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進研ゼミ 中学講座

『 進研ゼミ 中学講座 』 内のFAQ

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  • クレジットカード払いの場合、「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「お支払い状況の確認」画面で支払い状況が確認できるのはいつですか?

    お支払い状況は、毎月20日前後に更新されます。20日以降に「お客様サポート」の「お支払い状況の確認」画面をご確認ください。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 <こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」共通です。 詳細表示

    • No:557
    • 公開日時:2016/04/15 14:35
    • 更新日時:2019/04/12 14:41
  • 登録内容の変更や確認はどのようにすればよいですか?

    「Webでの「手続き」(お客様サポート)」よりご確認いただくか、お問い合わせフォームまたはご受講・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。 コースやスタイルはお客様サポートでもご確認いただけます。 ●Webでの「手続き」(お客様サポート) 照会可能な内容:ご登録情報、お支払状況、お手続き状況の確認など 「Webでの「手続き」(お客様サポー... 詳細表示

    • No:963
    • 公開日時:2016/07/13 15:30
    • 更新日時:2020/03/11 10:23
  • 受講費12か月分を一括払い済みですが、途中で退会した場合、返金されますか?

    はい、返金いたします。 受講費を一括払いでお支払いいただいている方が途中で退会される場合、受講費を再計算し、残りの受講費を返金いたします。 受講費の再計算は、ご受講いただいた月号(回)数以下で適用可能なお支払方法(6ヵ月一括払いや毎月払いなど)のひと月あたりの受講費にご受講いただいた月号(回)数を掛けて行います。 返金金額の計算は、お申し込み時の税率(2019年9月... 詳細表示

    • No:824
    • 公開日時:2016/07/13 18:13
    • 更新日時:2020/06/18 17:19
  • 【努力賞】タブレットのホーム画面と「努力賞ウェブ」ページで表示されている努力賞ポイントが違うのはなぜですか?ポイントはいつ反映されますか?

    「努力賞ウェブ」にポイントが反映されるのは、ホーム画面にポイントが反映されてから1~2日後になります。そのため、一時的にポイントのズレが生じます。 ホーム画面の努力賞ポイントが目標のポイントに達したと思っても、「努力賞ウェブ」にポイントが反映されるまで待ってからお手続きください。 詳細表示

    • No:50717
    • 公開日時:2021/03/19 10:00
  • 【努力賞】 退会後も「努力賞ポイント」は使えますか?

    はい、一度獲得した「努力賞ポイント」は退会後も、ご利用いただけます。 有効期限は、高校を卒業される年の6月末までとなります。 受講履歴がある講座の努力賞とのみ交換いただけます。 「努力賞ポイント」のプレゼント内容のご確認とお申し込みは、各講座の会員ページをぜひご活用ください。 ●小学講座の努力賞 「努力賞ポイントの確認・交換」へ ●中学講座・中学講座中高一貫の... 詳細表示

    • No:809
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
    • 更新日時:2020/03/16 17:17
  • <こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」を一時的に休会することはできますか?

    <こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」は継続してご受講いただくことで、お子さまの学力・学習力を高めていけるような教材をご用意しているため、休会制度をご用意しておりません。 一時的なお休みをご希望の場合は、お手数ですが一度退会のお手続きをお願いします。再受講をご希望の際には、改めて入会のお手続きをいただくようお願いいたします。 退会のお手続きは、毎月の退会締切日までにご受講中・ご購読中の商品... 詳細表示

    • No:1013
    • 公開日時:2020/03/18 10:00
    • 更新日時:2021/04/22 16:21
  • 教材を一部紛失・破損してしまったのですが、再度もらうことはできますか?

    状況を確認させていただきますので、窓口までお問い合わせください。 内容によって、ご購入いただく場合もあります。 ●お問い合わせ窓口 お問い合わせ窓口はこちら ●お問い合わせフォーム お問い合わせフォームへ 詳細表示

    • No:5525
    • 公開日時:2018/03/16 10:00
    • 更新日時:2020/03/18 14:54
  • 教材(商品)が届きません。

    大変申し訳ございません。 配送事情等により、お届けが遅れる場合がございます。詳細をお調べいたしますので、ご受講中・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください... 詳細表示

    • No:754
    • 公開日時:2020/03/18 10:00
  • クレジットカード払いへの変更や、登録しているクレジットカードの変更はどのようにすればいいですか?

    Webでの「手続き」(お客様サポート)の「入金方法変更(契約ごとに行う)」または「入金方法変更(複数の契約をまとめて行う)」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●入金方法変更手順 STEP1 Webでの「手続き」(お客様サポート)にログイン... 詳細表示

    • No:1019
    • 公開日時:2016/04/14 10:22
    • 更新日時:2020/06/18 17:41
  • Webでの「手続き」(お客様サポート)ではどのような確認・手続きができますか?

    Webでの「手続き」(お客様サポート)では、ご契約内容やお手続き状況の確認と、以下のお手続きが可能です。 ●登録・変更手続き 住所・電話番号変更 通学校登録・変更 メールアドレス変更 次支払期間の内容・受講費予定の連絡方法変更 お知らせBox新着メッセージのメール通知登録 保護者IDの登録・削除 支払い方法変更(「毎月(毎回)払い→一括払い」のみ) 入金方法... 詳細表示

    • No:525
    • 公開日時:2016/04/19 14:39
    • 更新日時:2020/01/17 16:39

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