よくあるご質問

【2024年度_ひらがな・かずパソコン】名前の登録方法が分かりません。（４月号）

もどるボタンを押しながら 『きみのなまえカード』を挿してください。なまえの登録がはじまります。音声のガイドにそって入力してください。 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉のデジタルコンテンツは、指で操作して学習するのですか？

幼児の手指は発達途上のため、デジタルコンテンツの操作は、お子さまがストレスなく行えるよう、指で操作する設計にしております。 ※〈専用タブレット〉の「チャレンジパッドネクスト」（別売り）ご購入の場合は、タッチペンが付属します。 書く教材をご希望の場合は、「ハイブリッド　スタイル」がおすすめです。 「ハイブリッド　スタイル」では、紙教材「キッズワーク」と「工作ワーク」をお届... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉の学習は、１カ月にどれくらいの量がありますか？

〈レッスン〉（「ハイブリッド　スタイル」・「デジタル　スタイル」共通） １カ月あたり「メインレッスン」を30レッスン程度配信します。１カ月で「メインレッスン」をやりきることをおすすめします。もっと取り組みたい場合は、「発展レッスン」４レッスンに取り組むと、さらに応用力や思考力を育んでいただくことができます。 〈映像〉（「ハイブリッド　スタイル」・「デジタル　スタイ... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉の映像教材は、DVDで届きますか？

「ハイブリッド　スタイル」をご受講の場合、受講している月号のDVDを有料で購入いただけます。 受講がない月号のお届け（購入）はできません。 お手続きは間に合うところからの変更になります。 「デジタル　スタイル」には、有料DVDのご用意はありません。 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉に、エデュトイ（玩具）はつきますか？

■「ハイブリッド　スタイル」 エデュトイ（玩具）のお届けがあります。 年に３回、手元で操作する体験や生活の中で活用する体験を通して、より学びが深まるテーマについてエデュトイをお届けします。 ■「デジタル　スタイル」 エデュトイ（玩具）のお届けはありません。デジタルコンテンツで、「ハイブリッド　スタイル」と同じ11領域の多様な学びができます。 詳しくはサイ... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉は、いつから利用できますか？

・４月号のデジタルコンテンツは2025年３月25日（火）からお使いいただけます。 以降、毎月定期的に配信します。 ・４月号の郵送教材は2025年４月１日（火）までにお届けします。 以降、毎月25日ごろに、次の月号の教材コンテンツをデータ配信します。 ※「ハイブリッド　スタイル」は、４・６・８・10・12・２月号の年６回、郵送教材を当月１日までにお届けし... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉のデジタルコンテンツとして配信された教材はいつまで使えますか？

■継続して受講している場合 次学年の３月24日まで、前学年の内容に取り組めます（例：2025年４月号～2026年３月号のコンテンツは2027年３月24日まで）。 ■途中退会された場合 翌月末日まで（例：４月号受講・５月号から退会の場合、４月号に取り組めるのは５月末日まで）となります。それ以降はご利用いただけませんのであらかじめご了承ください。 ※利用期限の... 詳細表示

【2024年度_ひらがな・かずパソコン】ひらがなの音がその音に聞こえない。音が割れてはっきり聞き取れない。音質が悪い。（４月号）

玩具のスピーカーを通しての発音のため、若干聞きわけるのが難しい言葉や文章があります。音量を調整していただくと、比較的聞きやすくなる場合がありますのでお試しください。 上記をお試ししても改善しない場合は、お手数ですが電話窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問... 詳細表示

【2024年度_ひらがな・かずパソコン】音声が似ていてききとりにくいです。（４月号）

玩具のスピーカーを通しての発音のため、若干聞きわけるのが難しい言葉や文章があります。音量を調整していただくと、比較的聞きやすくなる場合がありますのでお試しください。 音量調整方法について 詳細表示

【2024年度_ひらがな・かずパソコン】しまじろう（みみりん、とりっぴい）を挿しても音がならない、反応しません。（2023年度４月号）

しまじろう、みみりん、とりっぴいの足の裏をご確認ください。足の裏に、ボタンを押す突起がありますか？突起が無い場合は2021年度以前の人形になるため、反応しません。ご了承ください。 詳細表示