よくあるご質問

【チャレンジ】　小６の２・３月号で「チャレンジ６年生」が届かないのですが、どうしてですか。

１～３月号の「中学準備講座」＜チャレンジ＞では、「中学準備」の学習にメインで取り組みます。 メインテキストとして、1～３月号では、「チャレンジ 中学準備号」をお届けしていますので、お使いください。 １月号をご受講の方には、6年生の授業対策用として、「チャレンジ６年生３学期版」をお届けしております。 詳細表示

領収書はPCからでなく、スマートフォンやタブレット端末からWEBで発行できますか？

スマートフォンでの領収書発行については、ご利用の端末・ブラウザによってはお手続きいただけない場合がございます。 iPhone端末の場合にはsafari、Android端末の場合にはChrome・Googleでの動作は確認ができておりますので、ブラウザを変えてご利用いただくか、パソコンからのお手続きをご検討ください。 領収書のWEB発行は、お客様サポートでお手続きいただいた... 詳細表示

【リズダム】兄弟など２人以上でも利用できますか？

申しわけありません。リズダムは１端末につき、１アカウントになります。1つの端末で２つ以上のアカウントではご利用いただけません。 詳細表示

【リズダム】チャレンジタッチのタブレットでも利用できますか？

「リズダム」は、チャレンジタッチのタブレットではご利用いただけません。 詳細表示

【中1】【Nintendo Switch(TM)】Switchを持っていなくても、ソフトが使えますか。

ソフトはお使いいただけませんが、５月号またはご入会月でお届けする『定期テスト暗記BOOK』や、「定期テスト暗記」アプリ<ハイブリッドスタイル・中高一貫スタイル>の方へ配信）は、定期テストで得点するために必要な、用語の暗記から、繰り返し練習までを効果的にできる教材となっております。『定期テスト暗記BOOK』や「定期テスト暗記」アプリで同範囲の学習をしていただけますので、ぜひ... 詳細表示

【定期テスト登録】テスト日程や範囲の登録はどこから行えばよいですか？

ホーム画面の「テスト対策ルーム」から登録することができます。 （１）定期テストの日程が登録できます。 （２）定期テスト範囲の登録ができます。 （３）定期テスト対策のプランの設定ができます。 ※設定ができるのはテスト２週間前からです。 （４）定期テストが終わったら、テストの振り返りができます。 （５）定期テスト「出た報告」が... 詳細表示

学習専用タブレットには、利き手設定はありますか？

利き手を設定いただくことで、タブレット上に文字を書く等の場面でもストレスなく学習を進めていただけます。 利き手の設定は、下記の場所で設定・変更いただけます。 【デジタルチャレンジ】 初回設定時に設定いただけますが、学習スタート後も下記から設定・変更が可能です。 1.ホーム右側「設定」をタップ 2.「きき手設定」をタップ 【定期テスト予想問題アプリ・... 詳細表示

口座引落の一括払いで受講していて途中解約した場合、返金はいつ頃になりますか？

解約・変更等のお手続きが完了してから、２週間ほどでご返金いたします。 年末年始やゴールデンウィークを挟む場合は、３週間ほどお時間がかかります。ご了承ください。 返金金額の計算方法については、下記をご確認ください。 こどもちゃれんじ 進研ゼミ小学講座 進研ゼミ中学講座 進研ゼミ中学講座 中高一貫 進研ゼミ高校講座 詳細表示

【中１講座】〈チャレンジパッドNext〉とのペアリング/Bluetooth接続ができません。

下記をご確認ください。 ・〈Smart Watch NEO〉の電源が入っているかご確認ください。 ・〈チャレンジパッドNext〉のBluetooth設定がONになっているかご確認ください。 　「ホーム」→「設定」→「Bluetooth設定」からご確認いただけます。 なおBluetooth 設定が ON のとき、「 BenesseSW 」と接... 詳細表示

進研ゼミの英検®対策としてどんなサービスがありますか。

年3回（4月・8月・12月）に、英語学習に役立つアドバイスが記載されたレポートを提供しております。対象期間になったら、Myページより直近の学校での学習状況や検定取得状況などの質問に答えていただくと、取り組み状況に応じたアドバイスをご確認いただけます。 【トピックス】 「電子図書館まなびライブラリー」の中に「まなびライブラリー教材館」が加わります。 受講費内で... 詳細表示