【くろりん・しろりん】音が小さすぎます。(2023年度2月号・3月号)
「リズムリトミックドラム」本体の右下側がスピーカー部分になっています。指で押さえたり、ゴミが付着するなどして、スピーカーの穴がふさがっていないかご確認ください。ふさがっている場合は、穴をふさいでいるものを取り除いてください。 詳細表示
【くろりん・しろりん】ボタンを押しても音が出ません。(2023年度2月号・3月号)
音が出ない場合は、電源の入り切りをお試しください。 また、スライドスイッチがモードの間になっていないか、ご確認ください。 上記をお試ししても改善しない場合は、お手数ですが電話窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※会員番号をご用意いた... 詳細表示
【プログラミングトイ プロミン】プロミンが使えるアプリは、どこにありますか。(2023年度2月号)
すてっぷタッチホーム右上の「おたのしみアプリ(青いテレビ)」内にある「かいけつプロミン」よりお取り組みいただけます。 詳細表示
【プログラミングトイ プロミン】隠れているステージに取り組めません/遊園地のステージ(紫のステージ)はいつから取り組めますか。(2023年度2月号)
「ゆうえんち」のステージには、すてっぷタッチ3月号(2024年2月25日)からお取り組みいただけます。 恐れ入りますが、ご利用開始日までお待ちください。 詳細表示
【にぎってつまんで とってとってファーム】 くまさんの手が沈んだままで、押すことができません。押しても手ごたえがないです。(11ヵ月号)
くまさんの口の中に野菜パーツは入っていますか? くまさんの手は、口の中に野菜パーツなどが入っている時だけ上がります。(口の中板と手はシーソー構造になっているため、口の中に何も入っていない時には手は下がっています) 詳細表示
【23年度生まれ_歌って♪おしゃべりしまじろう】使っているうちに、センサーの反応が悪くなりました。(ぷち先行号)
電池が消耗すると、センサーの反応が悪くなることがありますので、電池交換をお願いいたします。 ※電池の種類:単4形マンガン乾電池×2本 上記をお試ししても改善しない場合は、お手数ですが電話窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※... 詳細表示
【2024年度_もちかたマスターグリップ】使い方動画はいつまで見ることができますか。(4月号)
使い方 動画は「 エデュトイ」 アプリから2026年6月24日まで 視聴いただけます。 詳細表示
【2024年度_ひらがな・かずパソコン】音声が似ていてききとりにくいです。(4月号)
玩具のスピーカーを通しての発音のため、若干聞きわけるのが難しい言葉や文章があります。音量を調整していただくと、比較的聞きやすくなる場合がありますのでお試しください。 音量調整方法について 詳細表示
【2024年度_しまじろうのおやすみトイ(Voice & Melody)】電源スイッチを入れても、まったく音が出ません。(1歳1か月号)
電池消耗を防ぐため、5分間使用していない状態が続くと、自動で通電をセーブするプログラム仕様になっています。電源スイッチをいったん切って、再度オンにすると回復します。 上記をお試しいただいても解決しない場合は、下記窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき... 詳細表示
「おたんじょうび記念セットフォトブック」は、スマートフォン、タブレットでも作れますか。
はい、スマートフォン、タブレットでもフォトブックを作成することができます。 推奨環境は、こちらをご覧ください。 詳細表示
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