よくあるご質問

【2024年度_おしゃべりいろりん】音が小さすぎます。（10月号）

「リズムリトミックドラム」本体の右下側がスピーカー部分になっています。指で押さえたり、ゴミが付着するなどして、スピーカーの穴がふさがっていないかご確認ください。ふさがっている場合は、穴をふさいでいるものを取り除いてください。 詳細表示

「おたんじょうび記念セットフォトブック」は、スマートフォン、タブレットでも作れますか。

はい、スマートフォン、タブレットでもフォトブックを作成することができます。 推奨環境は、こちらをご覧ください。 詳細表示

絵本で「どうがもみてね」とあるが、動画はどこで見るのでしょうか。

映像教材はアプリ「こどもちゃれんじTV」「しまじろうクラブ」での配信となります。 映像視聴について詳しくは下記リンク先でご確認ください。 リンク先はこちら 詳細表示

【おしゃべりみどりん＆トング、はんぶんこセット】「はんぶんこセット」で遊びたいのですが、初期設定などの準備は必要ですか。（2023年度１月号）

はい、「はんぶんこセット」で遊ぶためには、はんぶんこモードの開示が必要です。 以下の手順でお試しください。 １.「ひかるリズムリトミックドラム」のスライドスイッチをドーナツマークに合わせます。 ２.「みどりん」（※１）をいろりんステージ（灰色の丸い部分）に置いてしばらく待ちます。 ３.しばらく待つと、『はんぶんこしよう！』と音声が流れ、はんぶんこモードが開示さ... 詳細表示

【くろりん・しろりん】音が小さすぎます。（2023年度２月号・３月号）

「リズムリトミックドラム」本体の右下側がスピーカー部分になっています。指で押さえたり、ゴミが付着するなどして、スピーカーの穴がふさがっていないかご確認ください。ふさがっている場合は、穴をふさいでいるものを取り除いてください。 詳細表示

【2024年度_いきものおふろピース】貼りつきません。（７月号）

貼りつかない場合は、以下をお試しください。 １）ピースやポスターを、十分水でぬらしてご使用ください。 ２）貼りつける場所が、凸凹（でこぼこ）していると貼りつかないことがあります。お風呂の壁が凸凹（でこぼこ）している場合は、湯船の側面や鏡などに貼り付けてご使用ください。 詳細表示

【2024年度_おしゃべり知育キッチン】じゃぐちをはずしたいです。はずしても大丈夫でしょうか。（12月号）

じゃぐちは外しにくい設計になっておりますが、収納などを考え、外れる仕様となっております。かならずお子さまではなく、おうちのかたがはずすようにお願いいたします。 詳細表示

【2024年度_さくらんぼうプレート】子どもがかじって・なめてシールがはがれてしまいました。プリントインキは安全でしょうか。（12月号）

シールは安全検査基準を満たした素材のものを使用しています。また、のどに詰まって苦しがっている様子などがなければ、ちぎれたシールを飲み込んでも健康に問題はございません。ご安心ください。 詳細表示

おたんじょうび記念セットフォトブックの作り方を教えてください。

作り方など具体的なことに関しては、動画でご確認いただけます。 《【公式】１歳のしまじろうおたんじょうび記念フォトブックの作り方動画》 《【公式】２歳、３歳、４歳、５歳、６歳のしまじろうおたんじょうび記念フォトブックの作り方動画》 《【公式】しまじろうおたんじょうび記念フォトブックの作り方ショート版》 こちらの各学年のフォトブック作成WEB画面右下に... 詳細表示

【2024年度_トイレちゃんえほん】違う曲・トイレに関係のない曲が流れます。（７月号）

しまじろうを置いていただく際に、おなかの「歌ボタン」や肩の「誘いかけボタン」を押してしまっている可能性があります。 ボイスモジュールに触れないよう、しまじろうの頭をもって座らせてみてください。 詳細表示