よくあるご質問

【2024年度_ひらがな なぞりん】「ひらがななぞりん」の「なぞりんペン」が書けなくなりました。（４月号）

キャップを閉め忘れると一晩で乾燥してしまう可能性があります。ペンのキャップをしっかり閉めてしばらく置いてみてください。蓋をギュッと閉めて、数時間置いていただくと、インクが出る場合があります。ペンをご購入希望の場合は下記FAQを参照ください。 「なぞりんペン」の追加購入について 詳細表示

【2024年度_おてつだいたいユニフォーム】「おてつだいたいユニフォーム」の素材は何ですか？アレルギーを持っているのですが大丈夫でしょうか？（６月号）

本体素材は綿100％、面ファスナー（マジックテープ）とタグはナイロンです。 ナイロンのアレルギーで考えられる症状は、接触性の皮膚炎です。 タグや面ファスナーは肌に触れることは少ない箇所ですので、通常でご使用される分には影響は小さいと考えております。 詳細表示

〈こどもちゃれんじすてっぷ〉には保護者向けにどのようなサービスがありますか？

保護者向けに〈メール〉と〈Webサイト「おうえんネット」〉のサービスがあります。 タブレットやスマートフォン（一部機種は除く）でご確認いただけます。 〈メール〉 ●月号情報の配信 ●お子さまが取り組んだレッスンの状況配信 〈Webサイト「おうえんネット」〉 ●日別の学習履歴確認 ※Webサイトのご利用には会員番号、パスワードが必要です。 ※お子さまの学習履歴は... 詳細表示

〈こどもちゃれんじすてっぷ〉の学習は、１カ月にどれくらいの量がありますか？

〈レッスン〉（「ハイブリッド　スタイル」・「デジタル　スタイル」共通） １カ月「メインレッスン」を30レッスン程度配信します。１カ月で「メインレッスン」をやりきることをおすすめします。 もっと取り組みたい場合は、「発展レッスン」４レッスンに取り組むと、さらに応用力や思考力を育んでいただくことができます。 〈映像〉（「ハイブリッド　スタイル」・「デジタル　スタイル」共通。一部... 詳細表示

〈こどもちゃれんじすてっぷ〉には、デジタルコンテンツ以外に紙の教材はつきますか？

■「ハイブリッド　スタイル」 デジタルコンテンツ以外にも紙のワークのお届けがあります（偶数月のみ郵送でおとどけ）。 「筆圧」を高めるなど紙でしかできない学習は紙のワークをお届けします。デジタルコンテンツで学んだことを紙で実際に書いて、書く力の定着を促す学習設計です。 キッズワーク：４・６・８・10・12・２月号の各号で２カ月分をお届け 思考力ぐんぐんワーク（希望者... 詳細表示

〈こどもちゃれんじすてっぷ〉に、エデュトイ（玩具）はつきますか？

■「ハイブリッド　スタイル」 エデュトイ（玩具）のお届けがあります。 年に３回、手元で操作する体験や生活の中で活用する体験を通して、より学びが深まるテーマについてエデュトイ（玩具）をお届けします。 ■「デジタル　スタイル」 エデュトイ（玩具）のお届けはありません。デジタルコンテンツで、「ハイブリッド　スタイル」と同じ13領域の多様な学びができます。 詳し... 詳細表示

〈こどもちゃれんじすてっぷ〉のデジタルコンテンツで配信された教材はいつまで使えますか？

■継続して受講している場合 次学年の３月24日まで、前学年の内容に取り組めます（例：2025年４月号～2026年３月号のコンテンツは2027年３月24日まで）。 ■途中退会された場合 翌月末日まで（例：４月号受講・５月号から退会の場合、４月号に取り組めるのは５月末日まで）となります。それ以降はご利用いただけませんのであらかじめご了承ください。 ※利用期限のあるアプ... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉 の「思考力ぐんぐん」（リクエスト制教材）は、いつ届きますか？どうやったらもらえますか？

「ハイブリッド　スタイル」をご受講で、ご希望されたかたには、４月号、８月号、12月号教材と同送でお届けします。 追加受講費は不要です。 ４月号のお申し込みは、登録キャンペーン時に同時にお申し込みいただけます。一度お申し込みいただいたら、解約いただくまで再度お申し込みいただく必要はありません。途中からのお申し込みの場合、間に合う月号からの受付となります。各号のお申し込み締め切り... 詳細表示

〈こどもちゃれんじすてっぷ〉のデジタルコンテンツの利用について、所有しているスマートフォンやタブレットが対応機種かわかりません。

４月号からのデジタルコンテンツの利用環境（「ハイブリッド　スタイル」・「デジタル　スタイル」共通）は下記をご確認ください。 ■利用可能端末 ・スマートフォン 　・iOS 16、17　ブラウザ：Safari 　・Android 14　ブラウザ：Google Chrome ・タブレット 　・iPadOS 16、17　ブラウザ：Safari 　※Android端末（タブレット... 詳細表示

【2024年度_ひらがな なぞりん】「ひらがな なぞりん」の「なぞりんペン」で家財が汚れました。（４月号）

下記の対応でよごれをある程度落とすことができます。衣類に関しては専門のクリーニング店にご相談いただきますと、完全に落とすことが可能です。 汚れたものにあわせて下記をお試しください。 【ガラス、金属、プラスチック、フローリング材（合板）の場合】 〈落とし方〉 無水エタノール（アルコール）を布にしみこませて拭く。または雑巾にぬるま湯をしみこませて拭く。 〈落ち具... 詳細表示