ、確認をした情報で掲載しています。 詳細表示