よくあるご質問

中３講座の契約変更に伴う契約の状況や返金について確認したいです。

2025年から「進研ゼミ高校講座」が新しい学習サービスに代わるため、現在の〈ベネッセの通信教育サービス〉の提供期間は高校３年生終了までではなく中学３年生終了までに変更になります。 ・『高校講座』４月号以降の受講費をお支払い済みの方には返金が発生しますので、別途連絡のハガキを９月中旬までにお送りします ・返金などについてもお客様からお手続きしていただく必要はありません。返金のための... 詳細表示

2025年からの高校生向け新学習サービスについて教えてください。

昨今の教育環境の変化へ対応し、お一人お一人にあったカリキュラムでより確実に合格をサポートする学年を問わずに使えるデジタル学習サービスをご用意する予定です。 「難関合格　進研ゼミ√Route」という名称で、月々の定額料金で使えるサブスクリプションのサービスになります。詳細はこちらからご確認ください。 お手持ちのスマホやPC/ご自宅でご購入されているタブレットでお使いいただくことができます。... 詳細表示

＜入試によく出る基礎 定着ドリル＞は、＜合格への過去問 セレクト5＞とは何が違うのですか？

どちらも入試対策に役立つ教材ですが、それぞれの教材で対策できること・身につく力が異なるので、目的に合わせてご活用いただくことをおすすめしています。 ＜入試によく出る基礎 定着ドリル＞は、中学３年分の全範囲の基礎事項について「書いて解く」ことで基礎力の定着を図る教材です。 理科・社会は単元教科なので、中１・２範囲を忘れやすく、中３夏に総復習ニーズが大変高まります。 ま... 詳細表示

スマホと〈Smart Watch NEO〉が接続されているか知りたいです。

■〈Smart Watch NEO〉での確認方法 確認方法 「接続確認」メニューを押下し、水色の背景でスマホのイラストが表示されれば接続されています。※接続できていない場合は、鎖のようなマークが表示されます。 ■〈Smart Watch NEOアプリ〉での確認方法 「設定」の「Smart Watch NEO接続解除」ボタンが有効になっていれば接続されています。こち... 詳細表示

【Smart Watch NEO】「メッセージ」というメニューではなにができますか。

お手持ちのスマートフォンの通知に表示される内容を〈Smart Watch NEO〉に表示する機能です。 スマートフォンとBluetooth接続されていないとき、中学講座の<チャレンジパッドNext>と接続しているときは表示されません。 詳細表示

【Smart Watch NEO】振動の長さを設定したが、どこに反映されるのですか。

アプリ通知のお知らせ時の振動の具合に反映されます。 詳細表示

【Smart Watch NEO】通知が多いので止めたいです。

スマートフォンの設定で、アプリごとに通知のON/OFFが選択できます。 〈Smart Watch NEO〉への通知をすべて止めたい場合は〈Smart Watch NEO〉アプリの通知設定をOFFにしてください。 詳細表示

【Smart Watch NEO】充電できないのですが、どうしたらいいですか。

・充電ケーブルが〈Smart Watch NEO〉本体と外れていないかご確認ください。 充電ケーブルと〈Smart Watch NEO〉は磁石で接続していますので、充電ケーブルが何かにあたると接触が切れてしまうことがあります。 その場合は、再度、充電ケーブルと〈Smart Watch NEO〉を接続してください。 ・上記をご確認いただいても充電できない場合は、充電ケ... 詳細表示

【中学講座　学習取り組み通知】お知らせが届かない。

【中学講座　学習取り組み通知】お知らせが届かない場合、以下の理由が考えられます。ご確認ください。 □学習した時間帯をご確認ください。 「まなびの手帳」アプリ通知のタイミングは、 対象となる教材に取り組んだお子さまの学習時間帯によって１日最大４回お知らせします。 ※取り組みお知らせメールは、学習の翌日に前日の学習履歴をまとめてお知らせしています。 ... 詳細表示

【中3】【たま丸の合格ガーデン】「たま丸ハプニングイベント」「たま丸スペシャルディ」とは何ですか。

「たま丸の合格ガーデン」アプリ内でサプライズで発生するイベントです。 実施日は、タブレット内の「かんばん」や「お知らせ」などで事前予告いたします。ご確認ください。 ●「たま丸ハプニングイベント」 ミニゲームイベントです。イベント終了後、直後の収穫１回分について、「フィーバータイム」よりもさらにレア度が高い食材をたくさん収穫することができます。 ※レシピの完成度によ... 詳細表示